La Bancassurance Dans Le Monde

Nord Est. - « Vert Alliance » La Caisse régionale du Crédit Agricole du Nord Est a développé en 2006, en accord avec la stratégie Nouvelle Relation Client : «  Vert Alliance », une offre destinée aux entrées en relation comprenant une offre de bancassurance, un programme relationnel multicanal adapté à chaque segment et un dossier de bienvenue. Une enquête de satisfaction a été proposée à l’ensemble des nouveaux clients par courrier. Cette enquête est ensuite analysée par le Service Qualité Client

AGENCE AIN ASSERDOUN Page |3 BANQUE POPULAIRE Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Du 01 Aout 2010 au 31 Septembre 2010 AGENCE AIN ASSERDOUN Page |4 DEDICACE Je dédie ce rapport à : MES TRES CHERS PARENTS Rien au monde ne peut égaler votre amour, votre affection et votre sacrifice, que ce travail soit le symbole de ma reconnaissance et mon amour très profond, pour vous, puisse dieu vous accorder santé et longue vie. TOUS LES MEMBRES DE MA FAMILLE En signe de

3. Back office ………………………………………………………....24 4. Gestion………………………………………………………………25 Conclusion…………………………………………………….……………….26 Introduction Le monde se transforme, le Maroc évolue, le développement de l’économie s’accélère, les préoccupations se diversifient, le système financier vit d’importantes mutations par rapport aux fluctuations des marchés des capitaux. Cependant, l’ouverture de notre royaume

celle de la lutte pour l'emploi. Les stages en entreprises constituent pour les étudiants, le meilleur moyen d'adaptation aux exigences du marché de l'emploi et contribuent à atteindre les objectifs prioritaires suivants : 1. La découverte du monde du travail; 2. La confrontation des méthodes et techniques théoriques avec les pratiques en vigueur au sein de l'entreprise; 3. L'établissement des relations plus étroites entre les établissements de formation et leur environnement économique

segmentation qui est comme suit : • Particuliers. • Entreprises. • Professionnels. Choisir un segment rentable est indispensable à une entreprise. Coca-Cola segmente son marché à travers la culture pour atteindre tous les pays du monde (l’alcool reste à travers les pays islamiques une matière interdit ou « Haram »). I. Démarche de segmentation : 1. Définir les critères de la segmentation : On pose une question en ce qui concerne la liaison entre un produit et un marché

de son réseau ainsi que la qualité de ses ressources humaines. La BIAT comme toute autre banque de dépôt, exerce deux grandes activités : la collecte des ressources (Dépôt) et l’octroi des crédits, ainsi qu’une troisième activité de support (bancassurance). 2.2 Les facteurs de succès  La BIAT a réalisé son succès grâce à un ensemble de facteurs, on cite principalement : - Le climat de travail qui est très agréable et plein de compréhension et de collaboration ; - La coopération et la

caractérisent ces dernières années (concentration, libéralisation, bancassurance…), ainsi qu'au niveau des pays qui dominent le secteur sur la scène internationale. Avec l'amorce du nouveau millénaire, le secteur des assurances au Maroc à l'instar des autres pays de par le monde connaît de profondes mutations et se trouve ainsi confronté à de grands et importants défis (libéralisation, concentration, assurance maladie obligatoire, bancassurance, solvabilité II…) qui vont certainement affecter le processus

agences n'en dispose pas (cas des dossiers crédits). La succursale est alors organisée autour : D'une entité « animation commerciale ». D'une entité « conseil et appui technique au réseau » constitué d'experts polyvalents (cautions, garanties, bancassurance et monétique) ; de chargés de recouvrement, et des aspects administratifs. D'une entité back-office. 2.5. L'organisation de l'agence Mérinides: L'agence Mérinides représente le FRONT OFFICE de la Banque Populaire, où la relation client et la

dispose pas (cas des dossiers crédits). La succursale Beauséjour est alors organisée autour : · D'une entité « animation commerciale », · D'une entité « conseil et appui technique au réseau » constitué d'experts polyvalents (cautions, garanties, bancassurance et monétique) ; de chargés de recouvrement, et des aspects administratifs, D'une entité back-office. Les agences : L'agence représente le FRONT OFFICE de la Banque Populaire, ou la relation client et la qualité du service prime sur toute autre

Produit Net Bancaire (PNB) et 40% du Résultat Brut d’ Exploitation (RBE). Cette branche offre un large éventail de produits et services bancaires à quelque 19 millions de particuliers et plusieurs centaines de milliers de clients entreprises dans le monde. Le réseau de détail regroupe : • les Réseaux France (Société Générale et groupe Crédit du Nord) : constitué par le réseau domestique (30% du PNB, 9% de part de marché en France) de la Société Générale et celui du Crédit du Nord. Deuxième acteur