Groupe Total Diagnostic Externe

E 31. Analyse de la fonction d’accueil et projet d’amélioration - Rapport d’étonnement Page 1-2 - Diagnostic interne de fonction d’accueil Page 3-7 - Projet Page 8-17 Préambule Page 8 La fiche signalétique Page 9 Services du bureau de Poste Page 10 Diagnostic de l’accueil Page 10 Enquête de satisfaction Page 11-13 L’arbre des causes Page 14 La problématique Page 14 Proposition Projet et les solutions possibles Page

d’affaires total et la part de la contribution totale par catégorie de produits classés selon leur phase de vie La cannibalisation et le mix contribution La cannibalisation consiste en la vente d’un produit qui se fait au détriment d’un autre produit de la même entreprise. Dans certains cas, la cannibalisation est volontaire et se fait au profit d’un produit plus récent et plus rentable. Le lancement d’un nouveau produit peut pénaliser les ventes d’un autre produit mais améliorer, au total, la contribution

ASPECT ECONOMIQUE du MANAGEMENT management economique I. INTRODUCTION 9 II. LA DEMARCHE STRATEGIQUE 9 2.1) Le processus stratégique. 9 III. LE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE 10 3.1) La segmentation stratégique. 10 3.2) Le diagnostic externe. 11 3.3) Le diagnostic interne. 13 3.4) La synthèse du diagnostic. 14 IV. Les stratégies Business 15 4.1) Les facteurs de performance d'un DAS 15 4.2) Les stratégies de DAS 15 V. Les Stratégies Corporate 15 5

Déterminer les motivations: répartition des risques, diminution des coûts, augmentation du chiffre d’affaires, etc 2- Peut-on exporter? Faire un diagnostic export marketing interne (analyse des forces et faiblesses de son entreprise: Production, organisation, finance, R. humaines, etc) 3- Où exporter? Faire un diagnostic export marketing externe (sélection des marché, choix et étude du marché cible, segmentation) Comment l’exportateur marocain adoptera un état d’esprit international?

article suite aux expériences menées chez General electric. Il est l’inventeur du TQC Total quality control. Il est mené à relever des défis en permanence. Il théorise tout cela dans un livre dans les années 50, en donnant une def du contrôle : « le contrôle totale de la qualité est un système visant à intégrer effectivement les efforts de développement de permanence et d’amélioration de la qualité des divers groupe d’un organisme de façon à assurer pour la pleine satisfaction du client la commercialisation

PROPOSITION DE CORRECTION Remarque : le diagnostic doit être cohérent en référence avec quelques éléments déterminants du contexte. En externe : Participation à l’événement « capitale de la culture». Tendance actuelle : développement d’outils numériques dans les musées (cf annexe 4) En interne : La mission du département est de placer le public au centre du musée. INTRODUCTION Rappel du contexte : Le musée de renommée internationale prépare sa participation à l’événement « Capitale

solutions pour voire la confiture Bonne Maman conquérir de nouvelles parts de marché ! Sommaire Présentation de l’entreprise : 2 Analyse de l’environnement du marché de la confiture : Diagnostic externe. 4 Le macro-environement 4 Le Micro-environnement. 5 Analyse du cas Bonne Maman : Le diagnostic interne. 7 La politique de produit : 7 La politique de distribution 9 La politique de communication 10 Les forces concurrentielles de Michael Porter 11 Analyse du schéma de Michael

prennent pas les décisions, Style participatif qui repose sur 3 éléments : - rapport de coopération entre les membres de l’organisation, - prise de décision et contrôle par les groupes, - la fixation à l’intérieur des groupes d’objectifs globaux et personnels ambitieux. Likert a, ainsi, conseillé le chevauchement des groupes, pour réduire les distorsions dans le cheminement des informations et a préconisé le style de direction participative. FRED FIEDLER 1922 est l'un des principaux chercheurs dans

ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE DANS SON RESEAU Date de création : • Groupe : 1975 • Super u Maubec Coustellet : Ouvert depuis 2009. Raison sociale : Super U Groupe réseau : Système U. 157 AVENUE DU TOURAIL COUSTELLET  84660 MAUBEC Forme juridique : Société par action simplifiée (SAS) Activité : Grande distribution, commerce alimentaire et non alimentaire Capital social : 45 000€ CA en 2011 : 19 043 000€ Nombre de salariés : 59 Une surface d’environ 1900 m2 dont 1300m2 de surface

* 14 % études qualitatives. Qui réalise les études de marchés ? Les services internes de l’entreprise et les instituts d’études. Top 5 des Instituts d’Etudes en France en 2009 | Institut | Cas en Milliards d’Euros | IPSOS France | 100 | Groupe GFK France | 97 | Mediametrie | 62 | IMS HEALTH | 59 | BVA | 58 | Majoritairement en grande Consommation. En second lieu, la distribution et commerce. L’essor des études de marché : les faits générateurs * Globalisation des marchés (national