Guerlain

1. M. ZANGA. « Affaire Guerlain : le collectif "Boycott Guerlain" réussit son action devant la boutique des Champs-Elysées ». In Culture Femme. {En ligne}, URL : http://www.culturefemme.com/article6995.html (page consultée le 08 décembre 2010) 2. LE MONDE avec AFP. « Les appels au boycott des produits Guerlain se multiplient en France ». In LeMonde.fr. {En ligne}, URL : http://www.lemonde.fr/societe/article/2010/10/22/les-appels-au-boycott-des-produits-guerlain-se-multiplient_1429562_3224

sont des produits vendus sous des marques de « prestige », notamment du prêt- à- porter, qui ont décliné leurs offres et qui aujourd’hui occupent une place importante dans le secteur des cosmétiques. Ce sont par exemple les marques Dior, Givenchy, Guerlain, ou Chanel qui proposent principalement du maquillage et du parfum. Les producteurs de produits de parfumerie et de cosmétiques de luxe pratiquent le principe marketing de la « distribution sélective » pour la vente de leurs produits. Ils sélectionnent

de la chimie organique et l’introduction de molécules de synthèse dans les parfums marque le début de la parfumerie moderne. Le parfum s’impose comme un art et de grands parfumeurs composent des accords mythiques encore best-sellers aujourd’hui : Guerlain (Jicky, 1889), Houbigant (Fougère royale, 1882), Penhaligon’s (Hammam Bouquet, 1872). XXème siècle
Le début du XXème siècle est marqué par François Coty, parfumeur autodidacte de génie, qui créa des accords aujourd’hui encore à la base de nombreux

chiffre d'affaires de 20.3 milliards d'euros pour un résultat opérationnel de 3,161 milliards d'euros. Le groupe s'est fortement développé par la croissance de ses marques  Louis Vuitton,  Moët & Chandon,  Ruinart,  Veuve Clicquot, Hennessy,  Guerlain,  Parfums Christian Dior,  Givenchy,  Kenzo, Céline ou Berluti. Il a notamment acquis en 1999 la marque horlogère suisse TAG Heuer, en 2004 la marque de whisky écossais Glenmorangie et en 2008 la firme horlogère Hublot. La diversification du groupe

sacs, ceintures… etc. à des prix qui ne sont pas pour toutes les bourses. Elle fabrique notamment de petits accessoires de décoration pour l’habillement pour de grandes marques. (Ex: les fleurs de Sachka pour Agnès b. ou la bouteille de parfum de Guerlain) L’entreprise vend aussi à des multimarques françaises ou étrangères mais aussi à des hébergeurs en ligne sur son propre site web ou chez des spécialistes ou encore, chez des marques phares représentant son esprit « vintage ». Organigramme

est organisé autour de cinq pôles d'activités : vins et spiritueux, mode et maroquinerie, parfums et cosmétiques, montres et joaillerie, distribution sélective. Il s'est fortement développé par la croissance de ses marques Ruinart, Veuve Clicquot, Guerlain, Parfums Christian Dior, Givenchy, Kenzo, Céline ou Berluti. Il a notamment acquis en 1999 la marque horlogère suisse TAG Heuer, en 2004 la marque de whisky écossais Glenmorangie , en 2008 la firme horlogère Hublot et en 2011 la marque de bijouterie

 Cape Mentelle en Australie, Bodegas Chandon,Terrazas de los Andes et Cheval des Andes en Argentine, Newton en Californie et Numanthia en Espagne. Parfums et cosmétiques LVMH possède les parfums Parfums Christian Dior, Parfums Givenchy, Guerlain, Kenzo Parfums, Acqua di Parma, Perfumes Loewe, Fresh, Benefit Cosmetics, MakeUp for Ever, Emilio Pucci Parfums, Fendi Perfumes et Nude. Pour finir, chaque maison de couture du groupe possède sa propre ligne de parfums. Mode et maroquinerie

Gemey et ses colorama. En effet, il suffit de se rendre sur le site de cette dernière marque pour voir que l’onglet « prix mini » mène au produit colorama, la cible à faible revenu est donc clairement identifiée. A l’opposé, des marques telles que Guerlain et Yves Saint Laurent, qui vendent leur vernis à ongle à un prix bien supérieur au prix du marché (des prix allant jusqu’à 40 euros) mise sur leur image de marque pour vendre leur produit à une clientèle aisée, leur produit n’étant pas forcément

ses achats. Visuel 1 : contexte CQQCOCP Degré d’autonomie Mon degré d’autonomie était partiel, parce-que je n’avais pas accès à la caisse. Objectifs Quantitatifs : vendre le maximum de produits dans les marques partenaires : Lancôme, Guerlain, Yves Saint Laurent et Dior. Qualitatifs : Accueillir le client chaleureusement pour qu’il se sente bien. Un client ne doit pas sortir du magasin sans avoir été renseigné par une vendeuse. Visuel 2 Les partenaires de Nocibé Ressource utilisées

hydratant , exfoliant , parfumant , protecteur ect .. ) 2) Communication du produit : - Publicités ( télévison , magazine , internet ) 3) Le prix : - Le prix elevé en rapport avec la qualité 4) La marque du produit : - Marque connue (chanel , guerlain ect.. ) - Nouvelle marque 5) Le design du produit : - L'emballage - La forme du produit - La couleur - La présentation du produit 6) Le conseil a la clientéle : - Informations sur le produit - Efficacité du produit - Conddition d'acceuil