La Communication Externe Au Credit Agricole 2011

consultations ........................................................................................ 5 1.4 Déroulement des consultations...................................................................................... 6 1.5 Communication ............................................................................................................. 6 1.6 Résultats des participations ........................................................................................... 8

afin de pouvoir agir en connaissance de causes. Ensuite, nous allons effectuer un ensemble de sous-études préalables afin de faciliter la prise de décision stratégique en prenant en considération les différentes variables et partenaires internes et externes qui pourraient avoir une influence sur l’output de l’étude. Finalement, nous allons présenter les différentes parties constituant notre étude en présentant une nouvelle stratégie de transport à mettre en place tout en proposant des recommandations

disponibles pour de larges segments de la population. En effet, depuis 2000, la très grande majorité des nouveaux emplois ont été comblés par des personnes qui n’ont pas fait d’études supérieures. La plupart des emplois (particulièrement dans les secteurs agricole et non structuré) sont caractérisés par une productivité, des compétences et des salaires peu élevés. Alors que le taux de chômage est important parmi les jeunes scolarisés, certains signes indiquent une pénurie de travailleurs qualifiés dans les

siège social est à Casablanca, est une société anonyme à capital fixe et à conseil d’administration, cotée à la bourse des valeurs de Casablanca depuis le 08 juillet 2004. Elle est investie de deux missions principales : Etablissement de crédit, elle est habilitée à effectuer toutes les opérations de banque. Elle peut intervenir dans les circonscriptions territoriales des Banques Populaires Régionales, mais en accord avec celles-ci ; Organisme central bancaire des BPR

marketing, pour attirer les jeunes et pérenniser une relation avec eux, il faut à la fois jouer sur les attitudes et sur les comportements. Pour conquérir cette nouvelle clientèle, j’ai d’abord analysé mon agence au niveau interne et au niveau externe. Pour atteindre l’objectif, je souhaite démarcher des universités et lycée sur Chalon sur Saône en les attirants avec une offre promotionnelle obtenues au préalable. Je souhaite également mettre en place un système de parrainage avec nos clients actuels

1 Présentation du groupe Groupama Groupama, un acteur majeur de l’assurance, de la banque et de la finance, un groupe international Document de présentation du groupe Groupama, élaboré par la Direction de la Communication Externe de Groupama S.A. 1 2 Le groupe en quelques chiffres 2 Chiffres clés 2009 17,4 Mds€ Chiffre d’affaires (+7%) 17,1 Mds€ Chiffre d’affaires assurances 288 M€ 480 M€ 620 M€ 180 % 102,0 % 4,3 Mds€ 39 000 Activités financières et bancaires Résultat

……………………...…........... Annexe 3 : Programme indicatif de prêts et des opérations hors prêts ………….……………… Annexe 4 : Cadre indicatif de suivi des résultats du DSP 2012-2016……….……….…………. Annexe 5 : Principaux résultats de la mise en œuvre du DSPAR 2005-2011 ……………........... Annexe 6 : Plan d’amélioration du portefeuille de 2012 ……………………………………….. Annexe 7 : Portefeuille en cours de la Banque au Bénin ……………………………………….. Annexe 8 : Domaines d’intervention des partenaires techniques financiers au Bénin ..

ENVIRONNEMENT CHAPITRE I : GENERALITES SUR LE CCPC S.A. ------------------------------------------3 Section 1 : Environnement interne du CCPC S.A. ----------------------------------------------------- 3 Section 2 : Environnement externe du CCPC -------------------------------------------------------- 13 CHAPITRE II : DEROULEMENT ET EVALUATIONDU STAGE------------------------16 Section 1 : Déroulement du Stage au CCPC S.A. ---------------------------------------------------16

années 1990 dans les zones rurales de Madagascar, la microfinance est considérée comme une solution apparente face aux défaillances du secteur bancaire, car en effet, l’activité de micro finance se définit comme étant l’offre de services financiers (crédit, épargne, assurances) aux populations pauvres et exclues du système financier, à savoir principalement, une partie importante de la population des Pays en voie de Développement, mais aussi, de manière encore très limitée les populations défavorisées

Contexte organisationnel 12- Les horaires de l’agence Le personnel de l’agence et leurs métiers 2/5 2/5 4- Contexte commercial 1234- L’agencement de l’agence Les clients et la segmentation de la clientèle L’offre La politique de communication : multicanale 3/5 3/5 3/5 3/5 5- Le système d’information commerciale 1- 23- L’information a- le système opérant b- le système d’information c- le système de pilotage Le système automatisé d’informations a- le matériel et le