La Conquête Bancaire

augmente. Le client ne peut être exigeant car il n’a pas le choix du fournisseur. Le but premier du fournisseur est de produire pour répondre à une demande croissante. Les prix sont élevés et on ne parle pas encore de notion de services. 2e époque : la conquête du marché L’objectif des entreprises est l’augmentation de leurs parts de marché. Elles veulent plus de clients. Le client a envie d’acheter des produits nouveaux, il achète au premier fournisseur qui lui propose des nouveautés. 3e époque : la

l'organisation politiques de la colonisation africaine ? La principale cause de cette colonisation était la montée du nationalisme en Europe. En effet, après l'unification de l'Italie et de l'Allemagne, les états européens désiraient s'affirmer. La conquête des colonies leur a ainsi permis d'augmenter leur prestige, par les possessions humaines et territoriales que constituaient leurs immenses empires coloniaux. La France a alors conquis l'Ouest de l'Afrique ainsi que le Maghreb et Madagascar. La Grande-Bretagne

Le Marketing Bancaire [pic] I L’INTRODUCTION PROGRESSIVE DU MARKETING DANS LE SECTEUR BANCAIRE. [pic] [pic] [pic] [pic] Il apparaît difficile de placer le client au cœur de l’action des banques, celui ci n’étant pas en mesure d’exprimer fidèlement ses besoins, faute de connaissance suffisante sur le détail des offres. La technologie permet cependant de replacer les attentes du client au cœur de la stratégie, via les logiciels de relation client permettant : • La collecte

processus à suivre serait semblable à celui-ci : [pic] Relation client Le marché asiatique et plus particulièrement chinois est loin d’être saturé. Lafarge, entreprise française, doit s’imposer en Chine. Elle est encore en phase de conquête. Attribuer des commerciaux afin de prospecter et suivre le client serait le meilleur moyen de se développer dans ce pays émergent. Un coût important devra être utilisé afin de faire suivre les principales cibles du groupe par des attachés commerciaux

gagnant en indépendance. Les résultats obtenus par NRJ Mobile ces derniers mois sont parlants : 320 millions de chiffres d’affaires en 2010, une progression de 45% de son parc de lignes sur les 12 derniers mois. NRJ Mobile avec l’aide des réseaux bancaires poursuit une politique ambitieuse de développement. Les semaines de la Téléphonie d’octobre et de décembre vont contribuer à consolider notre positionnement actuel. Un million de clients, ça change tout Alain Fradin, le Directeur général du Groupe

BTS M.U.C. Marketing Le Marketing Bancaire I L’INTRODUCTION PROGRESSIVE DU MARKETING DANS LE SECTEUR BANCAIRE. Il apparaît difficile de placer le client au cœur de l’action des banques, celui ci n’étant pas en mesure d’exprimer fidèlement ses besoins, faute de connaissance suffisante sur le détail des offres. La technologie permet cependant de replacer les attentes du client au cœur de la stratégie, via les logiciels de relation client permettant : • La collecte des données

 Le marketing bancaire Section 1 : Notions sur le secteur bancaire 1.1. Survol historique : 1 1.1.1. La banque dans l’antiquité : On peut faire remonter l’origine de la banque à Babylone, ou, dès le 2ème millénaire avant J-C, le prêt sur marchandises se pratiquait déjà dans l’enceinte des temples. Avec l’apparition de la monnaie, vers le 7ème siècle avant notre ère, les opérations de prêts et de dépôts ont pris un nouvel essor : après s’être exercées dans cadre religieux, elles

Sommaire Introduction 2 I. Le banque, dit la banque verte 3 a. La banque créée par le monde agricole. 3 b. Organisation de l’agence 4 c. Ses produits* 5 d. Proxima, un nouveau concept bancaire 5 e. L’espace Libre Service 5 II. Ma mission en tant que chargée de l’accueil client et exécutant administratif. 7 a. Mes tâches permanentes 7 b. Mes tâches ponctuelles 9 III. Mes compétences acquises 10 Conclusion 11 Tables des annexes 13 Introduction

stage a été l’opportunité pour moi de découvrir ce qu’était le marketing bancaire et plus exactement le rôle de la communication commerciale au sein d’une institution bancaire. Annonce de plan En vue de rendre compte de manière fidèle et analytique de ce mois passé au sein de la Banque Centrale Populaire(B.C.P), il apparaît logique de présenter à titre préalable l’environnement économique du stage, à savoir le secteur Bancaire, puis d’envisager le cadre du stage : le crédit populaire du Maroc, tant

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