Indicateur

et mutation du contrôle de gestion [modifier] ------------------------------------------------- Enjeux du contrôle de gestion [modifier] Le contrôle de gestion permet le contrôle, la mesure et l'analyse de l'activité d'une organisation. Des indicateurs seront suivis (mesurés) ainsi que l'écart de la situation (réelle) avec le but visé (valeur cible, budget à respecter). Il s'agit d'un contrôle non seulement au sens de vérification, mais aussi au sens de pilotage, même si cette notion est porteuse

Elle se décompose en 5 étapes: Définir : Choisir et préciser l’objet du projet. Identifier les exigences des clients du projet. Repérer les processus concernés par le projet. Mesurer : Mesurer l’efficacité des processus du projet grâce à des indicateurs permettant d’évaluer la satisfaction des clients. Analyser : Rechercher les causes des dysfonctionnements. Innover : Trouver des solutions et les mettre en œuvre. Contrôler : Evaluer la pertinence des solutions. Les outils de gestion de la

l'entreprise 2. Se faire présenter le diagramme du processus audité pour en connaître : Les moyens Les acteurs Le comment Les indicateurs de pilotage 3. Examen L'examen des indicateurs de pilotage permet de situer le processus en matière de performance (les objectifs sont-ils atteints) et de vérifier que l'amélioration continue est en œuvre : les actions par rapport à un indicateur pas atteint sont déployées et formalisées. L'examen porte également sur la cohérence des objectifs avec la politique

société d’assurance dommages dans son ensemble, afin d’identifier les principaux facteurs de risque. Nous nous interrogeons ensuite largement sur l’impact de nos choix de modélisation sur les résultats obtenus. Ce travail achevé, nous recherchons un « indicateur » simple de la solvabilité de l’entreprise. De fait, nous estimons l’exigence de capital minimal à l’aide du modèle interne que nous avons élaboré, puis essayons d’établir une relation empirique entre ce capital minimum et les différentes grandeurs

(fluidifier la communication interne) * Mettre en place des indicateurs et des tableaux de bord Il y a 5 catégories d’indicateurs : * Contexte environnementaux * Conformité réglementaire * Performance opérationnelle : indicateurs liés au sous processus métier de l’entreprise : * sous processus métier : étapes de la production qui constitue la chaîne de la valeur de l’entreprise * Performance organisationnelle : indicateurs liés au sous processus support : * sous processus support :

à   des   niveaux   décentralisés.   On   peut  ainsi  évaluer  les  performances  au  niveau  d’un  atelier,  d’un  service,  d’une  direction,…       II. Les  indicateurs  de  mesure  de  la  performance       1. Des  indicateurs  financiers       La   performance   globale   d’une   entreprise   est   souvent   mesurée   par   l’évolution   de   son   CA.   Celui-­‐ci   est   le   plus  

territoires 2.1. Définitions établies par les institutions internationales 2.2. Indicateurs de compétitivité 2.3. Facteurs de compétitivité 3. Contexte et enjeux au Maroc 3.1. Contexte marocain 3.2. Compétitivité globale du Maroc 3.3. Enjeux de la compétitivité territoriale au Maroc 3.4. Orientations stratégiques 4. Aménagement et compétitivité territoriale 4.1. Objectifs de l'aménagement du territoire 4.2. Outils et indicateurs 5. Compétitivité et typologie des territoires 5.1. Analyses fondées sur le

organisationnel et développement ou capacités stratégiques Implication des RH ou de l'infrastructure; comment optimiser notre capacité à changer et à nous améliorer ?  Les indicateurs de performance des quatre (04) axes du TBP sont liés entre eux par une chaine de causalité. Pour obtenir de bons résultats au niveau des indicateurs financiers et donc satisfaire les actionnaires (perspective financière), l’entreprise doit avoir des clients satisfaits, fidèles et rentables (perspective client) pour lesquels

et biensur et surtout, de la clientèle. Chez XXXX, grand groupe de transport, de nombreux indicateurs qualités sont présents, notamment les KPI (Key Performance Indicators), plus général, puis d’autres plus spécifiques à chaques processus et domaines de la société. Dans le transport, les principaux sont basés sur les délais de livraison, les plaintes clients, les anomalies causées… Ces indicateurs servent donc à mesurer la performance du groupe ainsi qu’à detecter les améliorations possibles

volume, marges, nombre de clients, nombre de commandes… les indicateurs qui permettent de mesurer les performances d’une unité commerciale sont particulièrement nombreux et étroitement liés à la nature de son activité. AUTEUR : OLIVIER BAUDRY LYCEE R . SCHUMAN / METZ 2 Introduction Il faut des indicateurs afin de mesurer les performances d'une UC. L’utilisation de l'informatique permet de suivre dans le temps ces indicateurs, de faire des comparaisons et de les synthétiser dans des «