Habitudes De Consommation Parfum

potentielle, en déduire ses attentes au niveau de l’assortiment et du service et évaluer les intentions de fréquentation du point de vente. Comportement d’achat Cerner les lieux d’achat, les fréquences d’achat et de consommation, les produits achetés et les moments ou occasions de consommation, afin d’analyser l’évolution des comportements de la cible actuelle ou potentielle. Freins et motivations Définir une clientèle actuelle ou potentielle en terme de motivations, freins, attitudes. Etudes

Sommaire Introduction……………………………………………………………...02 Chapitre 1 : Variables de segmentation liées aux caractéristiques des clients Section 1 : Les variables concernant les marchés de consommation………......03 Section 2 : Les variables concernant les marchés industriels (B2B)……...........05 Chapitre 2 : Variables de segmentation liées aux comportements des clients Section 1 : Segmentation sur base des attentes ou des bénéfices recherchés…..07 Section 2 : Segmentation basé sur le comportement

l'esthétique et de la cosmétologie sont en plein développement : aujourd'hui on prend soin de son image, mais aussi de son bien-être. Les techniques de soins, de relaxation font ainsi l'objet d'une demande accrue d'autant que les méthodes et les habitudes de consommation évoluent : domaine jusqu'alors réservé aux femmes, l'esthétique n'a en effet cessé ces dernières années de s'ouvrir au public masculin. Exerçant en institut de beauté, « bar esthétique », parfumerie, salon de coiffure avec activités esthétiques

clés de succès de son programme de CRM ? Après avoir présenté l’histoire du groupe Clarins, nous étudierons le CRM innovant de la marque de cosmétiques et nous aborderons enfin la stratégie unique et efficace de Clarins Fragrance Group l’entité parfums du groupe. HISTOIRE DE CLARINS, à l’écoute des femmes depuis 1954…… La marque Clarins est née en 1954 grâce à Jacques Courtin Clarins qui décide d’ouvrir le premier institut de beauté Clarins rue Tronchet à Paris.

alcoolisées. Mais cela attire de nombreux concurrents, Monster Energy et Dark Dog sont les principaux, et il faut compter les marques de distributeurs qui se développent avec des prix bien plus attractifs. De plus les débats sur les méfaits de la consommation du Red Bull sur la santé sont encore d’actualité. Grâce au goût de son produit apprécié majoritairement et à sa communication intensive parfaitement adaptée à sa cible des 15-25 ans, Red Bull reste loin devant ses concurrents bien qu’ayant perdu

d’Euros - Centres bien-être/Spas : 368 Millions d’Euros - Thalassothérapie et thermalisme : 292 Millions d’Euros - Réseaux de distribution : 3,9 Millions d’Euros c. Marché complémentaire Marché de la beauté Sous-marchés : - Ventes de parfums : 2, 8 Milliards d’euros en 2010 - Maquillage : 416 Millions d’Euros d. Marché générique Marché de la forme et du fitness (2 Milliard d’Euros en 2008) e. Tendance du marché Le marché du bien-être ne connait pas la crise et se porte

principaux sont tous des descendants du fondateur initial : Joseph Bernat. - Le concept En effet, le concept innovant proposé par la société rencontre un vif succès et les ventes s’accélèrent de plus en plus. Son produit a révolutionné les habitudes de consommation de bonbons en Espagne. Il souhaite ainsi toucher non seulement les enfants mais aussi leurs parents. - La recherche et développement Pour répondre à la demande grandissante, la société mobilise toutes ses ressources afin de proposer

et légumes par jour », et la tendance actuelle est de s’occuper de sa santé, de rechercher des produits sains, naturels et de qualité ainsi que de l’originalité. Ceci aura d’autant plus d’impact dans notre argumentaire que les étudiants ont pour habitude de mal se nourrir. Lors de cet entretien de vente, nous désirons donc répondre aux besoins de M Claude DUPUY, qui souhaite amener de la « nouveauté et du dynamisme » à la cafétéria en développant les offres de boissons notamment, en cohérence

IntroductionIDRAC Ecole Supérieure de Commerce International School of Management Sle 2. ETUDE DE MARCHESEPHORA, UNE EVENTUELLE IMPLANTATION EN FINLANDE… 600 500 400 300 200 100 Marionnauel Nociné — Dauglas Senhora Passion Beauty Beaté Success Eltis * Gitous les franchisés Eiytis repignent fens eigne Douglas AmandineFOLTZER MME 2SOMMAIREIntroductionPARTIE 1 : Sephora et son environnement en France. I- Étude du succès de Sephora

contraintes : il faut étudier la politique commerciale de l'entreprise (prix et positionnement) ainsi que les caractéristiques du produit (durée de vie, valeur unitaire, technicité, conditions de conservation, volume et poids). Il faut étudier le marché (habitude conso, situation géo) et les couts de la distribution ainsi que l'environnement global (PESTEL) L'identification des solutions : 5 types d'orientation sont possibles pour élaborer une stratégie de distribution : la distribution directe ou indirecte