La Gestion De La Relation Client Chez Marjane

attentes de ses clients nationaux et internationaux. La SIOF contribue également au bien être de millions de consommateurs grâce à ses nombreuses marques d’huiles alimentaires et d’olives appréciées des marocains et son haut niveau d’exigence en matière de sécurité des denrées alimentaires. Dans le cadre de mes études à l’école nationale de commerce et de gestion de Fès et dans le but d’acquérir une expérience professionnelle, j’ai choisi de passer mon stage d’initiation chez cette unité industrielle

été la prospection des magasins La Senza. Pour ce faire, j’ai du élaborer un questionnaire pour mesurer la satisfaction des clients et cerner leurs attentes, un questionnaire que j’ai administré au sein des deux magasins La Senza à Casablanca : La Senza Maarif, 5, rue Ibnou Zarara - Maarif - Casablanca La Senza Marjane Californie, Marjane Casablanca CT 1029 Commune d’Ain Chock n° 9. Enfin, il faut reconnaître que quatre semaines de stage

inspirés par le succès lié aux expériences anciennes dans le domaine. En parallèle, on a assisté à une professionnalisation de la gestion des appareils de distribution automatique qui est assurée en 2013 à 80% par des gestionnaires spécialisés dans le domaine, assurant la maintenance, l'entretien et l'approvisionnement des appareils. Cette spécialisation de la gestion s'est accompagné d'importantes opérations de restructuration et de croissance externe, avec l'apparition d’opérateurs internationaux

humaines qui ont pour but d'approfondir et forger la relation avec le client, resteront, éternellement, des défis pour les entreprises. Le marketing n'est pas en soi même une finalité mais un moyen. L'accompagnement et la complicité entre entreprises et clients s'avèrent la meilleure solution pour en garantir le succès. En effet l'objet de notre mission s'inscrit dans le cadre de la stratégie d'ACIMA qui a pour but de renforcer ses liens avec ses clients afin d'améliorer sa rentabilité et ainsi de s'accaparer

du marketing III. Marketing des services IV. Marketing des produits V. Etude comparative du marketing des services et des produits CONCLUSION INTRODUCTION Le marketing, parfois traduit en mercatique, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des besoins du consommateur. Historiquement, le marketing s'est d'abord développé autour des produits tangibles. Pourtant, l'une des tendances les plus significatives

avec 59% dans les équipements ménagers de la cible qui intéresse également M2H et que l’aspirateur est en neuvième position avec 50%, il y avait bel et bien une opportunité à saisir par l’entreprise. En outre, les motivations telles que se sentir bien chez soi, ou avoir des articles qui raison que le fondateur de M2H est parti d’une idée forte qui constitue un élément distinctif de sa stratégie de produit et de prix : offrir un produit qui peut être bien perçu par le consommateur et qui se positionne

technico-financière. Assalaf Al Akhdar Ardi CAM Gestion Holdagro Tamwil El Fellah II- Organigramme : Le stage que j’ai passé au sein du Crédit Agricole du Maroc me permet d’acquérir des nouvelles compétences, et de consolider ce qu’on a apprit pendant les trois ans d’étude à la Faculté des Sciences juridique Economique et Sociale de Tanger ;Filière Science Economie&Gestion. Ce stage est très important pour moi

clientèle. | | |Connaissance parfaite du marché. | | |Bonnes relations avec les grossistes. | | |Hassan le fils de Mr FEKKAR va apporter son expertise pour le |

des boutiques channel. la distribution direct c'est le fait qu'il n'y ait pas d'intermédiaire entre le fabriquant et le vendeur final. la distributin integrée c'est le fait que le produit passe par un ou plusieurs grossistes avant de se retrouver chez le détaillent. la brune06 le 30/01/2011 à  22:38 - Niv. certitude intensive:l'entreprise distribue son produit dans le plus grand nombre de point de vente sélective: elle choisi des point ou elle distribue son produit directe lorsqu'elle se

laitière qui rassemble un savoir faire et une compétence dans le domaine de l’industrialisation agro-alimentaire et dont l’innovation permanente la distingue de ses concurrents. Mon thème se basera sur la description de toutes les activités en relation avec le département des achats incluant tous ses services. La première partie sera dédiée à la présentation de la Centrale Laitière, son histoire, sa structure et ses produits. Dans la deuxième partie, j’exposerai la composition, les objectifs,