Gestion Des Ressources Humaines Note De Synthese Preparation Et Suivi Des Actions En Formation

organisation. En effet, il existe autant d’approches de la performance que de partie prenantes : on parlera ainsi de performance économique, technique et sociale (humaine), etc. Chacun la construit en fonction des objectifs assignés à l’organisation. L’évaluation de la performance en entreprise s’effectuera au travers du système de contrôle de gestion par la mise en œuvre des outils et/ou méthodes suivants : la méthode ABC/ABM, le Tableau de Bord Prospectif et la prise en compte de l’immatériel et de l’humain

l’accueil événementiel lié à des événements ponctuels (salons, congrès, séminaires, manifestations diverses) ; - l’accueil dans les transports (gares, aéroports, réseaux urbains) qui se caractérise par des missions d’information, de médiation et de gestion de flux. En complément de ces activités, les personnes chargées de l’accueil sont amenées à réaliser des opérations commerciales, notamment la vente de services ou des opérations de secrétariat. II.2 CONTEXTE PROFESSIONNEL II.2.1 Emplois concernés

|La responsable boutique | |Conseils d’achat et conclusion d’un entretien de vente |Formation, évaluation des performances, gestion des conflits, motivation et | |Du lundi au jeudi : 1 vendeurs (système de roulement) |implication du personnel | |Du vendredi au dimanche : 2 vendeurs

des 12h) on peut consacrer 3h en classe sur la recherche documentaire et donner une période limitée pour finir la recherche documentaire : 2 semaines - Préparation d’un guide d’entretien en classe et finalisation dans le cadre du travail personnel Utilisation de l’outil informatique Les élèves ont une formation limitée sur les logiciels, le temps de saisie et de mise en forme risque d’être assez long. Il semble impossible que les élèves saisissent leur dossier uniquement en classe

Directeur de l’ISCAE Rabat et au corps administratif et professoral de l’école, pour les conseils, les directives et les encouragements prodigués tout au long de ma formation. En premier lieu, je présente mes sincères remerciements à Madame Bouchra YOUSFI, l’encadrant du stage au sein de la Direction des Finances et Contrôle de Gestion (DFCG) de l’ONCF, et à Monsieur Ahmed FARTOUTI, le responsable du service Comptabilité du Patrimoine, qui m’ont accordé toute leur attention lors des entretiens et

option A : à domicile, option B : en structure du Baccalauréat Professionnel Sommaire Annexe I – Référentiels du diplôme Annexe I.a – Référentiel des activités professionnelles Annexe I.b – Référentiel de certification Annexe II – Les périodes de formation en milieu professionnel Annexe III – Règlement d’examen Annexe IV – Définition des épreuves 3 4 22 79 84 87 2 Spécialité Accompagnement, Soins et Services à la Personne, option A : à domicile, option B : en structure du Baccalauréat Professionnel

ٌٟ‫شٙبدح اٌزمٕٟ اٌؼب‬ Brevet de Technicien Supérieur ‫انًحبسجخ ٔانتسٍٍر‬ Comptabilité et Gestion ٌٍٕ‫يرخغ انتك‬ Référentiel de Formation Septembre 2010 Table des matières PREAMBULE INTRODUCTION PRMIERE PARTIE : RAPPORT DES ACTIVITES PROFESSIONNELLES (RAP) I - Appellation du BTS II – Champ d’activité III - Description des fonctions et des activités 3-1- Fonctions 3-2- Explications des tâches professionnelles 3.3 – Les conditions d’exercice 03 05 06 07 07 10 10 10 11 12 12 12 12 14 15

priorité ....................................................................................................... 15 4.4 Exercice sur la priorisation............................................................................................. 15 4.5 Synthèse d’une planification .......................................................................................... 16 4.6 Le diagnostic ................................................................................................................

recommandations d’audit : acceptance of audit findings  acceptation des risques par la direction : management's acceptance of risks  acceptation du risque : assumption of risk  accepter de prendre le risque de ne rien faire : accept the risk of not taking action, to accepter le risque de ne pas corriger la cause des faits constatés : assume the risk of not correcting the reported condition, to  accès aux documents : access to records  accès aux programmes et dossiers de travail de l’auditeur interne

Module : Gestion des Ressources Humaines OFPPT ROYAUME DU MAROC Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MODULE N° 11 : GESTION DES RESSOURCES HUMAINES SECTEUR : HOTELLERIE-TOURISME SPECIALITE : GESTION HOTELIERE NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE VERSION JANVIER 2004 OFPPT/DRIF/DRTA/ISIHR Résumé Théorique et Guide de Travaux Pratiques Module : Gestion des Ressources