La Segmentation De La Téléphonie Mobile

produit? Selon trois des aspects mentionné ci-dessus, le téléphone intelligent peut être considéré comme un nouveau produit. Premièrement, il a plusieurs fonctions que l’on ne trouve pas sur le cellulaire non-intelligent comme l’accès à l’internet mobile, la messagerie instantanée, un appareil photo et plusieurs autres possibilités. Nous pouvons donc dire qu’il fonctionne différemment par rapport aux produits existants, le cellulaire traditionnel. Deuxièmement, au point de vue de l’entreprise le téléphone

électronique, jeu vidéo, téléphonie, informatique, musique, cinéma et  audiovisuel Filiales entreprises de Sony Corporation Site web sony.com Chiffre d’affaires  72,349 Md de dollars (2013) Les produits Sony Accessoires VAIO & Informatique Imagerie numérique Audio portable Reader eBook Hi-Fi Automobile Home audio Tablet Média Téléviseurs et système Home cinéma - Concurrents en : -Photographie : Lunix, Canon, Fuji, Sigma, Nikon … -Téléphonie mobile : Nokia, Samsung, LG, Apple

Cas de management stratégique chez le groupe Virgin Sommaire I. Fiche d’identité II. Problématique III. Diagnostic stratégique a. Segmentation stratégique b. SWOT c. Cycle de vie d. BCG e. Porter IV. Stratégies du groupe Virgin V. Structure du groupe Virgin VI. Culture du groupe Virgin VII. Préconisations I. Fiche d’identité Nom : VIRGIN GROUP Date de création : 1968 Virgin est un groupe familial aux activités très diversifiées, dirigé par un patron atypique

..................................6 | |1-3 le marché ................................................................................. 9 | |1-4 la segmentation ........................................................................ 9 | |Chapitre 2 : les services ......................................................................13

concurrent de l’opérateur historique. Ce mémoire respectera les règles de rédactions standardisées par l’ESMT. Le choix de notre sujet est spontané. Le sujet de mémoire que nous allons traiter : Etude sur les possibilités d’évolution vers les réseaux mobiles de 3éme génération : cdma2000, UMTS ou Wimax, sera très innovant pour les opérateurs existants au Sénégal et pour d’autres opérateurs d’Afrique utilisant les technologies dites de 2éme génération. Dans ce mémoire nous allons présenter, le fonctionnement

Stratégie de différentiation des produits - Exemples : • • • • • Innovation Clauses de forfaits de téléphonie mobile Restrictions sur les billets d’avion Options Etc. 4 Les hypothèses de la CPP (2) H1. Homogénéité du produit Conséquences de l’hétérogénéité des produits étudiées par l’économie industrielle Théories de l’innovation Brevets et droits de propriété intellectuelle Segmentation des marchés Etc. Question : Trouvez des exemples de marchés où les produits sont véritablement homogènes

vie qui en bas. Aujourd’hui aucun produit ni échappent,les produits haut de gamme deviennent abordable et personnalisée, par conséquent le produit ‘moyen’ sans caractéristique particulière n’intéresse plus les consommateurs.( exemple avec la téléphonie mobile qui sont en constante évolution). 2em Les relations avec le commercial :Le consommateur exigeant recherche de plus en plus une écoute, un respect, un accueil, ainsi qu’une qualité d’information de la part du commerciale. Le relationnel est important

par les fournisseurs d’accès à Internet 4 c) Principaux FAI et leurs offres 5 2. Les partenaires 6 a) Définition 6 b) Orange 6 c) Free 7 d) SFR 7 3. La demande 7 a) Taille et évolution du marché 7 b) Critères de segmentation des clients 9 c) Evolution des attentes et des besoins 10 4. Les problématiques de la relation client 10 a) Les leviers de la conquête, de la satisfaction 10 II – Les entreprises choisies 13 1. Free 13 a) Fiche signalétique :

EXERCICE 3 : (3 points) a) Rappelez le contenu des 4 cases de la matrice stratégique d’Ansoff b) Classez les 3 opérations stratégiques suivantes dans les cases appropriées. A : BOUYGUES leader du BTP a développé une activité de téléphonie mobile. B : L’OREAL leader des produits cosmétiques pour des cibles féminines a attaqué le marché des produits de beauté pour les hommes. C : MACDONALD’S, premier acteur de la restauration rapide, notamment auprès des jeunes adultes et des enfants

différent mais demande aux caractéristiques semblables), fonctionner en entonnoir. Ex : l’alimentation. b) Le marché support : produit différent mais comportement de consommation proche. Ex : marché du petit déjeuner. Ce peut être soit une sous segmentation du marché principal soit un marché annexe et interdépendant du marché principal Pour le marché de l’automobile le marché du carburant est un marché support c) Le marché principal : marché concernant le produit commercialisé. Ex : poudre de