La Segmentation Du Marché Immobilier Marocain

 Introduction Chapitre I : La segmentation bancaire 1-Le concept de segmentation en marketing bancaire 2-Méthodes de la segmentation 3-Critères de la segmentation Chapitre II : Etude de cas : Segmentation cas de La SGMB  Conclusion Bibliographie Une banque a en portefeuille des clients très différents les uns des autres : le particulier, la collectivité territoriale locale, l’association, l’exploitant agricole, la PME, l’entreprise multinationale…

 Plan : Introduction Partie I : les stratégies marketing I. Le comportement du consommateur bancaire II. la fidélisation III. La segmentation IV. L’analyse de la concurrence et le positionnement Partie II : les politiques marketing I. La politique de produit II. La politique du prix III. La politique de distribution IV. Le marchandising V. La politique de communication Conclusion Bibliographie Avant propos Le service « Un service est une activité ou série d’activités

2. Analyse concurrentielle « Analyse des 5 forces de Porter » ………..18 3. Les stratégies générales du GBP ……………………………………23 II. Analyse de la Clientèle Bancaire ………………………………….26 La segmentation du marché de la BP et les Besoins du client Bancaire ……...26 La satisfaction du client Bancaire ……………………………………….29 La fidélisation du client Bancaire ……………………………………….31 Chapitre III: Les travaux effectués et les apports du stage Conclusion

bancaire……………………………………………………………….18 A. Directeur d’agence ………………………………………………………………………………………..18 B. Chargé de relation…………………………………………………………………………………………19 C. Chargé de clientèle………………………………………………………………………………………..21 D. Chargé de compte ………………………………………………………………………………………...21 2. Segmentation de la clientèle au sein d’ATTIJARIWAFA BANK……………………21 Section I : Présentation d’ATTIJARIWAFA BANK : 1. Historique A. Banque Commerciale du Maroc : BCM née en 1911 à travers l’implantation de la banque transatlantique

qualité et la satisfaction en matière de services. b)- Les attentes à l'égard de la banque ou de la compagnie d’assurance : 3. La fidélisation du consommateur bancaire : A. La segmentation en marketing bancaire : a)b)Le concept de segmentation en marketing bancaire Les critères de segmentation Etude de cas : la segmentation à la SGMB 2 La réalité du marketing des sociétés financières au Maroc B. Les stratégies de positionnement en marketing bancaire a)b)c)Le positionnement dans le domaine

de l'entreprise TA-Domo: Entreprise spécialisée en solutions globales de domotique sur le marché des promoteurs immobiliers au Maroc Programme: MPII TAZI Mehdi Année : 2010-2011 Projet dominante MPC Etude de faisabilité de l'entreprise TA-Domo: Entreprise spécialisée en solutions globales de domotique sur le marché des promoteurs immobiliers au Maroc TA-DOMO Professeur référent : MR Ali Benghazi

9 Chapitre 1- Le marché bancaire Marocain (Organisation et fonctionnement, atouts et potentialités du secteur, les difficultés actuelles, les objectifs à terme) 11 a. Les banques contrôlés par l’Etat b. Les banques commerciales Section 1- Le marché bancaire des particuliers 13 Paragraphe 1 : Le marché bancaire des particuliers pris dans son ensemble Paragraphe 2 : Les particuliers groupés par segments Section 2 : Le marché bancaire des entreprises

Bank 20 I. Aperçu général II. Fiche signalétique III. BMCE Bank en chiffres IV. Filiales de la BMCE Bank V. Mission, but et métier de la BMCE Bank Deuxième partie : Segmentation stratégique 26 I. Produits de la BMCE CAPITAL II. Choix de la technique de segmentation : Technique de regroupement III. Identification des domaines d’activité stratégique de la BMCE-Bank Troisième partie : Diagnostic externe du secteur 34 I. Analyse du macro-environnement

derniers. Dans le but d’atteindre cette vision, deux des plus importantes banques marocaines ont décidé de fusionner : la Banque Commerciale du Maroc et la Wafa Bank. C’est ainsi qu’en 2003, le premier groupe bancaire et financier du Maghreb est né : Attijariwafa Bank. Ce groupe est classé huitième au niveau africain, ce qui lui permet d’être en position favorable pour contrer la concurrence pertinente sur le marché mondial. Aujourd’hui, Attijariwafa Bank cherche à accomplir trois objectifs :

Sommaire : Introduction générale Chapitre 1 : Présentation du Marketing Bancaire  I : définition et concept du marketing dans la banque  II : L’intérêt de la planification marketing dans la banque III : Le Marketing bancaire marocain, le marché et la clientèle Chapitre 2 : Les variables du Marketing Bancaire I  : Marketing et politique de Produits et de Services II  : Marketing et politique de distribution III  : Marketing et politique de prix