La Clientele A Intersport

2 MARKETING ET GESTION COMMERCIALE Analyse de la situation ⇒ phase de l’étude de l’environnement PARTIE I : ANALYSE DE L’OFFRE ................................................................................................................1 A) L’ANALYSE INTERNE .............................................................................................................................................1 Objectif ..............................................................................

distribution : 7 I. La sédentarisation du commerce jusqu’au XVIIIème siècle : 7 II. Les principales règlementations : 9 A. La loi Royer de 1973 9 B. La loi Sapin de 1993 9 C. Loi Raffarin de 1996 9 D. La loi Gallant de 1996 10 E. La loi Dutreuil de 2005 : 10 F. La loi LME de 2008 : 10 III. Les théories explicatives de l’évolution de la distribution : 11 A. La théorie de la roue de la distribution : 11 B. La théorie de l’accordéon : 12 C. La théorie dialectique : 12 CHAPITRE

27 Introduction Le Commerce de détail se compose de 3 grandes formes d’organisation de réseaux[1] : le commerce intégré, le commerce indépendant « isolé » et le commerce indépendant organisé. Nous nous intéresserons à ce dernier. Il existe plusieurs types d’association dans le commerce organisé : franchise, coopérative, licence de marque, concession d'enseigne, partenariat... Avant toute chose, ce sont les hommes et leur savoir-faire qui comptent. Les différences

AVERTISSEMENT L’Ecole Supérieure des Affaires de l’Université de Grenoble n’entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans les mémoires collectifs des candidats au DESS ; les opinions doivent être considérées comme propres à leurs auteurs. Composant parmi d’autres des travaux de recherche réalisés, ne comptant que pour un dixième de l’évaluation globale des candidats au DESS de management de la Fonction Achats (DESMA), le mémoire ne saurait être considéré comme un travail

secteur (oligopolistique ou non) Les perspectives d’évolution du secteur Nécessité donc de procéder à une analyse stratégique A ) Analyse stratégique 1 - Construction du portefeuille d’activité - Utilisation des différents modèles d’analyse stratégique pour positionner les différentes activités (BCG, ADL, Mc Kinsey…) et vérification de l’équilibre global 2 – Décisions stratégiques à partir du portefeuille - Phase de lancement (produit dilemme) : investir dans les capacités de production

LEQUEL IL Y A DES ÉLÉMENTS POSSÉDANT DES RELATIONS ENTRE EUX. - UN ENSEMBLE DE PRATIQUES SPORTIVES AVEC SES ACTEURS (entraîneurs, dirigeants, pratiquants, …). - UN ENSEMBLE D’ORGANISATIONS QUI METTENT EN SCÈNE DES PRATIQUANTS QUI COMMERCIALISENT, c'est-à-dire qui font des actions sportives un spectacle sportif. - UN ENSEMBLE D’ENTREPRISES QUI PRODUISENT DES BIENS SPORTIFS NÉCESSAIRES ET DES PRODUITS SPORTIFS. Il existe plusieurs marchés dans le sport liés directement ou indirectement à la pratique

cible retenue à partir d’indicateurs fournis • Analyser les outils de fidélisation et en déduire le type de programme de fidélisation • Identifier les moyens de collecte, de stockage et d’exploitation des informations sur la clientèle et apprécier la pertinence globale de la démarche 2 - Les facteurs de fidélité Jean-Philippe Moreau souhaite connaître les principales raisons qui rendent un client fidèle. Il réalise quelques recherches sur Internet afin de s’informer. De plus, il a interrogé ses

Université de Reims Champagne-Ardenne Faculté des Sciences Economiques, Sociales et de Gestion MEMOIRE PROFESSIONNEL dumas-00542741, version 1 - 3 Dec 2010 LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES PEUT-ELLE ETRE UN FACTEUR DE FIDELISATION DE LA CLIENTELE DU CENTRE E.LECLERC CASTELDIS ? 1er année de Master Management Stratégique des Organisations Parcours Ressources Humaines Présenté par : Laurie PLE Directrice de mémoire : Mme Laëtitia LETHIELLEUX Juin 2010 MEMOIRE PROFESSIONNEL –

Développement Commercial – Île de La Réunion –Actualisation 2007 -2- Propos liminaires : La Préfecture a demandé à la Chambre de Commerce et d’Industrie de La Réunion d’effectuer une réactualisation des données de l’étude SDC réalisée en 2005 afin que le processus d’approbation dudit document soit réactivé. Au regard du temps imparti, et en accord avec les services de l’Etat, il a été convenu pour cette exercice de réactualiser de manière exhaustive les données de l’offre commerciale du département

CCA Promotion 2012 - 2013 IAE de Dijon – Université de Bourgogne Résumé Dans cette étude, nous nous sommes intéressées à la société « Groupe Go Sport ». Cette société, créée dans les années 2000, est une société spécialisée dans la distribution de vêtements, chaussures et accessoires pour la pratique d’activités sportives. Cette société, au cours de la période 2007/2012, a connu des changements intéressants : * Une augmentation de capital * L’ouverture d’une ligne de