Kiabi Concurrents

Commerciale dans son réseau 4 2. L’organisation au sein de la boutique 4 3. Le fonctionnement de l’équipe commerciale 4 IV. Contexte commercial 5 1. Positionnement de l’enseigne par rapport à ses concurrents 5 2. Performances commerciales 5 3. Les aspects mercatiques : Les 4P 5 4. La mercatique après-vente 5 Partie 2 – Système d’information commerciale 6 • Schéma 7 • Tableaux

d’internet. D’un point de vue stratégique, Internet permet à une entreprise de surveiller l’environnement dans lequel elle évolue. Pour une entreprise, le principal objectif pour rester compétitive, est d’obtenir des informations que ce soit sur ces concurrents (leurs tarifications, leurs offres, leurs présence sur la toile), sur leurs clients, leurs fournisseurs… De plus, Internet est désormais vecteur de publicité et de notoriété pour une entreprise grâce au Web 2.0. La création d’un site internet

services optionnels Services nouveaux Proposé aux clients qui se contentent des prestations de base vendues par l'entreprise et qui ne sont pas disposés à payer plus. Proposé pour des raisons stratégiques afin de se différencier des concurrents et/ou tester l'intérêt du marché pour des prestations ou des formules nouvelles. Services optionnels Complément du service principal. Le prix est fonction de la valeur ajoutée qu'ils génèrent pour les clients. Transfert de prestations

ressources internes. • « La stratégie est la recherche d’une position concurrentielle favorable dans une industrie » (Porter, 1986 : grand théoricien de la stratégie des entreprises,). La stratégie sert à obtenir une meilleure place que ses concurrents sur son secteur d’activité, à les surpasser. + la première définition est différente de la seconde (processus/objectif) mais elles ne sont pas antagonistes (Le modèle « SWOT » ou « LCAG » = modèle SCP en langage de stratégie. En stratégie

différentes marques sont placées dans les rayons. Des spots sur câble sont installés en magasin, ceux qui permettent la personnalisation de l'éclairage qui peut être modifié lors des événementiels. . [pic] L'offre concurrente : Concurrents directs : Notre concurrent phare est bien évidemment Décathlon, possédant 7 magasins en Picardie, dont le plus proches installé à Jaux Compiègne.Celui-ci propose des produits défiant toute cooccurrence créés par leur propre firme, comme par exemple

aux évolutions des modes de consommations puis, plus récemment, une stabilisation des prix, en partie due à l’introduction de produits plus créatifs. L’impact de la crise économique a été contrasté selon les circuits de diffusion. Les GSS (La Halle, Kiabi, etc.) ont bénéficié de leur positionnement prix pour amortir le choc tandis qu’au plus fort de la crise les chaînes spécialisées (Camaïeu, Promod, Zara, etc.) ont souffert des arbitrages budgétaires. Les grands magasins et magasins populaires ont

satisfaire de plus en plus précisément les besoins individuels du client. Un client ayant investi dans une relation d'apprentissage avec un fournisseur va se heurter à une barrière psychologique et pratique lorsqu'il envisagera de s'adresser à un concurrent. Cette barrière peut être due aux coûts de recherche, frais de résiliation de contrats, coûts d’incompatibilité de systèmes techniques, perte de récompenses liées au programme de fidélisation ou tout simplement à la nécessité de recommencer une

DE L’ENTREPRISE PRESENTATION DE L’ENTREPRISE La structure du groupe est la suivante : Le groupe emploi dans le monde près de 269 000 personnes et possède de nombreuses enseignes tel LEROY MERLIN, MAXI MARCHE, SIMPLY MARKET, PIMKIE, NORAUTO, KIABI… Auchan France : 123 hypermarchés Auchan sont implantés en France, dont 7 hard discounts, « les Halles d’Auchan », et 274 supermarchés, ce qui représente 600 000m² de surface de vente. Le chiffre d’affaires réalisé est de 15.2 milliards d’euros

Yahoo. Contrairement aux consommateurs non connectés, les internautes ont la possibilité d’évaluer très rapidement le choix des produits qui s’offre à eux. Un consommateur qui est sur un site ecommerce peut être au même moment sur un autre site concurrent afin de comparer leurs offres. Vu le choix qui s’offre aux consommateurs, les enjeux seront d’abord de faire apparaître le plus rapidement possible l’offre de l’entreprise et ensuite d’anticiper les besoins futurs du consommateur. Cela permettra

9 7 A D E T E M Un client ayant investi dans une relation d’appren- tissage avec un fournisseur va se heurter à une bar- rière psychologique et pratique lorsqu’il envisagera de s’adresser à un concurrent. Cette barrière peut être due aux coûts de recherche, frais de résiliation de contrats, coûts d’incompatibilité de systèmes techniques, perte de récompenses liées au program- me de fidélisation ou, tout simplement, à la nécessi- té de