Gestion Des Stocks En Univers Incertain

ROYAUME DU MAROC Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail OFPPT MODULE N° 17 FILIERE : GESTION DES ENTREPRISES NIVEAU : TS Ēlaboré par : M. ARROUBI RIDOUAN Elabore par : ARROUBI RIDOUAN A LA DR/CS ISTA TAFILALET ERFOUD 1 EFP ELABORE PAR DR/CENTRE SUD : ISTA TAFILALET ERFOUD : ARROUBI RIDOUAN Elabore par : ARROUBI RIDOUAN A LA DR/CS ISTA TAFILALET ERFOUD 2 Module 17 : marketing stratégique MASSE HORAIRE : 150 H THEORIE 40% PRATIQUE 60% Objectif Comportement

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dans cet exercice par la communauté internationale jusqu’à la fin des années 70. Les crises économiques répétées et les résultats décevants de l’interventionnisme de l’Etat dans l’économie ont tôt fait de mettre à nu les faiblesses de ce mode de gestion du développement. Les bouleversements de la fin des années 80 (la chute du mur de Berlin, l’éclatement de l’Union Soviétique et le "triomphe" de l’économie de marché) jetèrent de manière sévère l’opprobre sur la planification du développement.

. . . . . . . . . . . . . . 189 Un peu de théorie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189 Modification du descriptif des produits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 Gestion du panier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 Validation du panier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 Modification de la page de description

se positionner dans des activités à fort potentiel, telles que l’effi- cacité énergétique, et à offrir toujours plus de services à valeur ajoutée à ses clients. mais ils sont aussi le fruit de sa capacité d’adaptation à l’environnement et de sa gestion rigoureuse. En dépit d’un environnement économique difficile, les ventes de rexel ont progressé dans toutes les zones géographiques, affichant une hausse de 6,3 % à 12,7 milliards d’euros. plus remarquable encore, la rentabilité de rexel a atteint

SOMMAIRE Remerciement………………………………………………………………………………….2 Dédicace………………………………………………………………………………………..3 Introduction…………………………………………………………………………………….4 Chapitre 1 : la Gestion de la Relation Client « C.R.M »…….……………….7 Section 1 : Présentation du C.R.M…………………………………………………………..9 I. Définition du CRM………………………………………………………………….9 II. Apport de la Gestion de la Relation Client………………………………………...11 III. Les Technologies associés au CRM……………………………………………….14 Section 2 : la conduite,et les bénéfices du projet CRM……………………………………18

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est vraiment destiné à s’émanciper de la ville comme semble le suggérer Lefebvre. Autrement dit, l’urbain est-il un « champ » qui se suffit à lui-même ? Il nous apparaît que non dans la mesure où l’urbain est fondamentalement le pendant, certes incertain, de la ville. Il en est l’extension même, i.e. la déclinaison concrète à une échelle globale. Les valeurs et les usages urbains expriment un style de vie : celui-là même des villes. La poétique de l’urbain reprend à son compte l’éclat de la ville