John Donne

Maitriser tous les étapes de la GRC * Connaître les solutions du marché * Utiliser un logiciel de GRC (logiciel EMA : automatisation de campagne mkt) Plan du cours 1. Fondements et enjeux de la GRC 2. GRC analytique (traitement des données) 3. Les supports de la GRC (différents canaux) 4. Les logiciels de la GRC (progiciels, outils libre, logiciel propriétaire) Chapitre 1 : fondements et enjeux de la GRC L’£ tire la plus gde partie de ses revenus de ses clients. Construire

fichiers et aux libertés, « Il est interdit de collecter ou de traiter des données à caractère personnel qui font apparaitre, directement ou indirectement, les origines raciales ou ethniques… Les deux sociétés sont donc en tord en ayant collecté ou simplement traités ces fichiers. Touria pourrait porter plainte contre ces sociétés et serait sans doute dédommagée pour la peine causée. 2. Le droit à la protection des données est considéré comme un droit fondamental aujourd’hui mais beaucoup d’utilisateurs

utilisée qu'une seule fois dans une adresse donnée. Sinon, nous ne pourrions pas déterminer le nombre de bits 0 représentés par chaque double deux-points (::). Exercice 1.2 _ Adressage 1. Quelle est l'adresse MAC multicast correspondant à l'adresse multicast IPv6 suivante ? FF1E::12:AC21:6521 00 :12 :AC :21 :65 :21 2. Quelle est l'utilité des adresses "locales" dans l'espace d'adressage IPv6 ? Les adresses locales servent à utiliser des données sur un réseau sans les laisser sortir du

sont chacune une rubrique de la nomenclature des degrés de lecture. 2. Le tableau est alors constitué de quatre lignes (une par modalité) et deux colonnes (une pour la nomenclature et une pour les effectifs), sans oublier le titre et la source des données : Répartition du groupe en degrés de lecture Degré de lecture Peu Moyen Beaucoup Exceptionnel Nombre d’étudiants 3 5 10 2 ou, si on veut gagner de la place, deux lignes et quatre colonnes : Répartition du groupe en degrés de lecture

Fichier Regressi ne traite qu'un fichier à la fois, pour comparer des fichiers (comparables !), voir le menu Fusionner qui permet de transformer différents fichiers en différentes pages d'un même fichier. ▪ Nouveau • Clavier : entrée des données au clavier. • Simulation : transforme Regressi en traceur de courbes. • Programme d'acquisition installé par le menu options : lance le programme. ▪ Fusionner : ajouter un fichier comme nouvelle page. On peut faire une sélection multiple

ou soumis à des variables. A fortiori les données informelles sont à exclure car elles contribuent à de la désinformation. Sources non citées, informations non vérifiées… ex extrême : la rumeur. L ANALYSE DE L INFORMATION - Les principes de l’analyse : Deux critères essentiels svt confondus mais très différents : la qualité et la pertinence. La qualité d’une info est fonction de son contenu même : la source est identifiée, fiable car des données ont été recoupées, pour analyser la qualité

d'intensité de la conscience. 1. Explication du texte Première partie Bergson commence par une question : c'est un moyen rhétorique pour amener le lecteur à s'interroger lui-même. La réponse est une conclusion, avant la démonstration, qui sera donnée par l'intermédiaire d'un exemple. On conclut immédiatement de ces deux premières phrases que la spontanéité d'une action suppose la conscience tandis que l'action automatique implique sa disparition. Cependant le verbe cessé ne nous met pas en présence

METHODES DE GESTION DES STOCKS les modèles de gestion de stocks sont très nombreux Qu'est ce que c'est qu'un stock ? • Un stock , c'est un ensemble d'objets en attente d'utilisation à un moment donné dans un endroit déterminé. il peut s'agir: - d'un stock de production concernant des consommations intermédiaires (matières, pièces de rechange, produits semi-finis, ...) destinés à être intégrés au produit au cours du processus de production, - d'un stock de produits finis ( stock de distribution

montrent que les enfants élevés dans des familles homoparentales sont aussi heureux que les autres. Le guide bibliographique 2007 de l'Association des parents gays et lesbiens a été constitué à partir d'une interrogation systématique des bases de données universitaires et du CNRS, les librairie en ligne ayant constitué un deuxième type de source. Rare sont celles qui concluent que les enfants élevés par des couples homosexuels auraient plus de chances de développer des troubles psychiques au cours

n’affecte pas trop les corrélations obtenues sur la matrice. En clair les corrélations de la matrice sont fiables » Ccl : les 3 indicateurs convergent pour exprimer que la matrice des données étudiée peut se prêter sans problème à une ACP Ccl si déterminant = 0 : on se trouve en présence d’une matrice de données présentant une certaine pathologie. Il parait nécessaire d’interpréter les résultats obtenus avec précaution Q2.2 : Pertinence, matrice des composantes et matrice des corrélations reproduites