La Segmentation De La Téléphonie Mobile

Stratégique (D.A.S) 4 1. La radio 4 2. La télévision 5 3. Internet & le Towercast 5 4. NRJ & la téléphonie mobile 5 5. NRJ & Entertainment 6 C. Facteur Clé de Succès 6 D. Diagnostic Externe (opportunités/menaces) 7 E. L’environnement concurrentiel de NRJ Group selon le modèle de Porter 8 1. La radio 8 2. La télévision 8 3. La téléphonie 9 4. Entertainment 9 F. Diagnostic Interne (forces/ faiblesses) 10 G. La chaîne de valeur du groupe 11

banques/ assurances. Les outils de communication en MD : * Distribution d’imprimés dans les boites aux lettres (ISA ou ISABAL) géomarketing (ex : zone de chalandise d’une GMS) * La poste. * Téléphone (phoning) télémarketing – fixe ou mobile. * Internet et le courrier électronique. * Médias de masse (presse, tv, radio, affichage) (marketing direct anonyme : pas d’informations sur les individus). Insertion dans les masses média des offres accompagnées d’un numéro d’appel, coupon

la première couche comme les antennes qui sont utilisées pour couvrir les régions de la terre avec des fréquences comme les chaines de télé et stations de radios. la seconde couche du réseau est le cœur avec un réseau de collecte mobile ou fixe ,son role est de fournir les interfaces nécessaires et de router les informations vers le client final. <En fin la dernière couche est le reseau d'accès ,elle route les informations entre le réseau et le client ;comme le

Technologique8 IV. Analyse de micro environnement a) La demande sur le marché8 b) Offre de produits et son part du marché 9 c) La concurrence 10 V. Les facteurs clés de succès13 VI. Analyse des compétences distinctives13 Deuxième Partie I. La segmentation stratégique :15 II. La Matrice de SWOT :19 III. La méthode du BCG :21 IV. La Matrice de Mc Kinsey :22 V. Conclusion et recommandation stratégique23 VI. Bibliographie :24 Première partie Je m'occupe le PDG de l'entreprise Toshiba

-1-1-Présentation générale d’ooredoo : Ooredoo S.A est une société anonyme au capital de 359.172.00 Dinars Tunisien dont le siège sociale est situé à l’immeuble Zénith, les Jardins du Lac, Tunis. Oordoo est le nom commercial du 1er opérateur privé de la téléphonie mobile en Tunisie, lancé en 27 décembre 2012 après l’octroi et la signature de la licence en Mai 2002. Il s’agit d’un projet ambitieux et valorisant avec son caractère social et son impact sur la société, les habitudes de vie et de travail vue sa

entreprises, les clients hésitent alors à changer car cela impliquerait des couts financiers, du temps de collecte d’information, ou la perte d’avantages liés à la fidélité. Ainsi, il est couteux en temps et en argent de changer d’opérateur de téléphonie mobile si l’on a pris un engagement sur plusieurs mois ou si l’on veut résilier les systèmes de prélèvements bancaire automatique. Les stratégies de fidélisation On distingue deux types de stratégie de fidélisation : * Les stratégies de récompenses :

Universal Mobile Telecommunications System (UMTS) Faouzi ZARAI Maître Assistant à l’ISECS faouzi.zarai@isecs.rnu.tn Cours Réseaux mobiles, F. ZARAI, 2010-2011 Introduction  2ème génération (1990) : • Systèmes numérisés, plusieurs standards • GSM (Global System for Mobile communication) • DECT (Digital European Cordless telephone) • USDC (United States Digital Cellular) • Commutation de circuit; 9,6 Kbit/s  GSM phase 2+ (fin 1990) : données hauts débits, services - HSCSD (High

| | |pouvant mettre en danger leur pérennité | | |Leader sur aucun segment (mobile, fixe et internet) | |NOTORIETE ET IMAGE | |Depuis 20ans, le groupe participe au développement économique et

viral..............................................................................38 b) Les autres sites ...............................................................................................................................39 B- La téléphonie mobile...........................................................................................................................39 a) Présentation du marché...........................................................................................

Pré-Requis/ avantage concurrentiel Un segment stratégiques définit en fonction de 3 critères : - Le type de produit - La cible - Les technologies Si on répond a ces trois critères de façon équitable on est dans une DAS, une DAS est donc une segmentation stratégique et non pas marketing. =)Les Facteurs Clés de Succès et les avantages concurrentiels Le diagnostique doit identifier les FCS, les FCS peuvent représenter : - Un bon rapport qualité prix - L’expérience - Un avantage technologique