La Consommation Et L Environnement

communs (pas uniquement une logique de profit) L’entreprise est une unité de production : PRODUCTION * Biens d’équipement * Biens de consommation * Activités de distribution * Services financiers MARCHE Bien et/ou Services marchants TRAVAIL CAPITAL CONSOMMATION INTERMEDIAIRES L’entreprise est une unité de répartition : Valeur des biens et services = montants des ventes si production est écoulée C° inter. = paiements

développement Identifier les faiblesses de l’entreprise et essayer de les corriger pour que ces dernières n’entravent pas le développement de l’entreprise 1.2. Analyse externe (opportunities and threats) 1.2.1. Analyse du microenvironnement Le micro-environnement comprend : Les clients (observation, EDM quali, quanti, …) La concurrence (directe et indirecte)  « 5 forces analysis de M. Porter » Les fournisseurs Les intermédiaires Les publics (lobbies) 5 Force d’analyse de M. Porter Competitive Rivalry

Eco-conception & Consommation Durable 27, rue Louis Vicat - 75 307 Paris Cedex 15 www.ademe.fr/eco-achats 5851 Mars 2006 Imprimé avec des encres à base végétale sur papier 100 % recyclé et certifié Ecolabel Européen ISBN 978 - 2 - 86 817 - 842 -1 Imprimerie : Corlet / Illustations : F. Macard PASSEPORT ECO-PRODUIT mars 2006 4 èm e Éd itio n! Sommaire : À VOS MARQUES … 1 2 3 4 Qualité écologique des produits, pour quoi faire ? Produit et environnement Une vie de produit

du marché de la consommation et du comportement des consommateurs. Ensuite nous examinons le marché des entreprises et leurs processus d’achat. Mots clefs : Le comportement des consommateurs : Comportement d’achat des consommateurs finaux (particuliers et ménages) qui achètent des biens et des services pour leur consommation personnelle. Marché de la consommation : Tous les individus et ménages qui achètent ou acquièrent des biens et des services pour leur consommation personnelle. Culture :

service du bien commun, de intérêts collectif. Il véhicule bien l’idée d’une salutaire ouverture de l’entreprise sur son environnement. Cette ouverture est au coeur de la démarche de responsabilité sociale accompagnant la prise de conscience qu’une entreprise peut durablement prospérer dans un environnement qui dépérit. L’interdépendance de toute entreprise humaine avec son environnement constitue une façon originale de rappeler que les écosystème, conditions de toute vie, sont des équilibres fragiles

Dossier Environnement Anissa Reguieg-Maxime Alberti-Mathieu Lagache-Justine Gauthier   SOMMAIRE • Introduction…………………………………………page 1 • I . Le Macro-environnement…………………page 4 A) Facteurs Politiques B) Facteurs Economiques C) Facteurs Ecologiques D)Facteurs Technologiques E)Facteurs Socioculturels • II. Matrice PEST…………………………………….. page 18 • Conclusion…………………………………………….page 22 • Préconisations…………………………………….. page 24 • Annexes…………………………………………………page 26 • Bibliographie…………………………………………

 L’IDENTFICATION DE LA CLIENTÈLE Bien connaître ses clients est fondamental pour une PME quelle que soit sa taille. La mercatique est la clé de voûte de la rentabilité de l’entreprise. Pour survivre dans un environnement concurrentiel, elle devra mener une réflexion sur l’offre commerciale la plus adaptée au profil de sa clientèle, se faire connaître auprès d’elle. Pour cela, il lui faut analyser les besoins & attentes de la demande et étudier le processus qui va conduire à l’acte d’achat

dosage et une cohérence de ces politiques doivent être mis en place c’est du marketing opérationnel -2- définir une stratégie -3- agir -4- contrôler et réagir  Les domaines concernés : On parle de marketing pour les produits de grande consommation en particulier (il se développe alors la nécessité d’adapter l’offre à la demande). Le marketing s’est étendu à d’autres domaines tels que les services (il y a un marketing du tourisme, bancaire, d’information…). Mais ce service n’est pas durable

* Politique * Socio-culturel * Les stimuli font réagir les consommateurs dans leur prise de décision. * Des facteurs influençant l’achat : * Facteurs culturels ; * Facteurs sociologiques : dimension collective de la consommation ; * Facteurs personnels : sexe, âge, profession ; * Facteurs psychologiques : pourquoi consomme-t-on ? ; * Situation. 1. ------------------------------------------------- Facteurs culturels 2.1. La culture :

distribution. IV-Analyse du consommateur. V-Analyse Macro- environnement V-1-Environnement économique. V-2- Environnement légal. V-3- Environnement démographique. V-4- Environnement technologique. V-5- Environnement naturel. VI-Diagnostique du marché. VII-Le marché