Grande surface spécialisée

d’Information Mercatique Partie 1 : Présentation de l’unité commerciale [pic] Le groupe et l’enseigne Conforama a rejoint, le 18 mars 2011 le groupe Steinhoff International. Depuis 1991, il appartenait au Pôle Grande Distribution du Groupe PPR (Pinault-Printemps-Redoute) mais Conforama gardera la stratégie de ce groupe jusqu'à fin 2011. En 1995, Ouverture du magasin Conforama Mondeville 2 1. Le groupe Steinhoff International [pic] Steinhoff a été

| 1- Analyse de l’unité commerciale dans le contexte de son réseau ← Fiche du Groupe GO SPORT : Crée en 1978 par M. Genthy-Cathiard, le Groupe Go Sport est le troisième plus grand distributeur d'articles de sport en France avec 9% de part du marché français, derrière Décathlon, 1er avec 31% de part, puis Intersport possédant 12%. La société française comporte aujourd’hui plus de 122 enseignes en France et 30 autres à l’étranger

Darty ouvre sa première grande surface spécialisée dans l’électroménager sur 800m2 à Bondy où se situe aujourd’hui le siège de l’entreprise. En 1970, Darty compte 7 magasins et 318 collaborateurs. En 1973, Darty lance « le contrat de confiance » qui propose un remboursement de la différence si on trouve moins cher ailleurs. En 1970, Darty possède un entrepôt, 11 magasins, 908 collaborateurs, 45 camions qui effectuent 400 livraison par jours. En 1975, Darty ouvre le plus grand entrepôt d’Europe dans

| |Situation de l’UC dans son |Le magasin Darty Madeleine est le « roi » de l’électroménager. | |réseau |Le magasin Darty Madeleine est une grande surface spécialisée dans l’électroménager et l’électronique (GSS) | | |Forme de commerce : Intégré | |

Curriculum vitae ………………………………………….….page 16  Annexe 2 : Organigramme……………..…………………………..…....page 18  Annexe 3 : Photos anciens classeurs utilisés………………………..…..page 20 . Présentation de l'entreprise Conforama France est une grande surface spécialisée dans le mobilier et d'objet de décoration en kit d'origine française qui fait partie du groupe PPR( Pinault Printemps la Redoute ). Le magasin est une entreprise privée dont le capital est de 6 063 904,00 €. L'enseigne se situe Boulevard

Un contrat d’engagement 10 3. Le contrat de confiance évolue 11 II. Darty et ses outils 12 A. La qualité du service 12 B. La satisfaction client 13 C. La fidélité client 14 III. Le contrat de confiance a la loupe 16 A. Darty : LE GRAND TEST 16 B. La visite mystère 17 Conclusion 19 Annexe 1 : Le contrat de confiance 21 Annexe 2 : Carte Client Darty 22 Annexe 3 : Photo Visite Mystère 23 Annexe 4: Photo Visite Mystère 24 Annexe 5 : Photo Visite Mystère 25 D arty est une

magasins de l’enseigne de distribution Darty vont tester la vente de contrats d’abonnement à l’électricité et au gaz fourni par powéo et gdf. Darty sera ainsi, quinze mois après l’ouverture de l’énergie à la concurrence, la première des enseignes de grande distribution à franchir le pas de la commercialisation de contrats d’abonnement. Elle sera suivie par carrefour qui réalise un test similaire en Belgique. Darty dispose aussi d’un magazine qui se nomme « Darty et vous ». Chiffres clefs chez Darty

DISTRIBUTION LES GRANDES SURFACES SPECIALISEES SOMMAIRE. Partie 1 : Introduction p 3 A. Définition B. Concept Partie 2 : Le marché des grandes surfaces spécialisées en France p 6 A. Présentation par secteurs d’activités p 7 B. Exemples de grandes surfaces spécialisées p 8 - Décathlon p 9 - Fnac p 10 - Toys’R’US p 11 C. Parts de marchés

5 premières : Décathlon, Intersport, Go Sport, Sport 2000, Foot-Locker représentent à elles seules plus de 80 % du chiffre d'affaires spécialisé. 2 milliards d'euros environ réalisé par les autres entreprises de la distribution non-spécialisée (grandes-surfaces alimentaires, prêt-à-porter, chausseurs, VPC, etc). Le marché du sport en France (articles et services destinés à la pratique du sport et des loisirs) peut être estimé à environ 9,6 milliards d'euros en 2012.Une répartition de la manière

La Grande distribution spécialisée Un dossier réalisé par : • Sebastien Alias • Hamad Beheri • Sabrina Bendib • Vincent Capotummino • Constantin Chtanko • Aly Diallo • Larsen Mabika • Vivien Mercier Sommaire : Comment la grande distribution spécialisée s’est-elle démarquée ? • I) Qu’est ce que la grande distribution spécialisée ? • • • • • 1) Historique & évolution 2) Caractéristiques et spécificités 3) Les principales enseignes 4) Stratégies 5) Perspectives • II) les justifications