Histoire De Sephora

Christian Dior 1994: Acquisition des parfums Guerlain 1995: Acquisition de Fred 1996: Acquisition de Loewe et Céline Acquisition de la plus grosse chaîne de distribution de produits de luxe, Duty-Free Shoppers 1997: Acquistion de Séphora Tentative échouée d'acquisition du magasin new-yorkais Barneys New York 1998: Restructuration du groupe avec la suppression des sociétés holding intermédiaires. Bernard Arnault a désormais un contrôle direct sur le groupe avec une part de 47

émotion à les provoquées en stimulant l’ensemble des sens du consommateurs en créer une réel expérience qui marquera l’esprit du consommateur. Ce concept va beaucoup plus loin ; il est capable de faire rêver le client autour d’une marque, de son histoire pour pouvoir les liées afin que les sens soit le principe fondamental de la décision d’achat. Le Merchanfeeling ne ce cantonne pas seulement à l’utilisation des 5 sens et des émotions autour du produit elle s’étend vraiment à tout le point de vente

promis. Nous avons parlé un peu, Juste quelques mots, Puis des phrases. Et c’est là que tout est sorti: Ma vie, mes parents,…TOUT Tu m’as alors raconté ton histoire: Ta vie difficile, tes parents,…TOUT C’est à la fin des deux récits, Que nous nous sommes rendues compte d’une chose: Nous étions pareilles en tout point. Ton histoire, c’était la mienne répétée. Désormais, nous n’étions et ne serions plus jamais seules Car j’ai trouvé l’autre part de moi-même en toi, Et toi tu l’as trouvée

Cosmetics * Make Up For Ever * La Brosse et Dupont * Montre et Joaillerie * Tag Heuer * Chaumet * Zenith * Fred * Montres Christian Dior * Hublot * De Beers LV * Distribution sélective * DFS * Sephora * La Samaritaine * Le Bon Marché * Miami Cruiseline Services * Autres activités * Groupe Les Echos Grâce à sa politique de développement des marques et à l’expansion de son réseau de distribution international (plus

Réglementation des données personnelles. 11 3. Réglementation paiement et crédit. 11 4. Propriétés de la clientèle fidélisée. 12 III. Les différentes stratégies 13 A. Dans les grandes distributions 13 1. Yves Rocher 13 2. Sephora 15 3. Marionnaud 15 B. Chez les petits commerçants 16 IV. L’avenir des cartes de fidélités. 18 A. Quelques chiffres. 18 B. Toujours de nouvelles formes. 19 V. Conclusion 20 Annexe 1 : Sources 21 Annexe 2 : contexte

dont 21% sont français. La firme tire sa force de valeurs traditionnelles liées à la modernité. LVMH et ses Maisons partagent la même aspiration : construire le Futur de la Tradition. Chaque marque est considérée comme une maison avec une histoire et un patrimoine à conserver. Par exemple la révolution stylistique apportée par Christian Dior qui a marqué en 1947 à jamais l’histoire de la mode et la maison Dior. Mais il est aussi évident que les vêtements créés pour Dior aujourd’hui par son

Cognac : Hennessy |* Louis Vuitton |* Parfums Christian Dior |* Hublot |* DFS | |* Champagne : Moët & |* Loewe |* Parfums Givenchy |* De Beers LV |* Sephora | |Chandon, Dom Pérignon, |* Fendi |* Guerlain | |* La Samaritaine | |Mercier, Veuve |* Donna Karan |* Kenzo Parfums |

02.10.12 MARKETING FONDAMENTAL La marque : Les éléments constitutifs : * L’histoire : la marque est liée par le « fondateur ». Il y’a tjrs une histoire ou on la crée. * L’identité : L’identité est très importante dans le monde du luxe, en effet elle peut être sous forme de logo, de son etc... On appelle ca un code identitaire (EX : pomme =Apple) s’il n’y a pas de code identitaire cela reste « créateur ». * Les contraintes : En haute joaillerie obligation d’avoir une sécurité et un

fournisseurs : intensité forte ■ Menaces des produits de substitution : intensité faible ■ Intensité concurrentielle : intensité élevé Stratégie globale mise en œuvre par LVMH ■ Force du groupe : – Dynamisme des marques – Savoirs faire uniques – Histoire de marque – Qualité – Vigilance et créativité ■ Le top management ■ Historique de la marque : – Fusions / acquisitions – Achat / rachat – Cessions (des marques non stratégiques) ■ Permet une internationalisation rapide et de bénéficier des réseaux

leader sur son marché. LVMH est en effet le leader mondial de l’industrie du luxe, loin devant ses concurrents. Le groupe a vu le jour en 1987 par le rapprochement d’importantes sociétés : Moët Hennessy et Louis Vuitton. Héritier d'une longue histoire, LVMH rassemble des métiers nobles, à fortes traditions et un ensemble unique de marques mondialement connues. Toutefois, l’originalité de certains aspects du marché du luxe remet en cause les principes de base du marketing. Ainsi, nous allons