La Relation Manager Collaborateurs

local fait partie des documents de restitution du Grand Dialogue. 6 8 10 12 14 16 18 Introduction Le contenu du travail Les conditions de travail La santé au travail et la prévention L’évolution professionnelle La gestion du changement Les relations au sein de l’établissement Le Groupe La Poste - Dialogue local : Synthèse nationale septembre 2012 4 Dans le cadre du Grand Dialogue, le déroulement du dialogue local s’est traduit par l’organisation de 12 000 tables rondes, mobilisant

. . . . . . . . Parcours pour Managers débutants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Parcours pour Managers confirmés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Parcours pour Responsables projets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Le Master en management des dirigeants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Manager une équipe (coaching). . . . .

diversifié de clients allant de l’artisan au laboratoire de recherche ou de l’usine agroalimentaire à l’équipementier automobile… (plus d’1 million de clients). AIR LIQUIDE est présent dans plus de 80 pays à travers 150 filiales et compte 46 200 collaborateurs dans le monde (en 2011). Son siège social, situé au 75 quai d’Orsay 75321 PARIS Cedex 07, compte 460 salariés (composés à 97 % de cadres et d’Agents de Maîtrise et Techniciens). Cette société a pour dénomination sociale « L’Air Liquide S

2 L'approche Human Resource Champions o 3.3 L'approche "Manager RH" * 4 Les métiers des ressources humaines * 5 Notes et références * 6 Voir aussi o 6.1 Articles connexes Enjeux de la gestion des ressources humaines ou la gestion des personnels[modifier] La gestion des ressources humaines permet de gérer de nombreux domaines, intervenant à tous les stades de la « vie » des collaborateurs : * le recrutement, * la gestion des carrières, *

du salarié……………………………………………….6 III- Les leviers dont dispose l’entreprise pour optimiser la motivation.7 IV- Illustration pratique : Cas BDL……………………………………..7 Section2 : La qualité du management……………………………………….11 I- La relation collaborateur / manager……………………………………..11  II- Techniques de motivation……………………………………………..….11 1- la communication……………………………………………………11 2- la confiance…………………………………………………………..11 3- la responsabilisation…………………………………………………11

relier les acteurs * Manager le réseau Chapitre 1 : Installation de la relation managériale La relation (fonction) distingue deux niveaux : - Stratégique : Renvoi à la fonction de direction d’entreprise. Définir les systèmes de contrôle qui permettent de suivre et piloter les résultats. Définir la structure la plus adaptée. - Opérationnelle : Renvoi à la fonction d’animation d’équipe, à la fonction de l’organisation du travail et du suivi des résultats. Le manager est un meneur d’homme, donc

Organisation & Management I- Analyse de la structure organisationnelle de mon entreprise (2 pages) 1. Cette année j'effectue ma mission d'apprentissage sur le poste de Chef de projet en qualité relation client, dans l'entreprise Cofidis dont l'activité est l'octroi des crédits à la consommation. Ce groupe présente plusieurs filiales à l'étranger et travaille également avec Crédit Mutuel mais pour ne pas se disperser je préfère vous présenter l'organigramme du site où je suis. En effet les activités

Groupe restreint : Un groupe ou les relations entre les personnes sont directes. 2. Les activités du groupe Les activités des membres d’une équipe sont de trois types : * Les activités liées à la tâche : Aident le groupe à réaliser ses buts. Ils comprennent toutes les initiatives prises à la course de réalisation d’un projet. * Les activités liées à l’entretien de la vie du groupe : Encouragent le travail en équipe pour améliorer les relations entre les membres. Ils aident le groupe

direction a. Le manager autoritaire: Il ne fait aucune confiance à ses collaborateurs. Tous les aspects relationnels sont fondés sur la peur de la sanction et la récompense du travail s'il est bien fait. Les intérêts sont que les salariés sont guidés de façon ferme puisque la communication est descente, sous forme d'ordres à respecter. Le manager reste malgré tout le seul maître à bord. Pas de place pour les initiatives ni la prise d'autonomie des salariés. b. Le manager paternaliste:

Collecte des réponses des invités Tâches qui peuvent être déléguées en externe : - Choix du traiteur - Imprimer les cartons d’invitation Travail à faire (page 24) : Traduire une décision stratégique prise par le manager en décisions opérationnelles a. Questions à adresser au manager à son retour : - Date de la soirée ? - Quel est le déroulement de la soirée ? (musique, intervenants) - Type d’animation ? - Préférences traiteur ? - Quelle décoration ? Quel thème ? (suite page suivante)