Groupes Stratégiques Téléphonie Mobile

Vision En quoi consistent les 5 forces de Porter + 1 ? Expliquer la matrice du Boston Consulting Group (BCG) Le groupe de Bouygues a été créé en 1952 par Francis Bouygues ; Aujourd’hui il compte 110 000 salariés répartis aux quatre coins du globe et réalise un chiffe d’affaires de près de 25 milliards d’euros. A l’origine, l’entreprise exerçait son activité dans le domaine du bâtiment. Dès 1956, le groupe se diversifie dans la promotion immobilière et réalise des logements, des bureaux, des parcs commerciaux

à théoriser le résultat de leurs recherches ou de leur observations. Les premiers théoriciens se sont intéressés exclusivement à l’entreprise, système social à vocation économique. Progressivement leur champ de réflexion s’est élargi à d’autres groupes sociaux : administrations, universités, syndicats, association, etc. , c’est à dire à l’ensemble des organisations. Trois grands courants se dessinent, qui privilégient chacun une approche particulière de l’organisation : ➢ Un mouvement quantitatif

travers le monde et coté à la bourse de Paris où il appartient à l'indice CAC 40, le groupe est actif dans l'univers des contenus, des plateformes et des réseaux interactifs. Il rassemble le studio de jeux vidéo (Activision Blizzard), le groupe musical (Universal Music Group), l'opérateur télécoms français (SFR), l'opérateur marocain (Maroc Telecom), l'opérateur brésilien (GVT) et le groupe de télévision payante (Groupe Canal+). À l'origine spécialisé dans les services aux collectivités territoriales

ETUDE DE CAS : IPHONE D’APPLE Travail Fait Par : ABBAD Sara BEN ADDOU IDRISSI Mohamed DRADY Bouchra SKALLI Abdelhadi 3ème Année Groupe 1 TABLE DES MATIÈRES - Introduction.....................................................................................2 I. Analyse Stratégique  1. Mission et objectif de l’entreprise...........................................................5 2. Portefeuille d’activités.........................................................................5 3. Analyse SWOT

collaborateurs en contrat de professionnalisation avons commencé réellement le métier de Conseiller Service Client en relation distribution. Bien qu’ayant déjà réalisé un stage d’un mois en fin de première année dans l’entreprise Eurosud Publicité (Groupe La Provence), cette année au sein de SFR m’a énormément appris. Au cours de ce mémoire, j’essaierais donc de présenter au mieux la Société Française du Radiotéléphone, mais aussi mes missions, mon ressenti, mes difficultés, ainsi que les apports de

Remerciement Introduction Première partie : Le cadre conceptuel : Recherche théorique I. Le secteur de la télécommunication I.1 Le concept de la télécommunication I.2 Le marché de télécommunication au MAROC I.3 Segments du marché de la téléphonie I.3.1 marché du mobile I.3.2 Marché fixe I.3.3 Marché internet II. La satisfaction de la clientèle II.1 Conceptualisation et définition de la satisfaction II.1.1 Le concept de la satisfaction II.1.2 Les caractéristiques majeures de la satisfaction II.2 l’importance

concurrentielle et de la généralisation des offres « illimitées » le marché français de la téléphonie mobile connaît une baisse continue des prix depuis plusieurs temps. Il est l’un des plus compétitifs d’Europe, pour tous les profils de consommateurs (consommations importante, moyenne et faible). Au 31 mars 2011, selon l’ARCEP (Autorité de régulation des télécommunications), le taux de pénétration de téléphones mobiles était de 100,3% [pic] Si le volume global des ventes (ventes « brutes ») continue

clients, pour l’internet, la télévision et le mobile dans la majorité des pays où le Groupe est présent. En 2009, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 50,9 milliards d’euros pour l'ensemble de ses activités y compris au Royaume-Uni. Au 31 décembre 2009, le Groupe comptait près de 193 millions de clients dans 32 pays, dont 132,6 millions de clients du mobile et 13,5 millions de clients ADSL dans le monde. Orange est le troisième opérateur mobile et le deuxième fournisseur d’accès internet ADSL

........................................................16 CHAPITRE III : ORGANIGRAMME GENERAL DE MAROC TELECOM………………..17 A. Pôle Fixe & Internet ..........................................................................................20 B. Pôle Mobile......................................................................................................20 C. Pôle Réseaux & Services..............................................................................................21 D. Pôle Administratif

.................................................................................................. 3 Partie théorique : Présentation des matrices BCG et ANSOFF ............................................ 4 I. La Matrice du Boston Consulting Group. ................................................................. 4 1. Historique : .............................................................................................................................. 4 2. Principe de fonctionnement