L'Internaute

de l’autre interactivité plus grandes avec les sites web en passant par une sorte de concept marketing que certains grands groupes voudraient vendre à l’internaute. Néanmoins, une notion est toujours présente lorsque l’on parle du Web2.0 : l’utilisateur. Avant celui-ci le Web1.0, l’internaute était seulement passif. A partir du Web2.0, l’internaute ou l’utilisateur devient actif : il crée son propre contenu, il partage des informations (photos, vidéos…), il se crée un réseau. Deux aspects se

indépendante chargée du contrôle de la diffusion des œuvres et de la protection des droits d’auteurs sur internet. Elle a été mis en place pour mieux protéger la propriété intellectuelle notamment sur Internet. Cette protection vise à informer l'internaute qu'il est dans l'illégalité en téléchargeant certains contenus musicaux et audiovisuels, mais, également à le sanctionner s'il persiste dans ces agissements. Avant l'intervention de l'Hadopi, un téléchargement d’œuvres protégées par les droits

marque à une autre. Seuls les tests permettent de trouver la solution adéquate» , fait valoir Laurent Barat. SITES ÉVÉNEMENTIELS Cette notion de valeur ajoutée, très présente dans les jeux en ligne, est essentielle dans tous les modes de collecte: l'internaute accepte de fournir ses coordonnées en échange d'un cadeau, mais aussi d'un service. En témoigne le succès des sites de ventes privées qui promettent aux clients un traitement particulier et l'accès à des offres exclusives lors d'une inscription

également par rapport au jour et à l’heure de cette livraison, le client n’étant pas constamment présent à son domicile. Soriano et Gratadour (2001) parlent, pour leur part, « d’adaptation d’impédance » entre le temps du livreur et celui de l’internaute, le défi étant de « ne sonner qu’une seule fois ». Il s’agit alors de combler le chaînon manquant, « le dernier kilomètre » (last mile), sans compter que selon Murard (2001) « l’avant-dernier kilomètre » ne doit pas non plus être négligé, car

mémoire : Partout sur la toile, ce service-ci ou ce site-là est estampillé de 2.0. Qu’en est-il vraiment ? La première partie de ce travail y est consacrée et pourrait aboutir à la définition suivante : le web 2.0 est la prise du pouvoir de l’internaute qui se lie en communauté sur la toile pour échanger, rencontrer, participer, et intervenir. Pour nous guider deux professionnels du web nous ont accordé quelques minutes de discussion autour des problématiques majeurs du web communautaire

n‘aime pas) Aucun moyen de forcer l‘internaute Il fait voir des informations Comparaison et critique facile Information importante à portée de main L‘internaute va volontairement trouver l‘information La comparaison et la critique sont difficiles. L‘information à portée de main est limitée ( il faut se déplacer) L‘uitilisateur subit le message L‘internaute est actif par choix L‘internaute est passif par obligation C‘est un médium dominé par l‘internaute C‘est un médium dominé par les

ou on n‘aime pas) Aucun moyen de forcer l‘internaute Il fait voir des informations La comparaison et la critique sont difficiles. Comparaison et critique facile L‘information à portée de main est limitée ( il faut Information importante à portée de main se déplacer) L‘internaute va volontairement trouver L‘uitilisateur subit le message l‘information L‘internaute est actif par choix L‘internaute est passif par obligation C‘est un médium dominé par l‘internaute C‘est un médium dominé par les annonceurs

des sites marchands dans lesquelles ils sont allés et en parlent souvent sur internet. Toutefois, d’importants moyens doivent être mis en œuvre pour acquérir une notoriété nationale. Selon la qualité du site, de l’offre, de la charte graphique, l’internaute va se faire une idée de l’entreprise qui pourra être en accord ou en décalage avec la réalité. Tout dépend des efforts faits par les sociétés. L’avantage principal est que P.M.E comme S.A sont placées sur un pied d’égalité car ce n’est pas le budget

d'informer sur les nouveautés, les promotions, et elle permet de maintenir un contact régulier avec les abonnés tout en augmentant les visites sur le site internet grâce aux liens hypertextes. Compte tenu de la multitude d'informations reçues par l'internaute, il faut être bref et aller à l'essentiel. La newsletter débute par l'en-tête qui permet une identification rapide de l'émetteur par le logo notamment. Le titre doit être explicite et accrocheur surtout s'il s'agit d'un site marchand (par exemple

attendent des sites qu'ils soient les plus complets possibles, les plus simples possible, mais surtout les plus fiables. Lorsqu'un délai de livraison est précisé, l'internaute désire que le site marchand s'y tienne. De plus, il désire également trouver des offres promotionnelles, des produits de qualités à un prix moins élevé qu'en magasin. L'internaute préféra acheter sur internet, car le choix est plus grand, la possibilité de comparer les prix et les offres est très intéressante pour eux, de la même manière