Gestion Des Parties Prenantes De Psa

........................... 13 1.3 Panorama des activités .......................................... 32 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 Introduction .......................................................... 134 Gestion de notre empreinte environnementale... 137 Créer de la valeur pour nos parties prenantes .... 144 Les indicateurs de performance clés .................. 153 Index du contenu Global Reporting Initiative (GRI) – G4 .............................................................. 164 Les références

Mastère Contrôle de gestion I.S.C.A.E ONA Institut Supérieur de Commerce & D’Administration des Entreprises Mastère Contrôle de Gestion REPORTING DE CONTROLE DE GESTION DU GROUPE ONA REFERENTIEL DE GESTION Encadrant Abdelghani BENDRIOUCH Professeur à l’ISCAE Mémoire présenté pour l’obtention du Master Contrôle de Gestion par Anas Chraïbi Novembre 2003 Référentiel de gestion Mastère Contrôle de gestion I.S.C.A.E ONA SOMMAIRE Introduction 1. OBJET

ses clients les produits les plus aboutis, les plus robustes et les plus pérennes. Cette démarche a donné lieu à toute une gamme de livres blancs couvrant différents domaines d’application. La gestion de contenus (2004), les portails (2005), la business intelligence (2006), la virtualisation (2007), la gestion électronique de documents (2008), les PGIs/ERPs (2008), les VPN open source (2009), les Firewall et Contrôle de flux (2009), les Middleware orientés messages (2009), l’ecommerce et les Réseaux

collectivités territoriales (communes, départements, régions) et la Sécurité sociale. *Les institutions financières assurent la fonction monétaire et financière en émettant de la monnaie et en produisant des services bancaires (ex : prêts d’argent, gestion des comptes, collecte de l’épargne). La fonction économique des institutions financières est financée principalement par les intérêts perçus sur les prêts consentis. III- L'Exterieur Tous les agents qui ne résident pas sur le territoire national

appareils puissant et relativement onéreux Les motorisations étant emprunté à un grand constructeur, déchargent SECMA de la R&D liée à ce poste. Dans un même axe, ces derniers n’ont pas à se soucier des diverses normes de pollution des moteurs, cette partie étant gérée par le constructeur lui-même. Ecologie Ecologiquement parlant, le monde automobile est souvent pointé du doigt. S’il est vrai que de nombreuses normes sont définies par l’Etat en termes de pollution (Euro 3, Euro 4), les constructeurs

l’évaluation d’un système de management environnemental. Le respect de ces exigences doit permettre de démontrer l’existence et l’efficacité de ce système. Descripteurs Thésaurus International Technique : protection de l’environnement, organisation, gestion, planification, mise en œuvre, audit de qualité, contrôle de conformité, exigence, utilisation. Modifications Corrections Par rapport au document remplacé, révision de la norme. Éditée et diffusée par l’Association Française de Normalisation

mémoire. Table des matières INTRODUCTION 13 PARTIE I. LES PRATIQUES DISCRIMINANTES 15 CHAPITRE 1. LES CRITERES DE DISCRIMINATION 15 Section 1. Définition 15 1. Discrimination 15 2. Critères de discrimination 15 CHAPITRE 2. LES TYPES DE CRITERES 17 Section 1. Les critères visibles 17 Section 2. Les critères invisibles 19 CHAPITRE 3. ENVIRONNEMENT JURIDIQUE 20 Section 1. Champs d’application 20 Section 2. Sanctions prévues 20 PARTIE II. ETUDE COMPARATIVE : POLITIQUES COMMERCIALES ET

en temps et en argent, pour trouver de nouveaux clients. À ces coûts, s'ajoute enfin le coût du traitement des insatisfactions des clients: coût des retours, des remises, des remplacements de matériel générés par cette insatisfaction - coûts de gestion des réclamations, des conflits, des procès. L'enjeu économique et financier de la satisfaction des clients est donc assez considérable: il représente un pourcentage important pour le chiffre d'affaires. La satisfaction des clients doit donc être une

CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS Groupe de recherche en économie et gestion EA 2430 Centre de recherche en comptabilité LE PROCESSUS DE NORMALISATION COMPTABLE PAR L’IASB : LE CAS DU RESULTAT THESE tel-00473181, version 1 - 14 Apr 2010 Pour l‟obtention du titre de DOCTEUR EN SCIENCES DE GESTION (Arrêtés du 30 mars 1982, du 21 juillet 1999, du 25 avril 2002 et du 7 août 2006) Soutenue publiquement le 10 décembre 2009 par Anne LE MANH-BENA JURY Directeur de thèse : Monsieur

cadre du monde multipolaire en construction, la région étant acquise à la démocratie et à la paix� La France, qui garde une image singulière en Amérique latine comme dans les caraïbes, a, dans cette nouvelle phase, une partition à jouer en tirant parti des relations bilatérales harmonieuses qu’elle entretient avec l’ensemble des états, de sa place au sein de l’europe, mais aussi et surtout en se mettant à l’écoute d’une région au cœur des problématiques globales� elle dispose pour ce faire d’atouts