Geant Casino

LE PORTRAIT D’UNE UNITE COMMERCIALE VIRTUELLE CDISCOUNT http://www.cdiscount.com/ Présentation Aujourd’hui filiale à 99,6% du Groupe Casino, Cdiscount.com est né le 4 décembre 1998 sous l'impulsion de trois frères : Christophe, Hervé et Nicolas Charles. Basée à Bordeaux, la société emploie, à ce jour, plus de 1100 personnes. Elles se répartissent selon nos métiers : Acheteurs, négociateurs, rédacteurs, graphistes, photographes, webmasters, programmeurs, gestionnaires de bases de données

Historique du groupe casino : Casino est une groupe de distribution en France et a l’international , il a était crée en1898 par Geoffroy Guichard qui ouvre le 25 juin 1898 la première succursale à Veauche (Loire) et crée le 2 août, la Société des Magasins du Casino et Établissement économiques d’alimentation. En1892, Geoffroy Guichard devient le seul propriétaire d’une épicerie située dans l’ancien Casino lyrique de Saint-Étienne, d’où le nom de Casino, et qui restera longtemps le magasin principal

Le groupe Casino est l’un des leaders mondiaux ducommerce alimentaire. Ses performances, en constante progression depuis plusieurs années et aujourd’hui supérieures à la moyenne du marché, sont le fruit d’un positionnement spécifique et de sa capacitéà anticiper l’évolution des modes de vie et de consommation. Le groupe Casino, à structure financière solide, dispose d’une palette d’actifs équilibrée, composée de différents métiers – distribution,e-commerce, services financiers, immobilier commercial

Analyse du document n°3 : Document n°4 La concurrence entre les marques Un combat de plus en plus rude avec l'exension et l'explosion de tous les hard-discount internationaux en France : Lidl, Aldi Leader Price (groupe Casino), Netto (groupe les Mousquetaires), Ed et Dia (Groupe Carrefour...). Dés lors, lorsqu'en 2001 l'ordonnance sur la publicité comparative a été élargie (loi de 1986 et 1992), Leclerc a trouvé son cheval de bataille favoris : la comparaison. Tout le

I. Le Réseau • La structure du réseau Historique : 1959 : Création de Carrefour 1961 : Création de la SARL Promodis 1963 : Carrefour invente le concept d’Hypermarché 1970 : Carrefour rentre en bourse 1976 : Carrefour lance les MDD 1992 : Création des premières Filières Qualité Carrefour 1999 : Fusion de Carrefour et Promodès pour la place de Leader européen et 2ème mondial sur le marché de la distribution Chiffres d’affaires 2013 : Groupe Carrefour : 108 629 milliards d’euros. Hypermarchés

l’extérieur de la zone LES CONCURRENTS (VOIR CARTE) Concurrents principaux : Géant Casino partage 60% de la clientèle de la zone de chalandise. PDM GEANT 14,7% PDM AUCHAN 19.4 Concurrents secondaires : supermarchés Super U / Intermarché / Supermarché Casino Les concurrents indirects  * Les hard discounters avec Leader Price, Lidl, Ed…. * Les supérettes du Puy en Velay et de ses alentours comme: Petit Casino, Huit à Huit, Vival … PRESENTATION DU RAYON JEUX VIDEO Surface du rayon:

Chiffre d'affaires |Année 2006 2007 2008 Chiffre d'affaires 50 millions d'euros 55 millions d'euros 57 millions d'euros % progression +10% +3.6% | | |prix |Géant casino applique une stratégie « d’écrémage » c'est-à-dire qu’il est plus cher que ses concurrents et qu’il bénéficie | | |d’une image de qualité. | | |Mais

suivi des incidents d'un centre d'appels, avec une base de connaissance ? 1. Le contexte Avec plus de 9 000 magasins, le groupe Casino est l'un des premiers acteurs français de la distribution. Il regroupe plusieurs enseignes comme Géant, Casino supermarchés, Casino Cafétéria, Monoprix, Franprix / Leaderprice, ainsi que des enseignes de proximités. Le groupe Casino est également présent dans quatorze pays notamment Hollande, Pologne, Etats-Unis, Mexique, Argentine, Uruguay, Venezuela, Colombie

décoration du rayon informatique pour le rendre plus attractif. -le magasin Boulanger est un magasin difficile d’accès donc perte de clients. -Leclerc est une enseigne excentré et son nombre de vendeur est limité. -La disponibilité des vendeurs chez Géant casino est insuffisante et sa signalétique est peu attractive. -L’enseigne conforama dispose de prix élevés et la disponibilité des vendeurs est insuffisante. -Kenny K est un magasin de petite taille, il dispose donc d’un choix limité de produits et

particulièrement renforcée chez les chefs de rayon des supers. En hypers, la situation est bien plus contrastée : il y a ceux qui, comme Auchan ou Leclerc, estiment que leur fonction comporte de plus en plus de responsabilités. D’autres, comme les managers de Géant Casino et de Carrefour, ont au contraire l’impression de voir le sel de leur métier leur échapper. Ils ne demanderaient pas mieux que d’avoir les coudées un peu plus franches sur certains leviers perdus, comme les achats ou la fixation des prix. Les chefs