Historique De Wafa Assurance

leasing (CDML) : 66,66% • Crédit du Maroc patrimoine (CDMP) : 100 % • Crédit du Maroc assurances (CDMA) : 100% • Participation du capital au 31/12/2009 : • Groupe Crédit Agricole  : 76,66 % • Wafa Assurance  : 10,07 % • Divers porteurs  : 13,27 % Historique : 1929 : Le Crédit Lyonnais s’installe au Maroc et la création de son siège à Casablanca. 1963 : Le Crédit Lyonnais

Rapport de stage au sein du plus grand centre d’affaire d’Attijariwafa Bank, au Maroc (2004) Sommaire Avant-propos Introduction I- Présentation d’Attijariwafa Bank 1) Présentation de la banque a) Historique b) Organisation c) Positionnement 2) Présentation du centre d’affaire 2001 II- Les missions du stage 1) Le service caisse 2) Le service portefeuille 3) Le département

Houari Fah Yassine encadre par : Mr Ali Assafi Année universitaire : 2013-2014 Remerciement Je tiens tout d’abord à remercier vivement  Madame JABRI de m’avoir recommander la compagnie SAHAM ASSURANCE, vu la forte expérience acquise sur le marché, l’assise financière solide et la logistique modernisée de la compagnie, comme lieu où je puisse renforcer mes connaissances par une expérience pratique professionnelle, et surtout Monsieur Ali ASSAFI

clients et les met au cœur de sa stratégie via son ambitieux programme de bancarisation et ses efforts d’innovation continu. En plus de l’activité bancaire, le Groupe opère, à travers des filiales spécialisées, dans tous les métiers financiers : assurance, crédit immobilier, crédit à la consommation, leasing, gestion d’actifs, intermédiation boursière, conseil, location longue durée, factoring… Doté d’une assise financière solide, d’un capital de savoir-faire diversifié et d’outils d’expertise modernes

clients et les met au cœur de sa stratégie via son ambitieux programme de bancarisation et ses efforts d’innovation continus. En plus de l’activité bancaire, le Groupe opère, à travers des filiales spécialisées, dans tous les métiers financiers : assurance, crédit immobilier, crédit à la consommation, leasing, gestion d’actifs, intermédiation boursière, conseil, location longue durée, factoring….. Doté d’une assise financière solide, d’un capital de savoir-faire diversifié et d’outils d’expertise

...... 6 Chapitre premier : Le poids du groupe Attijariwafa Bank dans le système bancaire marocain ......... 7 Section 1 : L’évolution du secteur bancaire au Maroc ........................................................................ 7 1.1 : Historique du système bancaire marocain .............................................................................. 7 1.2- Les apports de la nouvelle loi bancaire .................................................................................... 9 1.3-

capital a été cédé par l’Etat aux BPR et 20% introduits en bourse en juin 2004.      La  BCP  est  particulièrement  concernée  par  la  collecte  de  la  petite  épargne  et  la distribution de crédits aux PME (Petite et Moyenne Entreprise). Leader historique jusqu’en 2005 (22,7% de parts de marché), la BCP s’est fait dérober le 1er rang en 2006 par Attijariwafa Bank (23,6%) mais reste incontournable en termes de collecte des dépôts (27,1% fin 2006).          c)  Les  anciens  Organismes  Financiers 

pratique de la restructuration bancaire, l’objectif est de valoriser l’expérience marocaine d’une part et de la rendre comme un modèle à appliquer dans l’autre pays . Chapitre préliminaire Aperçu sur le secteur bancaire Marocaine A- Rappel historique. B- Consolidation du secteur bancaire marocain au lendemain de l’indépendance. C- Réglementation du secteur. c1- Les apports de la loi bancaire 1993. c2- Le projet de la nouvelle loi bancaire 2004/2005

l’économie. Dans ce cadre le secteur des assurances, entre autres, joue un rôle important. Ce secteur ne cesse de prendre de l’importance, que ce soit par les sommes importantes qu’il draine ou au niveau des tendances lourdes qui le caractérisent ces dernières années( concentration, libéralisation, bancassurance…), ainsi qu’au niveau des pays qui dominent le secteur sur la scène internationale. Avec l’amorce du nouveau millénaire, le secteur des assurances au Maroc à l’instar des autres pays de par

client. Ce qui nous amène à notre projet de fin de cours, car s’inscrivant dans une volonté de mettre en exergue nos acquis en matière de gestion de relation clients, nous nous sommes intéressés de près à la première banque marocaine ‘’ ATTIJARI WAFA BANK ’’. Un choix d’étude loin d’être anodin, puisqu’elle est parmi les premières banques marocaines qui ont décidé de mettre en place un projet CRM. C’est à partir de ce constat que nous nous sommes dirigés vers cette entreprise pour avoir accès