IBM Global Services

groupe et professeur à ESC Nantes, quatre éléments caractérisent l'externalisation: - le transfert de propriété de tout ou partie d'une activité autrefois menée en interne, qui s'accompagne fréquemment d'un transfert de salariés ; - un contrat global, beaucoup plus étoffé et long qu'un contrat de sous-traitance ; - un engagement à long terme entre l'entreprise et son prestataire : notre échantillon d'une centaine d'opérations d'externalisation fait état d'une durée moyenne de 6 à 7 ans ; - une

| 1.2 Historique  [pic] |1984 |Michael Dell fonde Dell Computer Corporation. | |1987 |Dell est la première société de systèmes informatiques à proposer un service d'assistance sur site à J+1. L'expansion | | |internationale démarre avec l'ouverture d'une filiale au Royaume-Uni. | |1991 |La société commercialise son premier ordinateur portable.

DELL | | 4 | | Analyse du contexte 1 | Les décisions prisent par l’entreprise Dell depuis 2005 | Les décisions stratégique concernent l’ensemble des décisions prises par la direction générale afin d’assurer la survie et le développement global de l’entreprise dans un environnement concurrentiel. Ce sont des décisions prises sous le long terme. Les décisions stratégiques prises par l’entreprise Dell depuis 2005 sont : * Le changement de circuit de distribution : en effet dell ses

focalisées sur leur métier de base. La direction affirme vouloir être le meilleur du secteur. Les présidents demeurent longtemps à la tête de l'entreprise. Le culte du métier Globalisation Les investissements à l'étranger sont très importants. Stratégie globale adaptée aux besoins du marché local. Leader mondial pays par pays et marché par marché. Management : Délégation Décentralisation accrue avec une organisation plate à hiérarchie courte avec de faibles effectifs au siège et des comités exécutifs réduits

fait du sujet et ils se sont aperçus très vite que cette ville numérique allait totalement percuter leur modèle (dire aux villes "on s'occupe de tout"). Mais, avec la smart city, c'était terminé. IBM représentait alors un risque pour Veolia, qui n'était absolument pas préparée à cela. Sa chance : si IBM avait une promesse sur la smart city, elle n'avait aucun business model. La ville était pour elle un immense marché potentiel dont elle ne connaissait pas les règles et les usages, alors que Veolia

L’Environnement Economique………………………………………………Page 16 3.3. L’Environnement Juridique………………………………………….............Page 17 3.4. Conclusion…………………………………………………………………...Page 17 4. Les Atouts de Binary Tree…….......………………………………………...……..Page 17 Le Service………………………………………...………………………...……Page 18 Les Missions Confiées………………………..……………………………..…..Page 20 1. Traduction de Documents……………………………….………………………..Page 20 1.1. Binary Tree Support Offerings………………………………………………Page 20 1.2. Formal Proposal for Neos-sdi

marque, capital marque : « La marque est un nom, un terme, un signe, un symbole, un dessin ou toute combinaison de ces éléments servant à identifier les biens ou services d’un vendeur ou un groupe de vendeurs, et à les différencier des concurrents. » Kotler & Dubois. « Le capital marque est la valeur apportée par la marque aux produits et services qu’elle porte. D’un point de vue marketing, il s’agit de la différence provoquée par la connaissance de la marque dans la manière dont les consommateurs réagissent

ABC 1943 Alan Turing et les Services secrets britanniques Colossus 1944 Howard Aiken et Grace Hopper Ordinateur Mark I de Harvard 1946 John Presper Eckert et John W.Mauchly Ordinateur ENIAC 1 1947 International Business Machines (IBM) Ordinateur SSEC, qui a 36 m de long 1948 Frederic Williams et Tom Kilburn Ordinateur Manchester Baby 1951 John Presper Eckert et John W.Mauchly Ordinateur UNIVAC 1953 International Business Machines (IBM) Ordinateur IBM 701 EDPM 1962 Steve Russell

cloisonnement des services, la rétention me structurel, la solution apparaît rapidement : « Il faut communiquer ». Et ceci est valable quel que soit le type de problème : le climat social se dégrade dans le pays, le gouvernement décrétera : « il faut communiquer », vous avez un problème avec votre petit(e) ami(e), alors pas de doute, vous devez « communiquer ». Contre cette croyance en la communication comme recours unique, il importe de comprendre la communication de manière moins globale. Anne Bartoli

Responsable de Formation : Stéphane Mahaud SOMMAIRE SOMMAIRE 2 I / contexte 4 Présentation de l’entreprise : 4 Historique 5 Implantation Géographique 6 BioMérieux dans le monde 7 Le service informatique BioMérieux : 8 Organigramme de mon service : 9 Organisation de mon service : 10 Mes missions d’entreprises : 11 Choix du projet et présentation de l’équipe New messaging : 17 II / migration de messagerie 19 Etude de faisabilité : 19 Problématique : 19 Etat de l’existant :