Grande Distribution Et Démarche Qualité

l'adaptation continue de l'appareil de production et commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés ». 2.2).Sur quoi porte le marketing : On peut faire le marketing de 10 catégories d'entités : 1. Les biens de consommation et de grande consommation (produits surgelés, de cosmétiques, les ordi, portables, etc …). 2. Les services (l'hôtellerie-restauration, les banques, la coiffure, etc …). 3. Les événements (le Mondiale de foot, JO, etc …) 4. Les expériences. En « orchestrant » divers

vente du produit. René Darmon explique que : « Pour piloter une force de vente, un directeur commercial a généralement besoin de plusieurs outils de contrôle. En fait, il doit idéalement tenter de contrôler non seulement la quantité mais aussi la qualité des efforts des commerciaux. C'est pourquoi il est susceptible d'utiliser plusieurs systèmes de contrôle avec des caractéristiques différentes. » le service marketing définition  Marketing  relations publiques  marketing politique  cahier des charges 

 Cas ARMANI - Question 1: Les différentes stratégies suivies par le groupe Armani depuis sa fondation : Le développement du groupe Armani est passé par plusieurs démarches stratégiques dont Armani a montré son existence et sa présence dans le monde entier. Généralement la stratégie est un choix d’orientation de longue durée, qui fixe les objectifs de l’entreprise sur le court et le moyen terme, et délimite les moyens alloués pour atteindre ces objectifs. En ce

développement croissant et nécessaire Le poids de la logistique inverse dans la « supply chain » d’une entreprise est croissant car la plupart des entreprises intègrent désormais les problèmes d’environnement et mettent l’accent sur la qualité du service. Cette démarche conduit à multiplier les retours en usine, d’une part, quand un produit est défectueux ou présente un risque pour le consommateur et, d’autre part, quand le consommateur individuel n’est pas satisfait par le produit. Ainsi, lorsque les

l’entreprise à l’identification d’un avantage concurrentiel, susceptible cependant d’être remis en cause : celui-ci doit donc être durable et défendable. Afin de le préserver et le développer, l’entreprise innove, améliore la qualité et cherche à maîtriser ses coûts. Cette démarche induit un choix stratégique. I – LA NOTION D’AVANTAGE CONCURRENTIEL. A – DEFINITION ET CARACTERISTIQUES L’ensemble du processus stratégique aboutit à l’identification d’un (ou plusieurs) avantage concurrentiel à partir

les consommateurs tout au long de notre démarche. Ce qui nous a confortés dans l’idée que notre produit avait sa place sur le marché, notre partenaire commercial : « La Brioche Dorée » étant prêt à distribuer notre produit. Tout porte à penser que ce produit a vraiment sa place en restauration hors foyer. Notre objectif étant de le commercialiser à la fin de nos études ainsi que de développer de nouvelles gammes comme de nouveaux modes de distribution. « Opter pour

MARS 2010 L 2 Stratégie de la distribution des produits « biologiques » La notion de produit biologique induit une notion écologique de la production, et donc par extension de l'industrialisation. Le « bio », concept très à la mode, implique par définition une mise en avant de l'agriculture biologique via des procédés naturels et ancestraux de lutte contre les parasites et d'une optimisation de la fertilité des terrains. Ce terme est protégé légalement par des labels et certificats type

Management de la qualité et relation à la clientèle Introduction : Qu’est ce que la qualité ? Il faut bien faire la différence entre management de la qualité : Comment les gestionnaires appréhendent ce concept de qualité et l’économie de qualité. Les outils et les questions sont totalement différents La différence fondamentale : se poser la question de la qualité, c’est d’embler envisager de réduire les coûts. Pour les économistes, la notion de qualité c’est synonyme d’augmentation des

produire en grande quantité afin d’être le moins cher » : l’approche production * « Un bon vendeur peut tout vendre » : l’approche de vente * « Pour vendre il faut communiquer. » : l’approche communication L’approche markéting c’est : « Pour vendre, il faut satisfaire le client » * l’approche produit des entreprises. On fait l’hypothèque que l’on vendra car le client recherche la meilleure qualité. Fabriqué le meilleur bien ou service donc il faut investir dans la qualité ou la recherche

d’Amendis……………………………………5 Chapitre 2 : présentation de la direction administrative et financière (DAF) ………………………………………………………………...…7 I- Aperçu sur la DAF……………………………………………..7 II- Activités de la DAF sous forme d’approche processus………. .9 Partie II :la qualité au sein de la direction administrative et financière d’Amendis I- Elaboration du plan d’action ……………………………….....12 1- Plan d’action de la société Amendis………………………..18 2- Plan d’action proposé par notre groupe…………………….19