La Conquête Des Professionnels Pour Les Banques

Remerciements……………………………………………………………………….…………………….……...03 Introduction…………………………………………………………………………………………………..……..04 Partie 1 : Présentation générale de la AWB……………………………………………….…………06 A - Le secteur bancaire………………………………………………………………………….….…………...07 1- La banque……………………………………………………………………………..……07 2- Le secteur bancaire au Maroc…………………………………………………….09 3- La crise financière mondiale……………………………………………………….10 B - Présentation du groupe AWB ………………………………………………..…………………………13 1. A propos de AWB……………………………………………………………………

groupe BNP-Paribas 6 Le marché de la LLD et de la Gestion de parc automobile 6 L’organisation de la structure Arval SME 6 Ma place au sein d’Arval et mes missions 3 Sale Support 6 Mes missions 6 Le projet professionnel Ppost-sStage 4 Ma vision sur lLe secteur du Banco-Commercial d’Arval 6 Les cCompétences Acqusiesacquises lors de ce stage 6 Du stage aux études Choix de ma spécialisation suite à ce stage 6 Conclusion 1 Annexe 6

BTS Banque 2 ABA XXXXX 2 0 1 3 Partie I Scolarité 1 Présentations A - AAnalyse externe personnelle de Pau – Présentation • Bac Scientifique spécialité physique-chimie • L1 Droit • Travail saisonnier dans le commerce Expérience Taux de chômage • • Recherche • • Goût pour les challenges Goût de la rigueur et de la discipline Recherche d’échanges avec les clients Attirance pour le commerce 2 0 1 Septembre 2011: Début du BTS Banque en alternance au LCL 2 Partie I Présentations A - B–

les services. Exemple de politique de qualité dans le système bancaire. Management de la qualité dans les entreprises de service 5 - connaître certains principes fondamentaux d’un Management de Qualité dans les Services (conseils de Professionnels) A la bibliothèque Margerand, JeanGillet-Goinard, Florence          « Manager la qualité pour la première fois : Diagnostic, plan d'action, certification... »         Paris   Editions d'Organisation        2006             2-7081-3494-9 

d'une manière générale, on considère que cette région comprend tous les états à l'ouest du fleuve Mississippi. Elle représente donc un territoire gigantesque, aux milieux naturels variés, le plus souvent marqués par l'aridité. L'un des enjeux de la conquête de l'Ouest fut celui de la maîtrise de cette immensité désertique. Sècheresse et grand écarts de température on pense que rien ne peut y pousser pas même du coton. *112 Le far West sur le plan historique Au XIXème siècle, les États-Unis obtiennent

national depuis l'indépendance : ·Une phase qui s'étale de 1956 à 1966 : qui marque la libération de l'héritage colonial et la mise en place de structures fondamentales de bases : La création de la Banque du Maroc le 30 juin 1959 pour se substituer à la Banque d'Etat du Maroc et assurer la fonction de Banque Centrale. La création de la monnaie nationale (1959) et d'un certain nombre d'organisations bancaires BNDE (1959), BMCE (1959), CPM (1961)... · Une phase comprise entre 1967 et 1985 : caractérisée

Comment organisez-vous votre entretien pour déterminer les forces et les faiblesses d’une entreprise prospect au cours de votre premier rendez-vous avec le dirigeant ? BTS BANQUE OPTION « MARCHE DES PROFESSIONNELS » SOMMAIRE Introduction I La préparation du rendez-vous A Les recherches sur l’entreprise : l’analyse interne de l’entreprise B Les recherches sur le secteur : l’analyse externe de l’entreprise C La trame de l’entretien : la démarche

Office de la formation Professionnelle et de la Promotion du travail Effectué au sein de l’agence Attijariwafa bank du fés Jnanate Spécialité : Technicien spécialisé en gestion des entreprises Réalisée par : Encadré par : Zineb Taki Hassan BENHAYHA Promotion : 2011 - 2012 * Dédicace * Remerciement * Introduction Premier partie  : Présentation de la banque attijawafabank * Chapitre1-

Méthode de travail reposant sur la division des tâches et de la répétition permettant une productivité optimal. - Tertiarisation : Développement des emplois et des activités de service (surveillance, gestion, maintenance, informatique, banque…). - Automatisation : Exécution des tâches techniques par des machines entièrement informatique. - Fordisme : Adaptation dans les usines automobiles ford en 1er lieu du taylorisme à travers le système de la chaine de montage et le travail

rude, qui rend la conquête de nouveaux clients difficile et coûteuse. Le terme fidélisation désigne « le stade ultime où le client ne pose plus le même question de l’endroit où il va acheter. C’est un stade où la relation avec un lieu de vente cède le pas à une relation plus matérielle avec une marque » 1 La fidélisation des clients consiste à créer une relation de confiance entre l’entreprise et son client, qui serait certainement avantageuse aux deux parties. Les banques, à leur tour, ont