La Relation Banque Pme

partie Remerciements Introduction générale Deuxième partie Présentation du Banque Centrale populaire Rappel historique Troisième partie Présentation de l’agence Fonctionnement des services Service caisse Service placement Service commercial *Les produits bancaires * Argumentaire commercial Gestion de la Relation client dans la banque Quatrième partie Taches effectuées conclusion

financier français Le secteur bancaire marocain Secteur Bancaire Français Les entreprises bancaires La France compte 6 grands groupes bancaires nés de rapprochements et d’une forte dynamique de marché depuis une vingtaine d’années. Les banques françaises: chiffres clés 450 enterprises bancaires 40 000 agences 30 à 40 000 recrutements par an 60 millions de clients 72 millions de comptes à vue 1 400 milliards d’euros de crédit 1 100 milliards d’euros de dépôt 14 milliards d’opérations de

investissement et ses types : Le Capital Investissement est une industrie relativement récente au Maroc. Elle apparaît au début des années 90 mais ne sera réellement opérationnelle qu’en 1993 avec la création de la société de gestion Moussahama, filiale de la Banque Centrale Populaire. Ça fait longtemps que Moussahama fut le seul opérateur du marché. Les autres fonds d’investissement ne verront en effet le jour qu’à partir de l’an 2000, année de création de l’AMIC, fondée à l’initiative de quatre opérateurs :

risque de crédit plus faible comparativement au modèle capitalistique. La taille réduite des banques coopératives est donc un frein à leurs développements, cependant c’est également sur cette taille réduite que reposent leurs avantages comparatifs. Si ces arguments sont valables aux Etats Unis compte tenu des contraintes étatiques, ce n’est pas le cas dans d’autres pays, comme en France, ou les banque coopératives bénéficient d’un réseau reposant sur diffèrents niveaux. Ils associent ainsi les

SCOUARNEC LES CENTRES DE RELATION CLIENT PRESTATAIRES : UN NOUVEAU DEVELOPPEMENT DU CAPITALISME ENTRE INNOVATION ORGANISATIONNELLE ET DYSFONCTIONNEMENT STRUCTUREL     Zerouale AOUACHRIA, Doctorant IAE de Corse IAE –BP 52 - 20250 Corte zerouale.aouachria@hotmail.fr Cette communication vise à poser la question du développement des méthodes managériales qui déstabilisent la chaine hiérarchique suite à l’introduction d’une innovation organisationnelle dans un centre de relation client prestataire.

Remerciement 3 Introduction 4 Chapitre I : Présentation du centre d’affaire 5 Section 1 : Présentation générale du Crédit du Maroc 5 Section 2 : centre d’affaire et architecture administrative 7 Section 3 : Définition de la PME/PMI retenue par le centre…………………….12 Chapitre II : Financement du cycle d’exploitation et du cycle d’investissement 13 Section 1 : présentation des formules de crédit distribué par le centre 13 Section 2 : la mise en place d’une analyse

économique de notre pays est constituée essentiellement des PME/PMI qui demandent un personnel qualifié et assurant à la fois le volet administratif, commercial et comptable. Désirant doter les entreprises de cadre et gestionnaires ministre nationale a instauré à partir de l année 1999/2000 khanssa et à l instar d autres établissements, à travers tout formation de deux ans pour les bacheliers techniques, afin leur BTS en gestion PME/PMI. qualifiés, le au lycée AL le pays une de préparer

par l’état qui apporte une aide gratuite ou quasi-gratuite. C’est le contribuable qui paie leurs actions. Les institutions : * DRCE (Directions Régionales du Commerce Extérieur) elles sont liées aux conseils régionaux. Ils vont identifier les PME qui exportent dans la région et ils vont les aider en leur apportant des informations mais aussi des aides financières * Le DGDDI (service de douane) : fournissent des infos relatives à la réglementation douanière. (surtout française et européenne)

Pour comprendre l’attitude des propriétaires dirigeants de PME algériennes face à la croissance de leur entreprise par le biais de l’internationalisation, il est important de commencer par situer la manière dont ceux-ci abordent la croissance de cette dernière, et ce peu importe la forme ou la stratégie adoptée. Avec les travaux de Smith, c’est depuis 1967 que l’on s’y intéresse, montrant ainsi une distinction entre deux principaux types de propriétaires dirigeants, les artisans et les opportunistes

dernières décennies c’est que l’achat d’entreprises qui font partie d’un autre secteur d’activité est voué à l’échec du fait de la différence de culture avec l’entreprise acheteuse. Il n’y a pas d’économies d’échelle (réduction des coûts). Quand deux banques fusionnent on va réduire les coûts mais quand il s’agit de deux secteurs différents dans ce cas l’achat ne sera pas du tout fructueux. L’entreprise se finance à partir de plusieurs moyens. Elle a trois moyens exactement : Elle peut puiser dans