Hypotheses Du Marketing Bancaire

politique de masse à une politique client individuel p.10 * 2.1.1 Evolution du marché p.10 * 2.1.2 Développement du marketing One-to-one p.11 * 2.2 Enjeux majeurs : personnalisation et profitabilité p.12 * 2.2.1 CRM opérationnel, outil d'automatisation des forces de vente p.12 * 2.2.2 CRM analytique, outil d'automatisation du marketing p.13 * 3.1 Sur la stratégie de l'entreprise p.15 * 3.2 Sur l'organisation de l'entreprise p.17 * 1.1 Les composantes du

Navigation, rechercher Fidéliser, c'est créer une relation. Une relation entre une entreprise et son client. Une relation de confiance qui finit toujours par apporter des avantages non négligeables aux deux parties [réf. souhaitée]. En ce sens, le marketing relationnel joue un rôle fondamental car il cherche à créer et animer une "relation" entre une marque et son marché cible (clientèle établie ou clients potentiels). La communication est donc le moteur de cette relation, qui permettra d'encourager

selon C.G. Jung ? Comment peut se définir la personnalité des auditeurs ? PAGE 2 n° 2 LES GRANDS THÈMES DE L’ITB > 2009 Le marketing et ses spécificités dans le domaine bancaire DÉFINITION DU MARKETING Beaucoup de définitions existent dans ce domaine. On retiendra celle de Philip KOTLER, auteur d'un ouvrage de référence sur le marketing management : « C'est l'analyse, l'organisation, la planification et le contrôle des activités, des stratégies et des ressources d'une entreprise

comportement stratégique trouve son explication dans la nature du système bancaire marocain, qui a pour longtemps été un marché de nature anticoncurrentiel, fortement réglementé et relevant de l'essentiel de la puissance publique, aussi bien en termes de détention du capital qu'en terme de fixation des règles de fonctionnement du marché, notamment en ce qui concerne les taux débiteurs et créditeurs, le prix des services bancaires, les quantités de crédits distribuées, l'entrée dans le secteur, le choix

économiques existants p.102.1 D'une politique de masse à une politique client individuel p.102.1.1 Evolution du marché p.102.1.2 Développement du marketing One-to-one p.112.2 Enjeux majeurs : personnalisation et profitabilité p.122.2.1 CRM opérationnel, outil d'automatisation des forces de vente p.122.2.2 CRM analytique, outil d'automatisation du marketing p.132.2.3 Une nouvelle tendance : le modèle de banque multicanal p.143. Limites: une technologie risquée et complexe p.153.1 Sur la stratégie de

impôt 10 414 € 11 358 € Plan d'affaires SACE Les besoins de financement et les ressources: Le coût total du projet s’élève à : 50 500 €. Ces coûts seront financés comme suit : * Mise de fonds personnels : * Subvention : * Prêt bancaire : 15 000 € 5 500 € 30 000 € Clients, produits et avantages compétitifs de Café Dicaprio Comme indiqué dans la mission du projet, le café Dicaprio se propose d'offrir à ses clients un cadre enchanteur et plaisant dans lequel ils peuvent

chacun de ces domaines d’activités. On peut utiliser le SWOT, on peut définir des matrices, avantage de la solution de Porter… Etape 3 : Choix d’une stratégie générique pour chaque domaine d’activité identifié : vont mettre en place des scénarios, hypothèse faible, forte… Etape 4 : Détermination des voies de développement stratégique vers de nouvelles activités : compte tenu de ce qu’il se passe, quels sont les moyens de réagir ? Etape 5 : Management d’un portefeuille diversifié d’activités.

marocain ainsi que Vivendi.Les points d’application prioritaires de coopération sont variés et touchent aussi bien l’introduction de nouvelles méthodes de gestion conformes aux standards internationaux concernant les nouvelles technologies , le marketing, les systèmes d’information ou encore la formation. Maroc Telecom s’implique dans le développement socio-économique du pays à travers la fourniture de service télécoms, de nouvelles technologies de l’information et ses obligations de service

mieux contacter chaque client, pour mieux vendre, servir et fidéliser. De par un environnement concurrentiel de plus en plus tourné vers les services, le secteur bancaire a été précurseur dans la mise en place de solutions analytiques de type CRM. En effet, pour gagner des parts de marché et se différencier, les établissements bancaires se doivent d'innover par la gestion de leur relation client. Le CRM ne serait-il pas une mode technologique sans intérêt ? La question est loin d'être vide de sens

Université de Poitiers Institut d’Administration des Entreprises Le Marketing responsable : exemple d Master’U BNP Paribas BNP Paribas Groupe de Poitiers Mémoire de Recherche Master Administration des Entreprises Réalisé par LETUE BENOIT Directeur de mémoire : Mr Claude GARNIER Maîtres de stage : Mr Philippe BELLUCCI, Responsable de la Clientèle des Particuliers du groupe de Poitiers Mlle Anne FERRAND, Chargée du Marché des Jeunes du groupe