Kingfisher

salariés (RES) et fait ainsi preuve d’innovation économique et sociale. C’est un succès : 90% des salariés participent, contrôlant En 1993, DARTY entre dans le Groupe Kingfisher, qui intègre DARTY et Comet, enseigne de distribution britannique spécialisée en électrodomestique, dans une entité européenne dédiée basée à Paris : Kingfisher Electricals S.A. (KESA). Cette entité s’agrandit via des acquisitions et regroupe début 2003 DARTY et But en France, Comet au Royaume-Uni, BCC aux Pays-Bas, Vanden Borre

mise en état d’appareils en fin de vie. En 1989, Darty est le premier distributeur à | |parrainer une émission de télévision, la météo. Un parrainage toujours d'actualité. En 1993, Darty intègre le groupe européen Kingfisher qui, après | |une scission en 2003, devient Kingfisher Electricals SA (KESA). En 1996, DARTY créé leur propre site internet marchand www.darty.com. Aujourd’hui, | |Darty comporte :

décoration. Sommaire Information sur le stagiaire 1 Informations sur l’entreprise 1 Remerciements 2 Résumé 2 I. Présentation de l’entreprise 4 A. La carte d’identité de Castorama 4 B. L'historique de l’entreprise 4 C. Le groupe kingfisher 5 D. Le positionnement client 6 E. Le positionnement qualité/prix. 6 F. Castorama Hellemmes 7 1. La zone de chalandise 8 2. La concurrence 9 3. La concurrence entre « frères » 9 4. Présentation du secteur décoration

clients devaient auparavant s'adresser à des professionnels pour se fournir. Le succès sera quasi immédiat. Castorama fait partie du groupe anglais Kingfisher depuis 2002, date de son OPA hostile sur l'enseigne française. En 2003, Castorama se retire de belgique en fermant son unique magasin3 En 2008, Leroy Merlin rachète Castorama Italie à Kingfisher. Ce dernier souhaite se débarrasser de ses magasins italiens et signe un accord de transfert avec Leroy Merlin. Le montant du rachat est de 615 millions

1973 Création du «contrat de confiance». 1975 Darty entre en Bourse et lance sa politique de développement régional. 1988 Ouverture du centième point de vente. 1993 Entrée de Darty dans le groupe Kingfisher. 2003 Adhésion du groupe Kingfisher, Darty fait partie du groupe Kingfisher Electricals S.A. (Kesa). 2006 Mise sur le marché de la Darty Box. 2007 Lancement de la «Carte client» Darty et naissance de «Darty Cuisine». b. L’organisation du groupe DARTY Le siège du groupe DARTY

météo. Un parrainage toujours d'actualité. 1996 : Kingfisher intègre Darty dans sa filiale européenne Kingfisher Electricals. 1996 : Darty lance son premier site Internet (qui deviendra marchand 3 ans plus tard). Les clients effectuant leurs achats sur www.darty.com ou par téléphone bénéficient du Contrat de Confiance. 1999 : Darty crée une assistance technique téléphonique 7j/7 dédiée à ses clients « multimédia ». 2003 : Kingfisher est scindé en deux, Darty intègre alors KESA Electricals

* 1967-1974 : Entrepôt transféré à Bondy, ouverture de la première grande surface en Mai 68 (800m²). En 1973 naissance du contrat de confiance, publicité nationale à la radio. * 1993-2003 : Darty intègre le groupe Kingfisher en 1993 mais en 2003 après la scission de Kingfisher en deux entités Darty intègre KESA Electricals. En 1999 : création du site web marchand Darty.com et fin 2006 lancement de la Dartybox. * Marché : Leader dans le marché de l’électrodomestique et de l’électronique en

Presentation de l’enseigne : Darty est une chaîne française de magasins spécialisés dans l'électroménager et l'électronique créee en 1957.Elle est actuellement une filiale de Kesa Electricals, elle-même ancienne filiale du groupe Kingfisher sous le nom de Kingfisher Electricals. 1973‭ ‬Darty crée‭ ‬le Contrat de Confiance : Article‭ ‬1‭ ‬:‭ ‬Les prix‭ ‬:‭ ‬le remboursement de la différence Article‭ ‬2‭ ‬:‭ ‬Le choix‭ ‬:‭ ‬le choix le plus large possible Article‭ ‬3‭ ‬:‭ ‬La livraison‭ ‬:‭

distributeur sp�cialis� dans les produits �lectrodomestiques en Belgique. Ouverture du 100�me magasin Darty 1993Le groupe britannique Kingfisher prend le contr�le de Darty. Kingfisher contr�le alors B&Q (Bricolage), Comet (Electrodomestique), Woolworths (Grands magasins) et Superdrug (Hygi�ne-Beaut�). 1994Kingfisher cr�e � Paris une entit� europ�enne sp�cialis�e (Kingfisher Electrical SA), comprenant Darty et Comet. KESA a pour vocation de se d�velopper en Europe par acquisition d'autres enseignes sp�cialis�es

première grande surface en Mai 68 (800m²).En 1973 naissance du contrat de confiance, publicité nationale a la radio. 1988-1992 : Ouverture du 100ème magasin, initiative d’une OPA 1993-2003 : Darty intègre le groupe KINGFISHER en 1993 mais en 2003 après l’acquisition de Kingfisher en deux entités , Darty intègre KESA ELECTRICALS. Création du site web marchand DARTY.COM (annexe site vitrine) 2004 - 2012 : Lancement de la Darty Box, Création de la carte Darty box, changement du contrat de confiance