La Typologie De La Motivation

N° 03 | 2007 “ Etude sur les clientèles touristiques de la destination Guadeloupe : Typologie, motivation, satisfaction” “Etude sur les clientèles touristiques de la destination Guadeloupe : Typologie, motivation, satisfaction” 2 Sommaire Partie I .............................................� page 2 Cadre de l’étude 1.1 - Rappels méthodologiques ................................................................................... page 2 1.2 - Rappel du plan dʼintervention général

processus 1.2 Décision d’achat 1.3 Recherche d’informations 1.4 Attributs du produit Phase d’évaluation Phase de choix Attributs importants Attributs connus Attributs déterminants Attributs saillants Ensemble des attributs du produit TYPOLOGIE DES ATTRIBUTS INTERVENANT DANS LE PROCESSUS D’EVALUATION Attributs inconnus Plan 1/ Processus d’achat 1.1 Phases du processus 1.2 Décision d’achat 1.3 Recherche d’informations 1.4 Attributs du produit 1.5 Ensemble évoqué Ensemble évoqué

du consommateur : Marché = Clients IV. Analyse du Marché : Marché = Produit Le marché bouge ! « MARKET » + « ING » = MARKETING ENTREE EN MATIERE !! • CIBLE • SEGMENTATION – TYPOLOGIE • BESOIN • DEMANDE • OFFRE • PROSPECT – CLIENT – CONSO • LE MARCHE BOUGE ! • FAIRE DU MARCHE C’EST… !!!   FAIRE DU MARKETING C’EST… • AGIR SUR LE MARCHE • PAR LE BIAIS DES LEVIERS STRATEGIQUES LE MARKETING –MIX

CONCEPTS ET IDEES CLES   ( Composition de l’ouvrage 1 – La nature des organisations économiques 2 – L’organisation comme lieu de décision 3 – l’organisation, cœur du système d’information 4 – La cohérence interne de l’organisation : incitation, motivation, valeurs 5 – Les formes organisationnelles 6 – L’efficience interne, fondement de la dynamique organisationnelle ( Idées principales - Résumé Introduction L’économie des organisations a pour objet les unités économiques en tant qu’ensembles

influencés par des facteurs individuels ou psychosociologiques. 1) Les facteurs explicatifs individuels. a) Les besoins et motivations. Pour agir, un individu dépense une certaine énergie, donc pour agir, il est poussé par des motivations, par un besoin physique ou psychique. Cette intensité dans son action dépend de l’intensité de son manque. PYRAMIDE DE MASLOW

l'acte de vente. Ainsi, le formateur sera en mesure de développer telle ou telle partie de ce module, selon ses acquis et ses expériences personnelles. Ce module comprend les étapes suivantes : ➢ La psychologie de la vente ➢ Les motivations d'achat ➢ Le processus décisionnel. La durée globale de ce module est 50 Heures. Module : COMPORTEMENT D'ACHAT PARTIE THEORIQUE I- PSYCHOLOGIE DE LA VENTE: 1. LES BESOINS DE L'ACHETEUR : En règle générale, on peut affirmer

manières de faire des consommateursAnalyser comment la technologie transforme les parcours d 'achat des consosComprendre les attentes de ses clients pour adopter les actions des distributeursLes sources de motivations du consommateur sur les différents canaux de distribution :Sources de motivation magasin physique internetCommodité d’achat + ++Choix

LA TYPOLOGIE DES ETUDES 1. Typologies selon l’objet 2.1 Etudes stratégiques a. Etudes d’images et de positionnement Essentiellement qualitative * évaluer la perception des qualités et des défauts d’un produit ou d’une marque. * Comparer avec la perception des produits ou marques concurrents : Benchmark B. Etudes de notoriété Outre les indicateurs « top of mind » , « spontanée », « assistée » on mesure parfois la notoriété qualifiée (les personnes qui déclarent connaître

CHAPITRE N°16 : Le comportement du client: les besoins, les motivations, les mobiles et les freins d’achat du client. Objectif : être capable de caractériser la clientèle potentielle ê analyser les besoins, motivations, mobi les et freins d’achat des clie nts. Mise en situation : Vous êtes vendeur(s e) dans le magasi n CHAUSPORT (sit ué dans la galerie du centr e commercial de P etite Foret (59) ) spécialisé dans la vente d’arti cles et accessoires de s ports collectif s. ACTIVITÉ N°1 :

d’assister à la naissance d’un nouveau consommateur qui cherche à satisfaire ses besoins, ses désirs et surtout ses souhaits. Conclusion: Le succès d’un point de vente nécessite la bonne compréhension du consommateur: ses besoins et désirs, ses motivations et implications, son processus décisionnel d’achat ainsi que les facteurs qui l’influencent. C’est pour cette raison que les responsables marketing ont intérêt à bien cerner le comportement des clients pour savoir sur quelles dimensions doivent-ils