La Marketing Relationnel Au Sein Des Banque

Marketing INTRODUCTION Quelle est notre définition du marketing ? Faire vendre un produit, en connaissant son public cible. Gestion de l’offre et de la demande. C’est le produit de sa conception à sa vente. Etude de comportement d’achat pour répondre aux besoins du consommateur. Comment votre entreprise préférée fait du marketing ? Par de la publicité, des promotions, en touchant son public pour qu’il achète son produit. Ex : coca-cola, plus besoin de communication mais fait des pub

Le marketing a été formalisé en tant que concept au début du XXe siècle, en revanche, la pratique en elle-même a existé depuis l'existence des premiers échanges commerciaux. Plusieurs auteurs se sont penchés sur l'histoire du marketing et les facteurs ayant permis son essor. Les premiers cours de marketing furent dispensés aux Etats-Unis au début du vingtième siècle par les deux économistes américains E. JONES ET JAMES HAGERTY, jusqu’au années 1950, R. BARTELS dénombra plus d’un millier d’ouvrages

| | | |Introduction | | | |Section n°1  : Le marketing relationnel : vers de nouvelles relations clients | |150 | |Section n° 2 : La qualité du service : une arme pour la conquête du marché | |165 | |Section n°3 : Identité et

2013 ISC Paris RAPPORT DE STAGE BANQUE INTERNATIONALE DU CAMEROUN POUR L’EPARGNE ET LE CREDIT Stage effectué au Cameroun du 03 mai au 02 Aout 2011 REMERCIEMENTS Tout d’abord, je tiens à remercier Monsieur Pascal REBILLARD, directeur général de la BICEC, qui a bien voulu m’accueillir au sein de son établissement tout au long de mes 3 mois de stage C’est grâce à lui que j’ai pu réaliser ce stage, notamment au sein du département marketing de la banque. Je souhaite également remercier mon

grâce au CRM analytique...............10 PARTIE 3 : LES LEVIERS DE CREATION DE VALEUR DU E-CRM....................................................11 L’automatisation des campagnes via le web : un atout majeur pour le marketing...................11 Le reverse marketing et le marketing participatif : vers une plus forte implication du client..12 Le canal internet : levier de fidélisation du client............................................................... 13 L’e-publicité : les nouvelles possibilités

notre projet de fin de cours, car s’inscrivant dans une volonté de mettre en exergue nos acquis en matière de gestion de relation clients, nous nous sommes intéressés de près à la première banque marocaine ‘’ ATTIJARI WAFA BANK ’’. Un choix d’étude loin d’être anodin, puisqu’elle est parmi les premières banques marocaines qui ont décidé de mettre en place un projet CRM. C’est à partir de ce constat que nous nous sommes dirigés vers cette entreprise pour avoir accès aux différents aspects de son

Responsable Marketing Description: STIS NEGOCE est une entreprise de grande distribution cherche à recruter un(e) responsable marketing ayant une formation supérieure en commerce ou en marketing et ayant une expérience minimale de 3 ans. Missions : Collecter des informations et mener des études marketing pour connaître le marché, la concurrence, les cibles et les opportunités d’un produit Être force de proposition de nouveaux produits et de nouveaux créneaux Définir des actions marketing : communication

de La Poste, assure la vente des produits et services Courrier auprès des clients entreprises et leur apporte des solutions adaptées à leurs besoins. De posséder une bonne culture d’entreprise, une excellente capacité d’écoute doublée d’un bon relationnel et d’un sens certain de l’argumentation. Autonome et rigoureux, il sait planifier ses activités et assurer leur mise en œuvre quotidienne dans le cadre des orientations définies par son manager. Dans ce dossier je vais vous présenter, le groupe

BMHS Marketing des banques et des assurances Sommaire Introduction …………………………………………………………………………..2 1ère PARTIE : Le marketing des services 1. Définition d’un service ………………………………………………………….6 2. Les caractéristiques des services………………...………………………………6 3. Le marketing des services …………………….………………………………..7 2ème PARTIE : Les stratégies marketing des banques et des assurances 1. les produits des banques et d’assurances…………………………………….9 2. Le comportement du consommateur

| | | |- tout type de contrat | | |OB news |-marketing, commerciaux |A éliminer | | |-niveau 1 | | |