L Accès à L Activité Professionnelle

L’UNIVERSITÉ CHOISIE mouvement 2 3 4 4 5 5 Une université en mouvement La 1re université française accréditée EQUIS Un campus à taille humaine dans Paris et dans le quartier des affaires Une bibliothèque de référence Des équipements sportifs de bon niveau Une Fondation pour soutenir le développement de Dauphine international 6 7 8 8 9 Une priorité stratégique : l’international Développement des partenariats internationaux en recherche Des cursus internationalisés Des programmes

 Baccalauréat professionnel VENTE Prospection - Négociation - Suivi de clientèle Référentiel du diplôme DOCUMENT DE TRAVAIL Baccalauréat professionnel VENTE Prospection - Négociation - Suivi de clientèle SOMMAIRE ANNEXE I page 3 RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION ANNEXE II page 46 PÉRIODES DE FORMATION EN ENTREPRISE ANNEXE III page 48 HORAIRES ANNEXE IV page 50 RÈGLEMENT D’EXAMEN ANNEXE V page 52

| |EPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE | | | |FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE

Sommaire PARTIE I : Présentation et analyse de l’entreprise A) Présentation de l’entreprise SFR 4 1) Historique de l’entreprise et de son secteur 5 2) Actionnariat 7 3) Activités de la société 9 5) Ethique 14 6) SFR et son secteur 15 7) DISAG et Direction de l’Immobilier et Services aux Collaborateurs (DISC) 16 B) Etude SWOT de SFR 18 1) SWOT 18 2) Analyse du SWOT 19 ------------------------------------------------- PARTIE I -------------------------------------------------

Sommaire Introduction 2 I. Présentation de l’entreprise 3 Activité principale 3 Differentes activités 3 Clients principaux 3 Personnel 4 Organigramme 4 II. Description de la situation professionnelle 4 III. Effets sur l’organisme 5 Dans l’immediat 5 Accidents secondaires 5 Sequelles 6 Introduction Stage du 28 janvier au 22 février 2013 en tant que technicien stagiaire au sein de l’entreprise Hi Tech Solution. Durant ce stage mon travail était mon travail été le

labellisées dans l’Orne 7 7 10  Les aides spécifiques au secteur Aide départementale Aide régionale à la mise en accessibilité Adresses et contacts pour les aides économiques 10 10 11 12  Régime fiscal Régime fiscal de la micro entreprise Prélèvement libératoire Régime réel simplifié Autres impôts et taxes 13 13 13 14 14  Statut de l’exploitant  Adresses utiles  Ouvrages à consulter  Contact CCI 14 15 16 16 CCI d’Alençon Octobre 2010 Page 2/16 Introduction Le code

Politiques Sociales «  Précarité /Pauvreté/ exclusion/ inclusion sociale »L’origine de la politique sociale et enjeux actuels-17° siècle : plus souple, l’Etat oblige les hôpitaux à s’occuper des indigents -18° siècle : moins de moyen, plus répressif, le pauvre est un fainéant…. Mais c’est toujours l’Eglise qui s’occupe à travers la charité et l’aumône des pauvres -19° siècle - début 20° siècle : avènement des lois sociales, pour plus d’efficacité dans la lutte contre la pauvreté et moins arbitraire

dont 9,7 milliards d'euros à l'international en 2010 |   | * Résultat net (part du Groupe) : 1,1 milliard d'euros en 2010   |   | * Cotation : Bourse de Paris, Euronext Paris (Compartiment A), indice CAC 40   |   | * Capitalisation boursière : Au 31 décembre 2010, la capitalisation boursière s’élevait à 11,8 milliards d’euros. |   | Implantation géographique : Bouygues est présent dans plus de 80 pays. |   2.LE RESEAU BOUYGUES TELECOM. Activité : -Bouygues Telecom est une

concernée. Ce mode de travail est identifié sous le terme de télétravail. Cette méthode de travail est ouverte à tous les métiers basés sur l'utilisation d'un ordinateur et c’est depuis les dix dernières années que des textes et accords ont jalonnés l'évolution de cette méthode de travail qui concerne 7% de la population française et 13% en Europe. Le Télétravail est un mode de travail pratiqué à distance d'un lieu centralisateur, et dont la mise en œuvre nécessite des outils de télécommunication tel

Compétence n° 1 : Informer et orienter une personne ou un groupe de personnes sur les ressources en matière d’insertion Activités : • Présenter une action de formation à un groupe de stagiaires. • Informer des personnes selon leurs besoins logistiques. • Présenter une mission à un groupe de salariés. • Formaliser une présentation orale. • Préparer le support de présentation. • Planifier le déroulement d’une réunion d’information. • Vérifier les formulaires d’inscription des nouveaux inscrits