La Segmentation De Ikea

ETUDE DE MARCHÉ Cas n°1 : marché des boissons rafraichissantes non alcoolisées (LSA 9 28 Mai 2010) SOMMAIRE L’OFFRE ………………………………………………………….. p 03 Évolutions et tendances actuelles …………………………………….. p 04 Segmentation ………………………………………………………….. p 05 Différents acteurs du marché / marques ………..…………………… p 08 Canaux de distribution ……………………………………………….. p 10 LA DEMANDE …………………………………………………… p 11 Approche globale ……………………………………………………... p 12 • Évolution de la demande ……………………………

termes de produits et services: Dream’up segmente son activité da la façon suivante : l’entreprise organise des événements pour les entreprises, les collectivités ainsi que les particuliers. Il s’agit donc d’étudier l’offre en suivant cette segmentation. o L’organisation d’événements pour les entreprises Dans cette catégorie, l’offre se sépare en deux catégories avec en un premier lieu l’organisation d’événements pour les comités d’entreprises (CE) ; avec lesquels nous travaillions en majorité

est 50% de la consommation des ménages). La promotion c’est 7 milliards d’euro de dépense en communication l’année dernière. La communication promotionnelle est performante. Les prix liés aux promotions sont à contrôler par le consommateur. La segmentation de la communication des grandes enseignes permet de diviser le budget des enseignes : 1/Budget calendaire (St Valentin, Pâques…) Les gammes s’élargissent, il y a beaucoup plus de produits et les prix sont beaucoup plus élevés. Très forte communication

Lors de la troisième phase (« segmentation », à partir de 1920 dans certains secteurs mais plus tardivement dans d’autres), la segmentation des marchés se développe sur une base démographique et socioculturelle. Ce faisant, la différenciation remplace la guerre des prix. Les démarches de segmentation ont été grandement facilitées par le développement de la publicité à la radio, puis à la télévision. La « Génération Pepsi » - l’un des plus grands cas de segmentation dans l’histoire des affaires –

Lors de la troisième phase (« segmentation », à partir de 1920 dans certains secteurs mais plus tardivement dans d’autres), la segmentation des marchés se développe sur une base démographique et socioculturelle. Ce faisant, la différenciation remplace la guerre des prix. Les démarches de segmentation ont été grandement facilitées par le développement de la publicité à la radio, puis à la télévision. La « Génération Pepsi » - l’un des plus grands cas de segmentation dans l’histoire des affaires –

LEGO………………………………………………………p. 10 Cibles actuelles de LEGO…………………………………………………………………………………….……………p. 11 Positionnement actuel de LEGO………………………………………………………………………………………p. 13 Synthèse de l’analyse interne selon le modèle SWOT………………………………………………………p. 17 Segmentation du marché……………………………………………………………………………………………..…p. 22 Diagnostic des analyses externes et internes…………………………………………………………….…p. 24 Recommandations stratégiques dans le marketing mix……………………………………………….p. 25 Produit…………………………………………………………………………………………………………………

leur stratégie de distribution en tenant compte de ce critère. • de temps : accessibilité dans le temps - Macro ouvert de 7 à 20h ( vise les indépendants - Magasins ouverts le dimanche matin, vendredi jusque 21h (Ikea) - Colruyt a un horaire hiver et été - La vente par correspondance offre un avantage : commander quand on veut (jour et nuit) - Shop & Go ( 24h/24 • de lieu : - maximaliser le nombre

Quand ? à quel prix ? Où ? * EDM : Offre / Demande Exemple de marché de référence (ici, yaourt) 1. Critère : Sexe 2. Critère : +45 ans 3. On choisit donc les femmes de plus de 45 ans comme public cible 3. STRATEGIE : * Segmentation ? * Ciblage * Demande (quantitatif et qualitatif) * Positionnement (./. aux concurrents) 4. Les 4P : TACTIQUE * Product * Price * Promotion (promo, pub,…) Communication * Place (distribution, lieu de vente)

Leboeuf. La confiance du client ça se mérite, ça ne se décrète pas. Paul Ferret - DARTY . La guerre des prix il faut en sortir par le haut. P. Korelsky – Carrefour. Tout service doit apporter de la valeur ajoutée à l’entreprise. J.M. Nicolaï - Ikéa Le métier de croque mort n’a aucun avenir, les clients ne sont pas fidèles. Léon Paul Fargue. MARKETING DES SERVICES STRATEGIE DE SERVICE Quelques rappels Globalement se reporter à un cours de Marketing Stratégique MARKETING DES SERVICES

rapidement saisi tout l’avantage qu’elle pouvait tirer des techniques évolutives liées à la fidélisation. C’est ainsi qu’en France par exemple un nombre toujours croissant de marques généralistes (Auchan, Carrefour, Match, etc. ) comme spécialistes (Ikéa, Furet du Nord, FNAC) proposent à leur clientèle une carte de fidélité. D’autre part, les autres secteurs ne sont pas en reste, qu’il s’agisse du marché automobile (General Motors, Volkswagen), du domaine des services (Air France-KLM, SNCF), ou encore