La Positive Attitude

Synchronisation. * Tout comportement est généré par une intention positive : Influencée par les travaux de Maslow sur la hiérarchie des besoins, la PNL postule que nos actes résultent toujours d’une intention positive destinée à satisfaire nos besoins fondamentaux. Donc, ici, on dit que quelle que soit la personne que l’on a en face de soi, quel que soit son comportement, on va présupposer que son intention est positive. Cette intention donne une chance de pouvoir introduire un changement car

suis citoyen suisse et les Français que je suis un grand homme de science. Si la relativité se révèle fausse, les Français diront que je suis suisse, les Suisses que je suis allemand, et les Allemands que je suis juif » (Einstein). Au-delà des attitudes envers des groupes comme les Allemands ou les Suisses, se trouvent les conséquences parfois dramatiques de l'utilisation de ces stéréotypes et des conflits intergroupes. Notre quotidien télévisuel et journalistique est parsemé d'exemples de conflits

minorités. LES ATTITUDES : La façon la plus direct d’inférer une attitude c’est de demander à la personne. Le demander directement est une bonne façon de mesurer les attitudes, dans le cas où il y a une forte héritabilité sur le sujet comme le sexisme, le racisme, la réponse privée ou la réponse publique sont utilisables et pratiques. La réponse privée peut être une réponse inconsciente car la personne peut ne pas savoir de ce qu’elle parle. Mais lorsqu’on mesure leur attitude indépendamment

1) La perception et la mémorisation a. Définition b. Schéma du processus perceptuel c. La mémorisation 2) Apprentissage et formation des attitudes d. Apprentissage des attitudes i. Introduction ii. Le courant behavioriste iii. Le courant cognitif e. Formation des attitudes iv. Introduction v. Les différents modèles II- Les éléments influençant le comportement : 1) Les facteurs individuels a. Les

| |les performances dans une grande société, il découvre L’ « effet Hawthorne » (comment les |2 groupes : activités de compétition entre eux ( hostilité, attitude méprisante entre les 2 | |ouvrières se transforment en groupe social) qui : |le conflit renforçait la cohésion dans les groupes ; surestimation des performances

concurrence est accrue => il est vital de fidéliser les clients en les satisfaisant (parallèlement aux actions de conquêtes) 2. Concept de satisfaction Satisfaction : Attitude d’un client qui a consommé le produit, service conforme à ses attentes. (En terme de valeur perçue/coût global) Et qui a une perception soit positive soit négative selon ses attentes. Attente : espérance de bénéficier des différentes valeurs attribuées par le client au produit (usage, gain de productivité, image, « expérience »

de perception se décompose en 5 phases : II. Le lien entre attitude et comportement. A. L'attitude. Définition : Prédisposition de quelqu'un par rapport à son environnement sur sa façon de réagir, c'est un caractère interne et qui ne peut pas être observé (inobservable). Les composantes de l'attitude : B. Le comportement. Définition : Mise en œuvre de son attitude de façon positive ou négative, ensemble d'actions qui sont fondées sur des valeurs personnelles

l’interprétation des rêves et élabore la théorie du complexe d’Œdipe sur laquelle plusieurs psychanalystes s’appuieront. La Guérison est une chose positive dans le rêve et/ou même dans la vie de tous les jours. Cela signifie que la personne a eu un changement d’état du positif au négatif. C’est la transformation d’une attitude mentale négative à une attitude mentale positive. Par exemple, sortir d’une maladie est toujours une victoire sur soi-même. La guérison est le symbole du retour à nôtre véritable nature

facteurs permettant de diminuer ce problème comme: la connaissance des causes et des traitements, une attitude positive, la croyance que l’incontinence urinaire et personnes âgées ne soient pas obligatoirement associées et qu’ils peuvent être acteurs dans leur prise en charge. D’autre part, une étude fut réalisée dans des structures de longs séjours sur les connaissances, croyances, attitudes et pratiques en lien avec l’incontinence urinaire. Cependant les résultats de cette enquête ne peuvent

devenir de plus en plus juste. La compétence de l'interviewer aide beaucoup. -2- 2. Attitudes spontanées et réactions de l’interlocuteur Lors d’entretiens, nous adoptons naturellement des attitudes spontanées qui vont influencer notre perception du contenu de la communication et engendrer des réactions sur notre interlocuteur. Le sociologue Porter a mis en évidence ces attitudes spontanées. Attitudes selon Porter Autorité : nous prenons la décision à la place d’autrui. Evaluation : nous jugeons