La Force De Vente De Mercedes

plus sociale, aujourd’hui importante pour permettre à l’entreprise de perdurer. En effet, il n’est pas rare de voir des entreprises s’investir dans le soutien de causes humanitaires, sociales ou simplement relatives à la santé des consommateurs. La vente du produit n’apparaît plus comme l’objectif principal, les entreprises misent désormais sur le développement d’une image positive et respectée (capitalmarque) en prônant des valeurs auxquelles sont sensibles un nombre grandissant de consommateurs citoyens

LA VENTE, LES CIRCUITS DE DISTRIBUTIONS, LES MÉTHODES DE VENTE, LA FORCE DE VENTE (L’ENSEMBLE DES VENDEURS). ILS DOIVENT ÊTRE ORGANISÉ DANS L’OPTIQUE MARKETING AVEC LES RISQUES QUE CELA COMPORTENT SI LES BESOINS DU CONSOMMATEUR SONT MAL ÉVALUÉS. LES ACTIONS MARKETING SE DÉCOMPOSENT EN 3 PARTIES : - LES ACTIONS QUI PRÉCISENT LA PRODUCTION ET LA VENTE. - LES ACTIONS QUI CONCERNENT LA VENTE. - LES ACTIONS QUI CONCERNENT L’APRÈS-VENTE.

besoins : c’est tout ce qui concerne la vente, les circuits de distributions, les méthodes de vente, la force de vente (l’ensemble des vendeurs). Ils doivent être organisé dans l’optique marketing avec les risques que cela comportent si les besoins du consommateur sont mal évalués. Les actions marketing se décomposent en 3 parties : Les actions qui précisent la production et la vente. Les actions qui concernent la vente. Les actions qui concernent l’après-vente. Le marketing détermine les attentes

procurer. La nouvelle Clio existe en 84 versions. Les années 50 : Deux optiques se sont chevauchées : Les optiques produit et vente. L’optique de produit : Les entreprises mettent l’accent sur les qualités intrinsèques du produit => le succès commercial ne dépend que de la qualité du profit offert. L’optique vente : Les organisations privilégiant l’optique vente estiment pour leur part que la qualité ne suffit pas à convaincre les consommateurs de se le procurer. Les firmes investissent dans

24/04/2010 LES LEVIERS (Éléments du mix) 6  6 « P » !! !! • • • • • • Public cible Produit PRODUCT Prix & Conditions de Vente PRICE Présence é PLACE Publicité ‐ Promotion PROMOTION Power (bargaining Power) Force de vente E A DIOUF AFRIDEV INTERNATIONAL  CONSULTING ‐ Tous droits réservés 9 Conception traditionnelle  (fin du XIXe siècle) • Fin du XIXe siècle: MKG = VENTE • P d ti Production = priorité i ité – Amélioration des techniques de  production – Renforcement du capital de  production ( ress

produits frais PECO 2.2.2. Réglementaire - barrières douanières (OMC a baissé les taxes pour les produits industriels) - restrictions quantitatives (quotas : textile chinois) - les obstacles non tarifaires : - normes techniques (+ de 800 000 : Ex vente de Twingo au Japon …) - règlements sanitaires et phytosanitaires (brioche en Espagne) - règles commerciales internes (pas d’emballages PVC au USA pour les boissons) - règles d’étiquetage des produits 2.2.3. Commerciale Elaboration du plan de marchéage

face, l’entreprise doit s’affirmer, parler, dialoguer. En un mot, communiquer. Plus efficace sera sa politique de communication, plus forte sera son image. Et plus faciles deviendront les différents actes de sa vie économique : du recrutement à la vente, en passant par la gestion du personnel, les relations avec les fournisseurs, les activités financières… Si communiquer sert à construire son image d’entreprise, bien communiquer vise à s’attacher une image positive, à la fois riche et cohérente

dehors du cadre de la location. On retrouvera donc dans les agences de location les marques suivantes : o Dans la gamme tourisme: ▪ Peugeot ▪ Renault ▪ Ford... o Dans la gamme luxe/Prestige ▪ BMW ▪ Mercedes... o Dans la gamme 4x4 ▪ Chevrolet... o Dans la gamme Fun ▪ Fiat ▪ Mini ▪ Alfa Romeo... o Dans la gamme Monospace ▪ Opel... 2  La distribution La distribution s’effectue dans les agences

marketing BtoB, l’idée d’un lien direct a réémergé. Cet éloignement a été paral- lèlement accompagné par une banalisation des pro- duits et par un accroissement des exigences des consommateurs combinés avec une baisse logique de la fidélité. À force de se consacrer à l’amélioration de leurs produits et de leur fonctionnement interne, les entreprises avaient fini par perdre de vue la com- posante primordiale de leur fonds de commerce leurs clients. On assiste depuis près d’une décennie

....................................... 9 2.1.1. La maitrise d’un processus de vente ................................................... 9 2.1.2. La gestion de la relation client (GRC) ................................................. 13 2.2. Le repérage ............................................................................................... 15 2.2.1. L’objectif : la spécialisation de la force de vente ............................... 15 2.2.2. Mon expérience de repérage.............