L Influence D Un Groupe Sur L Individu

   Facteurs explicatifs du comportement du consommateur A.      Facteurs psychologiques 1.       La personnalité C'est un ensemble de traits qui caractérisent un individu et qui conservent une certaine stabilité même si ils évoluent avec l'âge des consommateurs. Ces traits dépendent de facteurs innés qui proviennent de l'hérédité et de facteurs acquis apportés par l'expérience familiale, personnelle ou sociale. Des psychologues ont essayés de modéliser les personnalités. La connaissance de la

     Facteurs explicatifs du comportement du consommateur A.      Facteurs psychologiques 1.       La personnalité C'est un ensemble de traits qui caractérisent un individu et qui conservent une certaine stabilité même si ils évoluent avec l'âge des consommateurs. Ces traits dépendent de facteurs innés qui proviennent de l'hérédité et de facteurs acquis apportés par l'expérience familiale, personnelle ou sociale. Des psychologues ont essayés de modéliser les personnalités. La connaissance de

dépendance du client ou de sa relative dépendance (c'est-à-dire la dépendance du client moins la dépendance du vendeur) sur les variables médiatrices relationnelles. Les chercheurs ont trouvé des validations empiriques tant pour les influences positives que pour les influences négatives (Anderson et Weitz, 1989 ; Morgan et Hunt, 1994), ce qui montre que ces effets peuvent être contingents au contexte. Les antécédents orientés vendeur De nombreuses stratégies de MR ont été étudiées, qui permettent aux

Marketing: « À la fois un processus social et de management... par lesquels les individus/groupes satisfont leurs besoins et désirs... au moyen de la création et de l’échange de produits/services... ayant une valeur pour autrui » Management du marketing: « Processus de planification / mise en œuvre de la conception / prix / promotion / distribution d’idées / biens / services en vue d’échanges qui satisfont aux objectifs des individus / organisations... » « Gérer des échanges entre une organisation et ses

grandes voies d’approche de la personnalité : L’approche idiographique : considère un individu comme une personne entière et unique. La démarche consiste à se concentrer sur un individu et à observer une ou plusieurs de ses caractéristiques (les pensées, les sentiments) dans de nombreuses situations. L’approche nomothétique cherche des règles qui peuvent s’appliquer à de nombreux individus voire à tous les individus. Elle consiste, quant à elle, à étudier les caractéristiques (1 ou plusieurs) d’un

Caractéristiques Les relations interpersonnelles sont à la base de toute communication. Elles caractérisent la façon d’être de la personne et la rend unique en son genre. Les aptitudes interpersonnelles détermineront la facilité d’un individu à pouvoir s’intégrer dans un nouveau groupe et à prendre sa place au sein de celui-ci. Chaque personne, de par sa personnalité, a une approche qui lui est propre et qui est nécessaire dans la constitution d’une équipe. En effet, plusieurs personnes différentes formeront

SUPERIEUR DES ETUDES TECHNOLOGIQUES SPECIALITE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 2007 -1- PLAN DU COURS 1. 2. 3. 4. HISTORIQUE ET DOMAINES D’INVESTIGATION LA COMMUNICATION LE SYSTEME DE MOTIVATION DANS L’ENTREPRISE LA DYNAMIQUE DES GROUPES : CONFLITS ET TRAVAIL EN GROUPE 5. EVALUATION : DEUX TESTS ET EXAMENS SEMESTRIELS -2- Ce cours est une présentation des principales approches et méthodes de la psychologie et ses applications dans le domaine des organisations et des entreprises. Cette présentation

sujet : Qui ? L’individu Que ? La socialisation familiale Quoi ? L’identité sociale Où ? Dans la société Définition des termes du sujet : Peut-on dire que : sujet de discussion, thèse/antithèse/synthèse Socialisation : processus par lequel un individu intériorise des normes, des valeurs et des rôles attendus au sein de la société Détermine : fixe les limites, délimite L’identité sociale : ensemble des rôles assumés au cours de la vie sociale. L’individu adopte plusieurs statuts pendant sa vie

Chapitre 1 : Présentation générale des groupe Dans le milieu professionnel on a l'obligation de travailler en groupe et d'adapter ces comportements au groupe. I. Définition de la notion de groupe Ce n'est pas seulement un ensemble de personnes. Ce n'est pas non plus une foule qui n'a pas de but ou qui n'est pas structurée, ni la réunion occasionnelle de plusieurs personnes. C'est donc un ensemble de personnes réunit autour d'une tâche commune, d'un objet précis qu'il soit voulu, connu, subit

est un processus d’intériorisation et d’incorporation des normes et des valeurs d’une société. Les individus apprennent a vivre en société et a s’y intégrer. Selon la société, l’individu va avoir différentes manières de penser et d’agir car les normes et les valeurs ne sont pas les mêmes pour chaque société. Les valeurs sont les principes moraux qui guident les actions et les pensées des individus. ( politesse, gentillesse, respect…) Les normes sont les règles qui déterminent le comportement