Groupes Stratégiques Air France Klm

____ 35 CHAPITRE 1. CHAPITRE 2. CHAPITRE 3. FIDÉLISATION INTRODUCTION AUX OUTILS DE LA FIDÉLISATION ______________________________ 37 ENJEUX DE LA FIDÉLISATION : POUR LES HÔTELS ET POUR LES CLIENTS _______________ 44 ÉTUDE COMPARATIVE DE QUATRE GROUPES HÔTELIERS ET DE LEUR PROGRAMME DE _______________________________________________________________ 52 PARTIE 3. MÉTHODOLOGIE ET TERRAIN D’APPLICATION ____________________________ 59 CHAPITRE 1. CHAPITRE 2. LA MÉTHODOLOGIE PROBATOIRE ADAPTÉE À LA

d’Exploitation du Droit de copie, 20, rue des Grands Augustins, 75006 Paris. © Éditions d’Organisation, 1999, 2003. ISBN : 2-7081-2944-9 Jean-Marc LEHU STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Préface de Philippe Charrier Président-directeur général France Deuxième édition Pour rendre ce livre concret, opérationnel et illustré de multiples exemples, de nombreux professionnels ont été sollicités pour apporter leur témoignage. Qu’il s’agisse de leurs expériences et/ou de leurs souvenirs personnels

générale du groupe et de sa stratégie 6.3.1. 6.3.2. 6.3.3. 6.3.4. 6.4.1. 6.4.2. 6.4.3. 6.4.4. 6.4.5. Présentation générale Stratégie Organisation opérationnelle Positions concurrentielles BG Mines-Amont BG Réacteurs et Services BG Aval BG Énergies Renouvelables Autres 57 57 60 62 65 4.4. Risques opérationnels 4.4.1. Risques de rupture de fourniture des produits ou des prestations 4.4.2. Risque de contrepartie avec les fournisseurs, soustraitants, partenaires et clients du groupe 4.4.3. Risque

Table des matieres 7 Executive summary 7 Introduction Depuis plus de 5 000 ans, le commerce a pris une part essentielle à l’organisation de la Ville et a façonné les espaces autour des flux qu’il draine. Depuis le milieu du siècle dernier en France, la croissance démographique et économique, l’évolution des modes de consommations, et le développement rapide de l’urbanisation, ont mis en évidence les problèmes posés par la création d’équipements commerciaux implantés sur l’ensemble du pays.

Séquence 4 Géographie France et Europe dans le monde Sommaire 1. L’Union européenne dans la mondialisation A L’Union européenne : acteur et pôle majeur de la mondialisation B Une façade maritime mondiale : la « Northern Range » C Une aire de relation de l’Union européenne : la Méditerranée 2. La France dans la mondialisation A La présence française dans le monde B La France, une puissance économique mondialisée C La France, pôle touristique mondial D Paris, ville mondiale

d’Exploitation du Droit de copie, 20, rue des Grands Augustins, 75006 Paris. © Éditions d’Organisation, 1999, 2003. ISBN : 2-7081-2944-9 Jean-Marc LEHU STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Préface de Philippe Charrier Président-directeur général France Deuxième édition Pour rendre ce livre concret, opérationnel et illustré de multiples exemples, de nombreux professionnels ont été sollicités pour apporter leur témoignage. Qu’il s’agisse de leurs expériences et/ou de leurs souvenirs personnels

évolution…………………………………19 Le contexte de l’intervention du CAC lors de la première application des IFRS au Maroc…………………………………..…………………………………..…………26 L’obligation de publier des comptes consolidés……………...…………………..…..26 La démarche effectuée par des Groupes marocains…………………………………..34 Les dispositions du règlement européen…………………………………..…….……37 Rappel des missions du CAC…………………………………..…….…….….….….39 Chapitre deuxième : Les particularités rencontrées lors de l’audit de la transition aux normes IFRS…………………………………………………………………………

: Quels sont les livres, sites et personnes marquantes du monde de l’économie et de la gestion ? www.editions-organisation.com Groupe Eyrolles | Diffusion Geodif L’Atlas du management David Autissier Faouzi Bensebaa Fabienne Boudier L’Atlas du management L’encyclopédie du management en 100 dossier-clés 2010 - 2011 Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris Cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le Code de la propriété

met en danger l’équilibre économique des circuits du livre.” © Ministère du Travail, des Relations sociales, de la Famille, de la Solidarité et de la Ville, Paris 2009 AVANT-PROPOS 11 PARTIE 1 - APERÇU DE LA NÉGOCIATION COLLECTIVE EN FRANCE EN 2008 LES NIVEAUX DE NÉGOCIATION UN DYNAMISME DE LA NÉGOCIATION À TOUS LES NIVEAUX PROFESSIONNELS UNE PLACE TOUJOURS PLUS IMPORTANTE POUR LE DIALOGUE SOCIAL TERRITORIAL 17 17 18 LES THÈMES DE LA NÉGOCIATION DYNAMISME CONFIRMÉ DE LA NÉGOCIATION

SOCIAUX ET MÉDIAS D'INFORMATION Document 2 : Histoire des réseaux sociaux sur le Web Document 3 : LES RÉSEAUX SOCIAUX, UN OBJET D'ÉTUDE ANCIEN Document 4 : Réseaux sociaux Document 5 : Réseaux sociaux de l’Internet Document 6 : Réseaux sociaux en France Utilisation des réseaux sociaux à des fins commerciales et de promotion de services et d’objets Document 7 : Les réseaux sociaux numériques : des discours de promotion à la définition d’un objet Document 8 : La visibilité politique sur les réseaux