Kérastase Stratégie

PELLETIER Audrey REZE Alexandra STRATEGIE ET MANAGEMENT DES ENTREPRISES L’Oréal M1 Sciences de gestion 1 Année 2008/2009 SOMMAIRE INTRODUCTION...................................................................................................................4 I. LE GROUPE L’OREAL....................................................................................... 5- 21 A) Historique..................................................................................................

28 août 2009 Chez Gemey Maybelline Garnier   Page | 0   Page | 1  Sommaire Remerciement p.2 I. p.3 II. Introduction p.5 III . p.6 1. Présentation de l’entreprise p.6 p.6 c) Le département commercial au coeur de la stratégie p.10 2. tratégie p.11 a) La stratégie p.11 b) p.16c) La vision commerciale p.20 3. Le bilan d’une formation professionnelle p.24a) Les apports professionnels p.24 b) onclusion p.27 Page | 2  Remerciement Je tiens to ma recherche de stage. Je remerci accueil

être transmis de générations en générations pour garantir le succès du groupe sur le long terme. La mise en place des Management development Center peut représenter une des réponses pour optimiser son développement international. Quelles stratégies le groupe l’Oréal doit-il mettre en œuvre pour rester le leader du marché des cosmétiques sur le long terme ? Pour tenter de répondre à cette question nous allons présenter dans une première partie le marché mondial des cosmétiques et dans

Introduction Développement 1. Présentation de l’entreprise a) L’Oréal, leader mondial des cosmétiques b) Garnier, branche n°1 de la division Grand Public c) Le département commercial au cœur de la stratégie p.2 p.3 p.5 p.6 p.6 p.6 p.8 p.10 2. Assistant commercial : entre opérationnel et stratégie a) La stratégie b) Le merchandising c) La vision commerciale p.11 p.11 p.16 p.20 3. Le bilan d’une formation professionnelle a) Les apports professionnels b) Les apports personnels p.24 p.24 p

de succès par DAS 3. Une stratégie fondée sur des Ressources et des Compétences stratégiques Résumé des diagnostics (externe et interne) : la matrice SWOT 3. Voies de développement et stratégies concurrentielles du groupe 3.1 Les voies de développement de L’Oréal 3.1.1 Au niveau spatial 3.1.2 Au niveau de l’activité 3.2 Les stratégies de domaines 3.2.1 Les stratégies génériques de Porter 3.2.2 Les stratégies concurrentielles de L’Oréal

Interprétation et caractéristiques IX- CULTURE ET MODE D’ANIMATION DES HOMMES 9.1 La culture d’entreprise 9.2 Mode d’animation des hommes X- L´OREAL : STRUCTURE ET STRATÉGIE DE L’ENTREPRISE 10.1 La structure de L’Oréal 10.2 La stratégie de L’Oréal XI- RECOMMANDATION STRATEGIQUES 11.1 Situation en Amérique Latine 11.2 Recommandations pour la zone Amérique Latine Conclusion Bibliographie Annexes  Rappel historique annexe

stratégique et opérationnel Marketing stratégique Analyse des opportunités de marché Audit marketing Segmentation des marchéscibles Choix des critères de segmentation Ciblage – Attractivité/ compétitivité Analyse d’attractivité et de compétitivité Stratégie de développement Positionnement Identification de la différenciation Marketing opérationnel Marketing-mix marché 4P - Produit - Prix - Communication - Distribution Analyse externe - Consommateurs - Concurrents - Marché -Environnement

nos interrogations se portaient sur le mix-marketing. Nous nous sommes donc consacrés, lors de l’élaboration du guide, à l’ensemble des éléments le composant. Ainsi, nous avons crée le guide d’animation suivant cette démarche car selon nous, la stratégie actuelle les concernant, compromet la vente massive de leurs shampoings. C. Objectifs de la réunion Notre objectif premier était celui de visualiser, de manière plus précise, la situation familiale de l’interrogée, identifier ses habitudes

les coûts (matières premières) et ressources financières disponibles - ressources humaines : pour la gestion du personnel Ex. : détermination des salaires - marketing : comprendre les besoins des consommateurs, du public Ex. : PUMA va voir quelle stratégie mettre en place pour que dans 15ans, on en veuille encore. IKEA va comprendre les besoins des consommateurs chinois pour voir si sa proposition « prix bas » a du sens. LEVI’S a perdu ½ de ses parts de marché car ils n’ont pas vu que les besoins des

champ d’opportunités …………………………………..100 b. Des risques internationaux à maitriser ……………………………………………..104 3. Stratégies de marketing international ……………………………………………………110 c. Tirer profit des avantages des pays et des avantages des firmes dans leur milieu ……………………………………………………………………………………………….111 5 Myriem DOMENECH Marketing International : Adaptation ou standardisation ? d. Les stratégies de marketing international …………………………………………113 4. Le marketing mix à l’international …………………………………………………………