La Typologie De La Clientèle En Esthétique

nom prénom CAP Esthétique – Cosmétique – Parfumerie EP2 Vente de produits et de prestations de services Numéro candidat : Année 2012/2013 Dossier professionnel: partie commerciale Nom de l'entreprise: Beauty success Adresse: C.C. Intermarché - Avenue Georges Pompidou 24700 Montpon-Ménestérol Numero de telephone: 05 53 80 67 61 Organigramme: Florence responsable de plusieurs beauty success, cinq employées. Forme de commerce: Parfumerie institut de beauté services

Études ad hoc mais surtout panel "   Mesure du niveau et des éléments de la satisfaction et de la non-satisfaction "   Veille sur internet, savoir ce qui se dit sur vous, e-réputation "   Possibilité de benchmarking "   Base de segmentation de la clientèle pour stratégie marketing Échelle multi-items d’Oliver (1980) Je suis satisfait de ce que j’ai vécu dans ce magasin/ ou avec cette entreprise de service Si c’était à refaire, je reviendrai Je ne suis pas content d’être venu à … J’ai eu une bonne

FAGE Jennifer Lycée Jean Cassaigne CAP ESTHETIQUE – COSMETIQUE – PARFUMERIE EP2 : Vente de Produits et de Prestations de Services. Année 2011/2012 2012/2013 Sommaire : Page 1_________________Page de couverture Page 2_________________Sommaire Page 3,4,5,______________Présentation de l'entreprise Page 6_________________Fiche prestation Page 7,8_________________Fiche produit

CORRIGEE DU CAS LE CIRQUE MAGIQUE I / CONSTAT EXTERNE 3 A. B. C. D. E. F. ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT IDENTIFICATION DES CONCURRENTS ETUDE DE MARCHE 5 6 3 4 2 TYPOLOGIE DE LA CLIENTELE MIX MARKETING SCHEMA PORTER 7 9 2 / SITUATION ACTUELLE 10 A. B. SWOT 10 ANALYSE INTERNE 11 3/ HIERARCHISATION DES OBJECTIFS 14 4 / DIAGNOSTIC STRATEGIQUE 15 A. B. GRILLE D’ANSOFF 15 16 ANALYSE DES DISTANCES C. STRATEGIE DE DIVERSIFICATION 17 5 / STRATEGIE DE REPLI 21 6 / PLANNING 22

l’entreprise de stage a) Présentation générale b) Communication c) Contexte commercial d) Gamme de produits e) Condition de vente III. Présentation du prospect cible a) Présentation générale b) Analyse à partir de la typologie SONCAS IV. Offre de vente a) Proposition de vente b) Mode de transport retenue V. Conclusion Introduction : Dans le cadre de la formation du diplôme de BTS

stagiaire: stefanie marijke | Effectif du point de vente | 7 | Forme juridique et commercial | Entreprise sociétaire Commerce associé | Typologie de la clientèle Catégorie sociale | Revenu moyen | profession | De toute profession | Panier moyen | 30 euros | Type de clientèle | Principalement des femmes De toute âges (15 à 70 ans et plus ) | Assortiment Marque | Yve rocher | Gamme | Soin du visage, soin du corps

BTS esthétique et cosmétique DOSSIER DE VENTE SOMMAIRE Partie commerciale: présentation de l'entreprise « sephora » Partie produit : présentation d'un produit « MAKE UP FOR EVER » Partie service: présentation de la prestation d'un maquillage jour Présentation de l'entreprise: Nom: SEPHORA Localisation et environnement: Centre ville de Bordeaux Adresse: 50 rue st Catherine 33000 Bordeaux Numéro de téléphone: 05 57 14 41 80 Type de point de vente: parfumerie Service

J’expose dans un premièr chapitre une présentation générale d SOABIDIS, Elle portera sur son identification,ses activités, son historique et sa structure etc. Et en fin je consacre un deuxième chapitre à la génèralités sur les stocks,definition, typologie et gestion. CHAPITRE I : Presentation de SOABIDIS SECTION I : Historique de YVES ROCHER Yves Rocher a crée le premier laboratoire en 1958 dans son village natal à la Gacilly où il a fabriqué la première crème à base d’une plante la ficaire

d’une connaissance approfondie du produit cosmétique et de sa commercialisation, sous les aspects tant scientifiques, réglementaires, économiques, que techniques, s’appuie sur une maîtrise certaine des techniques esthétiques. Quelle que soit l’option choisie, le technicien supérieur en Esthétique, Cosmétique et Parfumerie doit être capable de mettre en relation les savoirs acquis dans tous ces domaines au service de différents publics (clients et professionnels). Cette profession demande un esprit ouvert

XXXXXXXXX 1°pro esthétique DOSSIER DE VENTE CAP Année XXXXX Présentation de l'entreprise : Nom de l'entreprise : XXXXXXXXX Adresse : XXXXXXXXXX Numéro de téléphone : XXXXXXXXXX Organigramme : XXXXXXX est esthéticienne spécialisée dans la marque GUINOT. Elle gère seule son institut. Forme de commerce : Indépendant isolé. Les services proposés : – La vente de produits cosmétiques, – Différentes prestations (épilations, soins visages et corps, maquillage