Grande Distribution Et Démarche Qualité

Langue(s) vivante(s) étrangère(s) CONNAÎTRE L’ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT (UE2) - Droit et entreprise - Economie - Organisation, stratégie et qualité - Psychosociologie des organisations MAÎTRISER LES OUTILS DE GESTION (UE3) - Mathématiques et statistiques appliquées - Informatique appliquée - Gestion comptable et financière ACQUÉRIR LA DÉMARCHE MERCATIQUE (UE3) - Mercatique fondamentale - Mercatique stratégique et opérationnelle - Mercatique directe - Etudes et recherches commerciales

AUX MARKETING A qu'est ce que le marketing ? 1 .définition et explication du marketing : 2 définitions : 1 . Le marketing est une démarche, qui vise a adapter l'offre de l'entreprise aux évolutions des marché par la mise en œuvre de technique d’étude et d'action, cette définition est structuré autour de trois grands groupe de mots : ~ DEMARCHE : Il y a un raisonnement une succession logique de réflexion en d'autre thermes on est ds le domaine de la raison ~ ADAPTER : l'offre de l'entreprise

peu le développement de la consommation de masse. - Le développement de la concurrence, l’augmentation du pouvoir d’achat et l’exigence accrue des consommateurs rendent la vente de plus en plus difficile. => Il faut alors réfléchir à de nouvelles démarches de conception et de commercialisation des produits. Le marketing va alors s’attacher à satisfaire les besoins des consommateurs et devient une fonction fondamentale au sein de l’entreprise. L’optique MKT : 1970-1980 : O>D - C’est à partir des années

Contribution à la mise au point d'une démarche d'audit logistique. Application à une entreprise marocaine Fouad. Jawab * -- Driss. Bouami** * Ecole Supérieure de Technologie. Route d’Imouzzer BP 2427 - Fès - jawabf@yahoo.fr ** Ecole Mohammadia d’Ingénieurs. Avenue IbnSina BP 765 AGDAL - Rabat - bouami@emi.ac.ma La logistique, aujourd’hui est l’une des disciplines les plus convoitées dans les entreprises. En fait, grâce aux gains de productivité qu’elle autorise aussi bien au niveau de l’entreprise

est l’ensemble des éléments relatifs aux méthodes de distribution à la vente, à la publicité et à la promotion d’un produit. -    L’institut de recherche et d’étude publicitaires (IREP) : le marketing est l’ensemble de toutes les activités qui concourent à diriger les produits et les services vers leur marcher afin d’en assurer la vente. Le marketing inclut notamment l’étude de marché, la présentation du produit, le stockage, la distribution, la promotion de vente et la publicité. -    L’organisation

marchandises 1.1- Logistique d’entreprise (Approvisionnement, production, distribution, SAV) 2. Dans les activités non marchandes 2.1 Militaire et Humanitaires III- LES ETAPES DE LA LOGISTIQUE 1- Amont ou Production 2- Aval ou Distribution IV- RÔLE ET IMPORTANCE 1. Pour la fonction de production 2. Pour la fonction commerciale a) Logistique et Service b) Logistique et Distribution 3. Pour l’entreprise : Compétitives et flexibilité CO-EXPOSANTS

approvisionnements, distribution, relations inter-usines - en fonction de critères tels que Service - Qualité - Coûts. En effet, l'objectif de cette spécialisation professionnelle est de préparer principalement aux différents métiers de la chaîne logistique, tout en ne perdant pas de vue les deux points clef de la contribution de la logistique à l’entreprise, à savoir : 1. la Satisfaction du Client : 1. livraison à temps et complète 2. flexibilité 3. qualité de la manutention

de moyens d’actions utilisés conjointement par l’entreprise en vue d’atteindre ses finalités et ses objectifs sur le long terme. L’utilisation des outils d’analyse stratégique, une planification et un contrôle appropriés assureront le succès de la démarche stratégique. Il faudra également tenir compte des aspects contingents, inhérents à la stratégie ; la taille, le métier et le type d’UC. POLITIQUE : Ensemble de décisions et de règles de conduite adoptées à l’avance, pour une certaine période

une des préocupations majeures des marketers, qui rejoint celles des chercheurs, est de trouver des explications de la performance commerciale. Celle-ci est également très souvent utilisée comme moyen de contrôle ou d’animation des réseaux de distribution. Néanmoins, ce concept suscite deux catégories d’interrogations interdépendantes : qu’estce que la performance et comment la mesurer? Les indicateurs comptables sont couramment usités. Ils permettent une synthèse efficace de l’activité mais il

concurrentielle : Groupe Unilever est le leader de la grande consommation. Notoriété : Unilever détient des marques très connues dans la grande distribution : ➢ A l’international : Ben & Jerry’s, Magnum ; ➢ En France : Ben & Jerry ‘s, Lipton, Alora, Knorr, Skip, Sun, Maille, Signal, Carte d’Or, Magnum, Dove ; B&J possède une forte notoriété : 95% de notoriété assistée en France. Valeurs : • B&J s’inscrit dans une démarche de développement durable en travaillant avec