La Positive Attitude

les rôles et les statuts dans le groupe I) LE STATUT A. Définition C’est la place qu’occupe un individu donné dans un système donné à un moment donné. Le statut entraine des attentes de la part des autres relative aux comportements et aux attitudes. C’est donc un rang une position sociale, sont acceptés par l’environnement et l’entourage de lin ou par les autres membres de l’individu auquel appartient l’individu. B. Caractéristiques C’est un concept statique et structural, il désigne

les traits: quelques exemples de traits de personnalité: * L’ordre * La persévérance * La sociabilité * La dépendance * L’agressivité La personnalité a une influence sur l’Estime de soi: “Image plus ou moins positive que l’on a de soi même”. Forgé avec le contact qu’on a avec les autres. Mélange avec le moi idéal (moi que l’on voudrait devenir) et moi Réel (personne que l’on est vraiment). Les marqueteurs vont essayer de jouer sur le moi idéal car les conso

soi-même un comportement suscitant des réactions positives chez ses interlocuteurs. Réactions qui, à leur tour, dynamisent le conseiller commercial qui les a engendrées. Au départ, ce dernier doit se forcer à jouer un rôle pour enclencher le mécanisme. La PNL part du principe que nos croyances influencent nos comportements. Comment s’étonner que le client demande une remise si on ne lui parle que de tarif ? La PNL met en lumière les a priori et les attitudes qu’ils entraînent. Elle s’attache à changer

être positive ? et quels sont les deux ou trois mots qui pourraient qualifier l’agressivité positive ? En déterminant la sensation à ancrer en l’occurrence la combativité il est utile de savoir qu’un geste, un point gagner, une solution tactique, une sensation positive peuvent être mémoriser au plus profond de la conscience par le biais :-des critères d’une réussite notés par écrit qui constituerons un repaire pour retrouver certaines sensations.-un mot ou un son.-un geste, une attitude « le

vers le rendez-vous, c’est une phase rapide et assurée.   a) La phrase d'accroche Nous devons : prendre l’initiative d’appeler et de commencer la conversation soit par une phrase ou une question éveillant l’intérêt et mettre en attitude de réaction positive. C’est une phase qui amène généralement la prise de rendez-vous. Il ne faut pas argumenter mais parler de l’intérêt du client à nous rencontrer afin de lui proposer un rendez-vous à la fin de l’accroche. Cette phase doit contenir :

[Modifier] Le traitement des objections et un terme général, qui regroupent en fait le traitement de plusieurs attitudes des clients, dont l’objection est l’une d’elles parmi d’autres. Mais le terme ’’traitement des objections’’’ est si fréquemment employé dans les professions liées à la vente qu’il est conservé comme générique. Cependant, pour rester précis, le terme ’’traitement des attitudes’’’ peut être utilisé. Une objection peut surgir de la part du client à n’importe quel moment du cycle de

objections : Le traitement des objections est un terme général, qui regroupe en fait le traitement de plusieurs attitudes des clients, dont l'objection est l'une d'elles parmi d'autres. Mais le terme '"traitement des objections" est si fréquemment employé dans les professions liées à la vente qu'il est conservé comme générique. Cependant, pour rester précis, le terme "traitement des attitudes" peut être utilisé. Une objection peut surgir de la part du client à n'importe quel moment du cycle de vente

comportement du consommateur. C’est-à-dire que, suggérer une émotion à travers une communication publicitaire ou annonce, induit à une attitude positive à l’égard de la publicité en premier temps et elle entraîne une attitude positive à l’égard de la marque, but espéré par celle-ci, en deuxième temps. De plus, la répétition massive du message publicitaire engendre une réaction positive vis-à-vis de l’image de cette marque. Le psychologue Zajonc explique que : « La simple répétition d'un stimulus suffit pour

Notre perception des personnes influence nos relations interpersonnelles et agi sur notre comportement et notre façon de communiquer. On apprend à se connaître, à nous percevoir, nous construisons notre système de valeurs, nos croyances et nos attitudes au travers d’un processus de communication interpersonnelle I. La perception sociale 1) Le processus d’attribution causale La théorie d’attribution s’intéresse à la manière dont nous formons nos jugements, chacun tend à expliquer le comportement

Le Comportement I – La Théorie de l'Iceberg: L'efficacité en communication = Attitude de comportement convergent. La perception d'autrui = L'attitude est plus importante que le comportement. II – L'induction: Dans un face à face la tendance des individus est d'adopter une attitude en fonction de celle d'autrui. La meilleure façon de créer chez l'autre une attitude positive favorable est de l'adopter soi-même. III – Construire une relation de confiance: La confiance d'autrui se