ISO 9001

parcs d’ascenseurs. 91/92 : Construction d’une tour d’essais, extension de l’usine, nouveau centre de formation. Organisation de la production en flux tendus. 1994 : SORETEX change de nom et devient THYSSEN ASCENSEURS. 95/96 : Certification ISO 9001 pour la conception, la production, l’installation, la maintenance, l’assistance et la réparation des ascenseurs et des escaliers mécaniques. 97/98 : Création du centre national d’appels et de télésurveillance : Proxi-Line. Habilitation au marquage

Obtention par le réseau d’agences Rapid-Poste de la certification ISO 9001. Obtaining ISO9001 Certification by Rapid Post agencies - Obtention de la certification de gestion de la qualité du courrier International_niveau A_ délivrée par l’UPU. Obtention the UPU Certification of Quality Management –LevelA- by the Tunisian Post 2 0 0 6 - Obtention de la certification ISO 9001 pour le réseau d’agences Colis-Postaux.. Obtaining ISO 9001 Certification postal parcels agencies. - Lancement de nouveaux produits

de gestion/ E. Kossi 1 Table des matières Introduction Partie I. Qu est-ce que le Business Process Management (BPM) ? I. 1.Introduction au BPM I. 2. Origine du Business Process Management a. Apport de l informatique b. Impact de la norme ISO 9001 version 2000 I. 3. Entreprise = Ensemble de processus a. Cartographie de processus b. Comment représenter un processus? c. Comment construire la cartographie? d. Les différents niveaux d analyse e. Les trois catégories de processus f. Les deux caractéristiques

inauguration du nouveau siège de la Représentation de Tunisair pour la France, Avenue Friedland, à Paris. Février : Dans le cadre de lʼamélioration continue pour une qualité totale et de la satisfaction de la clientèle : obtention de la certification ISO 9001 version 2000 par le bureau veritas. Création de « Tunisair Handling » filiale de Tunisair spécialisée dans les services aéroportuaires au sol destinés aux compagnies aériennes. n 2005 Tunisair filialise deux de ses activités en créant : • Tunisair

levier stratégique dans la compétition internationale En support : Un système de Management par la Qualité a été mis en place avec des indicateurs de suivi de la satisfaction des passagers et des p g compagnies aériennes Corollaire : Certification ISO 9001: • Aéroport Agadir Al Massira p g Angad Aéroport Fés Saiss Aéroport de Rabat Salé Aéroport Tanger Ibn Battouta Aéroport Marrakech Ménara •Aéroport Oujda • • • • La qualité de service, un levier stratégique dans la compétition internationale

Rapport de stage 2012 I. Historique: Entreprise créée en 1973 sous forme de société nationale à gestion privée, la SNEP a démarré sa production en 1977 avant d'être rachetée par le groupe Ynna en 1993. Située à Mohammedia, certifiée ISO 9001 Version 2000, cette vaste industrie pétrochimique emploie aujourd'hui 470 permanents, dont 33 cadres ingénieurs et 120 agents de maîtrise. Chronologie: 1973 :  Création de la SNEP à l’initiative de l’Etat Marocain pour subvenir aux besoins du pays

Fiches de management de la qualité Iso 9001 : Novembre 2008 Le système de management de la qualité (SMQ) doit : * Etre établit * Etre documenté (écrit) * Etre mis en œuvre * Garantir une traçabilité * Déterminer les processus (température, poussière, hygrométrie) * Déterminer la séquence et l’interaction des processus => optimisation inter fonctionnelle * Etre chiffré, objectivé * Avoir un manuel de la qualité (engagement envers le client, maj) * Avoir des

2002 : Démarrage du laminoir à JORF LASFAR. 2003 : Certification ISO 9001 versions 2000. Lancement de la TPM à Nador et JORF LASFAR. 2004 : Certification NM (Norme Marocaine) du rond à béton de JORF LASFAR. 2005 : Démarrage de l’aciérie électrique d’une capacité de 650 000 t/an. 2006 : Partenariat entre ArcelorMittal et SNI pour le développement de SONASID. 2007 : * Certificat de conformité aux référentiels NM ISO 9001, NM ISO 14001 et NM 00.5.801. * Conclusion du partenariat SONASID/Nareva

milliers de particuliers et de professionnels et plusieurs milliers d’entreprises ont choisi les produits et bénéficient des services de RMA WATANYA avec des taux de satisfaction, régulièrement mesurés, particulièrement élevés.   La certification ISO 9001 de nos activités atteste de notre excellence opérationnelle notamment illustrée par HIFAD EXPRESS, notre service de règlement des sinistres matériels Auto en 24 H.   Assureur leader des risques techniques -barrages, centrales thermiques, aéroports

ont tendance à être simultanément utilisées, notamment dans la pharmacie, parfumerie, entretien et l’industrie automobile (25% des entreprises de ces secteurs utilisent ces trois dispositifs simultanément, contre 8% en moyenne). Certification ISO 9001 et labellisation tendent aussi à être conjointement utilisées, principalement dans l’industrie, notamment dans les secteurs de la construction aéronautique, navale et ferroviaire et les industries des équipements électriques et électroniques (45%