ISO 9004

métrologie (ISO 31 : grandeurs et unités). * Les normes de spécifications : elles indiquent les caractéristiques, les seuils de performance d'un produit ou d'un service (exemple : EN 2076-2 : Série aérospatiale - Lingots et pièces moulées en alliages d'aluminium et de magnésium - Spécification technique - Partie 2 - Lingots pour refusion.) * Les normes d'analyse et d'essais : elles indiquent les méthodes et moyens pour la réalisation d'un essai sur un produit (exemple : ISO 6506-1 : Matériaux

centrée sur l’innovation, mettant à la disposition de ses clients les toutes dernières technologies et cultivant la performance dans ses diverses prestations. Certifié ISO 9001 version 2000, le groupe a intégré en 2008 dans son système de management de la qualité, les lignes directrices pour l’amélioration des performances ISO 9004 version 2000. Situé à Casablanca, le siège d’Auto Hall occupe plus de 36.000 m2 de surface. Le réseau du groupe Auto Hall est constitué de succursales dans les principales

ISO/TS 16949:2009 Juin 2009 Ce document est à usage exclusif et non collectif des clients Normes en ligne. Toute mise en réseau, reproduction et rediffusion, sous quelque forme que ce soit, même partielle, sont strictement interdites. This document is intended for the exclusive and non collective use of AFNOR Webshop (Standards on line) customers. All network exploitation, reproduction and re-dissemination, even partial, whatever the form (hardcopy or other media), is strictly prohibited. Boutique

NORME INTERNATIONALE ISO 9001 Quatrième édition 2008-11-15 Systèmes de management de la qualité Exigences. Quality management systems — Requirements Numéro de référence ISO 9001:2008(F) © ISO 2008 -1- ISO 9001:2008(F) Sommaire Page 1 Domaine d'application ..................................................................................................................... 6 1.1 Généralités ............................................................................

ENJEUX ET INTERETS D’UNE DEMARCHE QUALITE ? La France compte aujourd’hui environ 23 000 entreprises ayant mis en œuvre une démarche qualité suivant la norme ISO 9001/2000 qu’elles ont ensuite fait certifier par un organisme accrédité. Une démarche qualité a pour objectif premier d’améliorer sans cesse les performances d’une structure de tout type : structure de production, de services ou consulaire. Cette amélioration des performances doit se décliner auprès de toutes les parties prenantes de l’entreprise

internes employés réserves façon de vous donner le maximum dans une situation donnée, d'augmenter la qualité du produit ou du service, en prenant nous conduire normes de qualité. Organisation internationale de normalisation (ISO) a créé un système de gestion de la qualité, ISO de la série 9000 en 1987. Ceux-ci constituent un accord ou d'une entente sur les bonnes pratiques d'assurance de la qualité. L'objectif est de faire en sorte que la société va fournir aux clients des produits à plusieurs reprises

Encourager la motivation de notre personnel et son implication dans le système de management de la qualité La certification de notre système de management de la qualité selon la norme ISO 9001 version 2000 nous encourage à maintenir le cap en adoptant progressivement les lignes directrices de la norme ISO 9004 version 2000 pour l’amélioration continue de nos performances". Après avoir atteint son objectif en matière de la qualité durant quatre ans, l’entreprise a mis l’accent sur la santé et sécurité

qualité, il ne sera pas inutile de rappeler brièvement quelques points, en principe bien connus des responsables qualité d’entreprises certifiées selon la norme ISO 9001. Ces points peuvent d’ailleurs tout autant intéresser les entreprises non certifiées. Pour les entreprises engagées dans un système de management de la qualité de type ISO 9001 version 2000, le fondement de la démarche consiste à placer le client au centre de l’entreprise. Considérer que le client est au cœur des préoccupations

.............................................................................................................3 Normes ISO 9000 ........................................................................................................6 2.1. 2.2. Les huit principes de management de la qualité ............................................................... 7 La famille des normes ISO 9000, version 2000 ................................................................ 9 3- Principes généraux relatifs

contexte Les systèmes de management Le Modèle EFQM Le modéle EFQM; un outil de management de la performance 11 Les Référentiels de management Référentiels de démonstration Modèles de système de management qualité ISO  9001 ISO  14001 EMAS ISO  9004 ISO  14004 environnement hygiène sécurité travail social/ sociétal Système de  Management  de l’Entreprise OHSAS  18001 SA 8000 BS  8800 AA 1000 Stratégie et  Politique de  l’Entreprise Société équitable durable