Le Comportement Du Consommateur Dans Le Secteur Automobile

mercatique est de consulter le consommateur, où d’une manière plus générale le marché, avant d’entreprendre toute action commerciale. - Le marchéage : C’est la partie « action » du marketing. Le marchéage regroupe l’ensemble des composantes de l’action commerciale : le produit, le prix, la communication, la distribution[1]. Nous pouvons donc définir le marketing comme étant : Un ensemble de technique, basées sur la détermination des besoins et les désirs des consommateurs, permettant à une organisation

donnée, dans un secteur géographique donné, au cours d’une période donnée, dans des conditions d’environnement données et en réponse à un programme marketing donné. o La demande ne se limite pas aux clients actuels de l’Entreprise, elle inclut également l es clients potentiels qui sont des clients de la concurrence et des non consommateurs r elatifs. Elle se compose des consommateurs, utilisateurs, consommateurs acheteurs et prescripteurs, on peut y inclure aussi les consommateurs de la concurrence

Période : 1 19ème - économie de production Contexte économique : Production domine ; D > O Priorité des entreprises : Produire en masse Fonction commerciale : 2 fonctions principales : production et financement Comportement consommateurs : Conso vit dans son milieu social ; habitudes rigides et traditionnelles Optique de l’entreprise : Écouler production ; satisfaire des besoins homogènes Objectifs de l’entreprise : Produire en diminuant coût unitaire

PROJET DE FIN D’ETUDES L’INFLUENCE DE LA PUBLICITE SUR LE COMPORTEMENT D’ACHAT DU CONSOMMATEUR MAROCAIN Département : Techniques de Communication et Commercialisation Option : Techniques de Vente et Services Clients Réalisé par : TAMASNA Ikram BERDOUKI Sami KOUJIL Omar Encadré par : M. LAOUIDAT Mohammed Projet de Fin d’Etudes : l’influence de la publicité sur le comportement d’achat du consommateur marocain. Remerciements ...............................................

nouvelles technologies de communication apparaissent, elles se traduisent par de nouveaux modes de distribution, et de nouvelles méthodes de communication. C’est l’apparition de la publicité dont le but est de séduire le consommateur de plus en plus exigeant. Mais, pour vaincre le consommateur, encore faut-il le connaître et cerner au plus juste ses besoins. Les techniques d’enquête et de sondage s’affinent alors même que la fonction commerciale s’impose comme une fonction à part entière avec une direction

marketing constitue l’ensemble des méthodes pour l’entreprise pour : - adapter son offre en fonction de la demande, des moyens et des concurrents. - Construire son « enveloppe symbolique » autour du produit : travailler l’imaginaire. - Encourager des comportements favorables à la réalisation des objectifs auprès de publics variés. Soit, faire acheter ou faire aimer son produit auprès de mes clients. Les concepts de besoin et de bénéfice ♦Concept de besoin : Il s’agit d’un concept élaboré par Maslow, psychologue

------------------------------------------------- Toyota ------------------------------------------------- Introduction TOYOTA est l’un des plus grands constructeurs automobiles avec 7,4 millions de véhicules vendus chaque année sur les cinq continents. Grâce à son engagement envers sa clientèle et sa constante recherche d’amélioration, d’innovation de ses véhicules Toyota occupe une place de leader sur le marché de l’automobile en Asie, possède l’avantage exceptionnel d’être la marque japonaise

influence importante dans la rentabilité des sociétés d’assurances, (augmentation des sinistres automobiles, croissance du nombre de vols, évolution de l’inflation…). 5.Rôle social de l’assurance : il est quasiment impossible d’abandonner certains produits ou certaines clientèles sans que cela entraîne des répercussions sur le plan social et politique (difficile de refuser d’assurer des types de clientèle automobile ou des zones de vols présentant des risques importants). 6. Absence de protection de l’innovation

(développement et améliorations) a toujours été liée au développement de l'activité économique et à la création d'emplois directs et indirects. La construction de matériel de transport a évolué selon les modes en vigueur; construction navale, ferroviaire, automobile et aérospatiale (aéronautique et astronautique). Les transports sont aussi un facteur économique de production de biens et de services. Ils donnent une valeur ajoutée aux biens et services, ils permettent la production à grande échelle, ils ont

la hausse des cours des matières premières (pétrole, minerais, denrées agricoles …) 5 PROGRAMME ECONOMIQUE INSTRUMENTS DE MISE EN ŒUVRE ü Contrats- programme sectoriels entre l’État et les professionnels (vision touristique, sous-traitance automobile et aéronautique, nano technologies, off-shoring, industrie du poisson, artisanat, immobilier social, BTP…) ü Promotion des PME , de l’auto-emploi en particulier des jeunes diplômés (innovation et transfert de compétences à partir de l’étranger)