L'Agence

1. Présentation de la banque 1.1 Présentation générale de la banque commerciale par actions Tien Phong……………..3 1.2 Historique de la création et du développement de l’agence Thang Long…………........4 1.3 Les produits et services de l’agence……………………………………………….……4 1.4 La structure organisationnelle de l’agence Thang Long………………………………..5 2. Présentation du projet 2.1 L’origine du projet……………………………………………………......…….…….....6 2.2 Les résultats atteints……………………………………………………………………6

AGENCE MAROCAINE DE PRESSE MAP - MAROC Nom de l’Agence : Maghreb Arabe Presse Sigles de l’Agence : MAP Date de création : 18 Novembre 1959 Adresse : 122, Avenue Allal Ben Abdellah - B.P. 1049, Rabat 10 000 Maroc Téléphone : +212 537 27 94 00 Fax : +212 537 76 50 05/ 27 94 10 Site : www.map.ma Directeur Général : M. Khalil HACHIMI IDRISSI Téléphone : + 212 537 27 94 02/03 E-mail : direction@map.ma Services d’informations : • • • Services d’informations national et international

.................................................................................................... 2 I/ L’importance des avis internet : ...................................................................................... 3 II/ Les avis de l’agence Orpi Chenôve : ................................................................................ 4 III/ Les avis web du principal concurrent d’Orpi : Carrez Chenôve ..................................... 10 2 ÉVALUEZ L’EXPERIENCE CLIENT Introduction

créée en 2001 par Mr Cyril Beillerot avec son associé Mr Nicolas Richet. L’agence est spécialisée dans le métier de la transaction immobilière avec 90 biensen moyenne mis en vente par an. L’agence comporte un petit portefeuille de location. L’EURL B.R Immobilieragitsur le secteur depuis 12 ans avec une grande satisfaction de la part de sa clientèle. Cependant, on note un manque de communication qui ne permet pas à l’agence d’acquérir le maximum de notoriété nécessaire à son développement. La stratégie

Rapport de stage | 22 mai2008 | Institut universitaire de technologie de paris 12 | | Remerciement Je souhaite remercier l’agence prestige Immo pour leur accueil chaleureux et pour m’avoir permis d’effectuer ce stage. Durant cette période, j’ai pu être immergé au sein d’une réelle activité commerciale où j’ai énormément appris tant sur le plan professionnel qu’humain. C’est pourquoi je souhaite tout particulièrement

REMERCIEMENTS Je remercie tout d’abord les dirigeants de l’agence D.I.V.A. de leur confiance. Plus particulièrement, je remercie le Professeur Pierre-Louis Dubois, pour son suivi quant à la réalisation de ce mémoire et pour ses judicieux conseils. SOMMAIRE Introduction 1 PREMIERE PARTIE : Analyse interne de l’agence D.I.V.A 2 1.1 Histoire de l’agence 2 1.2 Identité 2 1.3 La définition des domaines d’activités 2 1.4 L’analyse

implantation permet d’amener un| | |grand nombre de prospect venant essentiellement de Villepreux et Les Clayes Sous Bois, notamment grâce au | | |Carrefour Market au sein duquel est implanté l’agence immobilière. Elle est aussi située à proximité de la| | |Pharmacie, d’un salon de beauté et d’une cordonnerie. | | |La concurrence quand

01/09/2016 01/09/2016 01/09/2016 MANUEL QUALITE AGENCE URBAINE ET DE SAUVEGARDE DE FES MANUEL QUALITE CODE : MQ V5 Page 2 sur 23 < 2 SOMMAIRE 1- MANUEL QUALITE 1.1-Définition 1.2-Gestion du manuel qualité 2- PRESENTATION DE L’AGENCE URBAINE ET DE SAUVEGARDE DE FES 3- SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE 3.1- Domaine d'application 3.2-Contexte de l’organisme 3.3- Approche processus 3.4- Approche risque 4- LEADERSHIP 4.1- Politique Qualité 4.2- Orientation client 4.3-

vous informe et vous aide à assurer, dans les meilleures conditions, votre mission de formation et d’accompagnement du stagiaire. LES OBJECTIFS DU STAGE Les objectifs : analyse et conduite de la relation commerciale Observer l’organisation de l’agence et de son équipe Connaître les activités courantes liées au fonctionnement d’une agence Connaître et mettre en œuvre les différents aspects de la gestion de la relation client Ces objectifs sont liés aux compétences que le stagiaire doit acquérir

DEMARCHE ISO 14001 MANUEL D’ACCOMPAGNEMENT DIRECTION DES ACTIONS INDUSTRIELLES Directeur de publication : Jean-Marc Picard - Directeur des Actions Industrielles Agence de l’Eau Seine-Normandie. Réalisation du document : groupe de travail de l’Agence de l’Eau Seine-Normandie Coordination et animation du groupe : Michèle Slansky Membres du groupe : Julien Custot, Gilles Gastineau, Emmanuel Gauthier, Pierre Henry de Villeneuve, Mohamed Ridaoui. Conception et rédaction : GSA Management - Roger Lunel