Installer Une Relation Commerciale

machines sur commande, les modifications de machines déjà installées, le service après-vente et la gestion de la relation client. La spécificité et la complexité des machines impliquent que celles-ci soient caractérisées par de grandes quantités de données. L’organisation de l’entreprise comprend :  La direction générale  Trois services fonctionnels : comptabilité et finance ; relations humaines et services généraux, service informatique  Six services opérationnels : ventes et marketing ;

des financements | |- Les formalités de création | |- Installer l’entreprise et la développer | |  | |[pic]L'IDÉE

E4 – Communication commerciale Situation de COMMUNICATION/ NEGOCIATION MANAGERIALE NEGOCIATION VENTE AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche situation n°1 Titre : Proximité du vendeur envers le client ETUDIANT Nom : Balla CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l’entreprise : Orange Prénom : Mohamed Adresse : 18 rue de Vesle 51100 Reims Activité : prestations de services de télécommunication aux particuliers et aux professionnels LIEU DE LA COMMUNICATION : en boutique service

|ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client | |Session 2008 2010 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situations de |

secteur tertiaire. Chaque agence est composée de 3 personnes La Directrice d’agence qui écoute les besoins du client et de l’intérimaire et veille au respect des procédures du groupe et de la législation du travail. Le/La Commerciale qui est en relation constante avec la clientèle L’Assistante d’agence qui est chargée de toutes les charges administratives ainsi que l’accueil du personnel intérimaire. Le groupe Team intérim se caractérise par sa volonté de conserver l’état d’esprit

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2012 2013 | |E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situation de COMMUNICATION /

de baux privés et vis-à-vis des annonceurs. II/ Historique : En 1964, à 27 ans, Jean-Claude Decaux avait réussi à convaincre le maire de Lyon, d’installer des abris aux arrêts d’autobus qui serviraient de supports publicitaires. Il allait installer quelques semaines plus tard, au pont de la Guillotière, son premier abribus à Lyon. En suivant une croissance régulière, le Groupe JCDecaux est parvenu à se hisser au rang de numéro deux mondial du secteur de la communication extérieure, derrière

| |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |

Année scolaire 2007/2008 BTS TECHNICO-COMMERCIAL EPREUVE E4 SESSION 2008 SOMMAIRE CARTE D’IDENTITE DE LA SOCIETE CGE DISTRIBUTION 3 HISTORIQUE 4 ORGANIGRAMME DE L’AGENCE D’ÉPINAY 4 ORGANISATION DE LA FORCE DE VENTE 5 LES PRINCIPAUX SUPPORTS DE COMMUNICATION 6 ÉVOLUTION DU CHIFFRE D’AFFAIRES DE 2003 à 2006 6 LES 4 GRANDS MARCHÉS 7 LES FORCES ET LES FAIBLESSES DE LA SOCIETE 7 PRÉSENTATION DE LA GAMME DE PRODUITS 8 LES CLIENTS 9 LES

ANNEXE IV - 1 |BTS Négociation Relation Client | | |Session 2010 | | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | | |Situations