Groupware

virtuelle Industrie virtuelle Upton & McAfee (1996) ; Hardwick & Bolton (1997) Compagnie virtuelle Usine virtuelle Réalisation d’un projet par une équipe (dont les membres peuvent appartenir à plusieurs organisations) et qui utilisent les NTIC (Groupware par exemple) pour réaliser leur travail commun. Remise en cause du lieu de travail par le travail à distance via les NTIC. Commercialisation d’une activité via les NTIC (Internet en particulier : notion de « cybermarché ») Facilitation et valorisation

...............................................................................37 4.2. LES OUTILS INFORMATIQUES & TECHNOLOGIQUES .......................................................................................................37 4.2.1. Le groupware .......................................................................................................................................................37 4.2.2. La GED (Gestion Electronique de Documents) .........................................

un environnement de développement technique, les ateliers de génie logiciel permettent le travail collaboratif sur un même projet et la constitution progressive d’un référentiel de données et d’un système documentaire partagé.  Un collecticiel (groupware) est un logiciel collaboratif qui permet à plusieurs personnes de travailler ensemble à distance en partageant des documents et en communiquant pour coordonner leurs actions. Il s’agit souvent d’une palette d’outils, parmi lesquels : - la messagerie ;

centre d’appel. Un centre d’appel est avant tout une organisation humaine chargée de prendre en compte les demandes des utilisateurs. La plupart du temps le canal privilégié est le téléphone, mais une aide par Internet via des applications de groupware est également possible. Certains dispositifs disposent d’un outil dit de « Web Call Through » (ou « Call Through ») permettant à l’utilisateur d’être rappelé par l’entreprise par simple saisie du numéro de téléphone et d’un clic sur le bouton de

administratif ou technique (plans, gestion de projets…), et d’en gérer l’archivage des versions successives. » • Un groupware (collecticiel) est « un sous-ensemble de la famille des outils informatiques destinés à faciliter le travail collectif à distance. Au delà des fonctions de messagerie ou d'accès partagé à de l'information plus ou moins statique, les outils de groupware servent surtout à gérer collectivement de l'information vivante et à structurer dans une certaine mesure les règles de

Section 2 La gestion des missions 1 2 Problématique Processus de suivi des missions Section 3 La gestion de la formation 1 2 3 Problématique Processus de gestion de la formation Illustrations et applications Section 4 Les outils groupware et workflow du SIRH 1 2 Le problème Les fonctions workflow : le cas des alertes ou relances de gestion Section 5 En conclusion 6 La gestion des données relatives au salarié La gestion du dossier salarié 1 2 Illustration : gestion du

d’agrégation exhaustive, traitement des données aberrantes, tests de vraisemblance et de cohérence… Tous ces traitements seront paramètres et programmés et s’exécuteront ensuite automatiquement aux fréquences prévues. 6 - Pour communiquer. Le groupware permet la mise en commun non seulement d’informations, mais également de processus de décision et de leur suivi. Il permet d’automatiser et de gérer les échanges de données entre les différents acteurs de l’entreprise : données issues du datawarehouse

comptabilité, contrôle de gestion. Les ERPs sont des applications dont le but est de coordonner l'ensemble des activités d'une entreprise autour d'un même système d'information. Les Progiciels de Gestion Intégrés proposent généralement des outils de Groupware et de Workflow afin d'assurer la transversalité et la circulation de l'information entre les différents services de l'entreprise. À l'aide de ce système unifié, les utilisateurs de différents métiers travaillent dans un environnement applicatif

des publications. " 68 Donc, dans ce genre d’outil, le contenu n'est pas créé par une seule personne mais plutôt par plusieurs personnes qui collaborent à sa création, le valident et le publient également. C’est un processus collaboratif de type Groupware∗ d'où la notion de C3MS (Community, Content and Collaboration Management Systems). « La mission des outils de gestion de contenus est de simplifier la rédaction de contenus et de permettre à n'importe qui de pouvoir être un auteur. Cette fonctionnalité

vérifier les situations des opérateurs. 2.1.1.2 Zone « support » : Elle regroupe les opérations de back office comme les opérations financières, les opérations des achats et stocks ainsi que la gestion des ressources humaines. 2.1.1.3 Zone « Groupware » Elle regroupe les fonctionnalités ayant trait à la circulation des données au sein de l’Société. On cite dans ce sens, la gestion documentaire, la gestion du courrier ainsi que la messagerie et le travail collaboratif 2.1.1.4 Zone « échange » :