La Conquête Bancaire

paysage bancaire a connu depuis quelques décennies de grands bouleversements. Des 1970, les grandes banques se sont inquiétées de voir une partie de leurs parts de marché captées par les assureurs dans la collecte d’épargne. Elles ont alors commencé à distribuer des services d’assurance-vie. Mais pour faire face à ces assureurs toujours plus présents elles se sont posées la question de savoir quels nouveaux services elles devaient distribuer en plus de leurs traditionnels produits bancaires et contrats

fidélisation du client bancaire est au cœur de l’actuelle stratégie des banques. Il s’agit non seulement d’analyser précisément les attentes et les comportements des clients, mais aussi d’adapter les modes de distribution dans un univers technologique concurrentiel. L’objectif final étant d’établir des liens durables avec le client et de le rendre captif par une meilleure exploitation des informations recueillies le concernant. I- LES FORCES CONCURRENTIELLES DU SECTEUR BANCAIRE ET FINANCIER : [pic]

professionnelles. J’ai choisi de passer mon stage au sein d’un établissement financier et plus précisément la Banque Populaire, dans la mesure où cette dernière est une grande société bien structurée dont la contribution au développement du secteur bancaire marocain d’une part et le tissu économique d’autre part est très significative. Le présent travail, fruit de deux mois d’expérience professionnelle, sera traité au niveau de deux parties principales : La première partie fera l’objet d’une présentation

Le paradoxe est que les systèmes de contrôle de gestion bancaire apparaissent fortement inspirés par le modèle industriel traditionnel5 et semblent s'opposer en tous points au modèle mis en oeuvre dans la grande distribution. 1.1. Caractéristiques des systèmes de contrôle de gestion bancaire Ce qui frappe le plus lorsqu'on découvre le système de contrôle de gestion bancaire, c'est le poids donné à la comptabilité analytique et le degré de sophistication de celle-ci. * Le système comptable vise

cette section, nous traiterons d'abord de la notion de service en marketing, avant de nous attarder sur celle de réseau de distribution dans lesdits services. L'activité bancaire a effectivement connu une mutation importante en matière de distribution des services. Aux développements et perfectionnements des automates bancaires et serveurs vocaux sont venus s'ajouter l'offre de services par Internet. L'agence n'est plus, comme autrefois le canal de distribution exclusif de la banque. Ainsi les distributeurs

clientèle ? Une banque de détail souhaitant rendre plus efficace l’approche marketing et commerciale de ses clients et de ses prospects, doit nécessairement mettre en place une segmentation de sa base client actuelle et l’identification de cibles de conquête sur lesquelles concentrer les efforts de prospection. I- Les différents types de segmentation et leurs finalités : A- Les différents types de segmentation : La segmentation est le découpage d’une population (clients ou prospects)

Christophe BEZES – Université Paris 2 Panthéon-Assas - 12 - Le géomarketing en pratique dans la banque de détail © Christophe BEZES – Université Paris 2 Panthéon-Assas - 13 - Introduction : Quelques repères sur la distribution bancaire 26 370 guichets bancaires en France à fin 2004 (métropole, Monaco, Outre-mer), soit 581 guichets de plus en 1 an. (source Banque de France) 43 700 DAB à la fin 2004, contre 35 160 en 2000 et 17 432 en 1992. 1 million de terminaux de paiements/automates à la fin

– Voulu et perçu 2. Plan de marchéage a. L’offre de produits et services * 6 pôles : – produits financiers – crédits – conquêtes (CAV) – Assurances (IARD) – Services – Épargne règlementée b. Prix – Prix alignés sur la concurrence (annexe) – Personnalisé

mission d'un point de vue historique. Il met en effet en avant des débats souvent inconnus du grand public, que l'on peut par exemple retrouver dans les ouvrages de Las Casas, de Shahagun et de Tzvetan Todorov (La Conquête de l'Amérique (la question de l'autre), Récits aztèques de la Conquête). De plus, l'auteur souligne en plusieurs endroits ce qu'Albert Memmi décrit dans Le Colonisateur et le colonisé : la répulsion du colonisé pour le colonisateur mêlée d'une attirance passionnée à son égard (« Comment

 Présentation de la BMCI Historique Historiquement, le système bancaire marocain est passé par trois phases importantes qui ont marqué la configuration du paysage bancaire national depuis l'indépendance : ·Une phase qui s'étale de 1956 à 1966 : qui marque la libération de l'héritage colonial et la mise en place de structures fondamentales de bases : La création de la Banque du Maroc le 30 juin 1959 pour se substituer à la Banque d'Etat du Maroc et assurer la fonction de Banque Centrale